Gør dit indhold personligt

Med personaliseringstokens kan du vise personaliseret indhold til dine kontakter baseret på deres ejendomsværdier i dit CRM. Personalisering kan øge engagementet i dit website og dine e-mailkampagner. Du kan personliggøre indhold i dine HubSpot-e-mails, websider og landingssider med enhver standardkontaktegenskab eller brugerdefineret kontaktegenskab.

Denne artikel handler om, hvordan du tilføjer personligt indhold til rich text-moduler i side-editoren, marketing-e-mail-editoren og i dine side- og e-mail-skabeloner. Lær, hvordan du tilføjer personalisering til dine e-mail-emnelinjer og dine salgs-e-mail-skabeloner eller -uddrag.

Bemærk: Personalisering er ikke tilgængelig for landingssider, der er oprettet med en startskabelon , eller sider, der hostes eksternt.

Sådan fungerer personalisering

Personaliseringstokens repræsenterer egenskabsværdier for CRM-objekter som kontakter eller virksomheder. For at personaliseringstokens kan vise en værdi, skal den kontakt, der ser den, være en sporet besøgende med en kontaktoptegnelse i dit CRM og en kendt egenskabsværdi for det pågældende token.

Bemærk: Hvis du indsætter et personaliseringstoken, der er knyttet til en egenskab, der kan gemme HTML (f.eks. en egenskab med flere linjer tekst), vil enhver rå HTML i egenskabens værdi fremstå uformateret, når tokenet vises i dit indhold (f.eks. vil et listeelement fremstå i et uformateret <li> -tag).

Tilføj personalisering til dit indhold

• Naviger til dit indhold:

  • Hjemmesider: På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Websider.
  • Landingssider: På din HubSpot-konto skal du navigere til Indhold > Landingssider.

• • E-mail: På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Marketing-e-mail.

Bemærk :Smart indhold bør ikke bruges på en takkeside. Når en besøgende indsender en formular og bliver omdirigeret til en takkeside, er der ikke tid nok til, at HubSpot kan afgøre, om kontakten opfylder reglerne for smart indhold på takkesiden.

• Klik på navnet på dit indhold.
• I editoren skal du klikke på et rich text-modul for at indsætte et personaliseringstoken.
• Placer markøren der, hvor du vil indsætte personaliseringstokenet, og klik derefter på rullemenuen Tilpas i værktøjslinjen for rig tekst.
• Klik på rullemenuen Token , og brug derefter søgefeltet til at vælge et Token.
• Vælg en egenskab i rullemenuen, der skal bruges som dit token. Hvis du vælger Contact owner eller Company owner, skal du klikke på rullemenuen User property for at vælge en egenskab fra ejerens brugerprofil, der skal bruges som dit token.
• Angiv en standardværdi for tokenet. Standardværdien vil blive brugt, når kontakten ikke har en værdi for den specifikke egenskab. Du kan også indstille globale standard værdier for tokens.
• Klik på Indsæt. Du vil se tokenet fremhævet i rich text-modulet med navnet på den valgte egenskab.

De tilgængelige tokens og deres tilknyttede egenskaber afhænger af den type indhold, du opretter. Se afsnittene nedenfor for at lære, hvilke token-typer du kan bruge, når du redigerer dit indhold:

Personaliseringstokens tilgængelige for alle indholdstyper

• Virksomhed: Disse tokens bruger værdierne for de virksomhedsegenskaber, der er knyttet til kontakter i din HubSpot-database. Dette omfatter tokens for virksomhedsejer, samlet omsætning, branche og navn.
• Kontakt: Disse tokens bruger værdierne for alle kontaktegenskaber, der er knyttet til kontakter i din HubSpot-database. Dette omfatter tokens for kontaktejer, fornavn, efternavn og e-mail.

Personaliseringstokens tilgængelige for marketing-e-mails

De personaliseringstokens, der er tilgængelige i en marketing-e-mail, afhænger af den type e-mail, du opretter:

• Alle marketing-e-mails: Hvis du redigerer en almindelig marketing-e-mail eller en automatiseret marketing-e-mail, kan du inkludere en personaliseringstoken, der er relateret til dine oplysninger om kontorets beliggenhed eller abonnementstypen for din e-mail:
  
  • Kontorplacering: Disse tokens er fra e-mailens footer-oplysninger i dine indstillinger. Dette inkluderer tokens for by, stat og postnummer.
  • Abonnementstype: Dette token bruger navnet på e-mailens abonnementstype.
• Automatiserede marketing-e-mails: Hvis du har en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto, og du har redigeringsadgang til workflows, kan du indsætte et personaliseringstoken i en automatiseret marketing-e-mail, der matcher den type post, der vil blive tilmeldt dit workflow:
  • Aftale: Disse tokens bruger værdierne for de aftaleegenskaber, der er knyttet til aftaler i din HubSpot-database. Dette omfatter tokens for aftaleejer, beløb og dato for lukket aftale.
  • Ticket: Hvis du har en Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-konto, kan du bruge ticket-egenskaber, der er knyttet til tickets i din HubSpot-database.
  • Brugerdefineret objekt: Hvis du har en Enterprise-konto , kan du bruge egenskaber fra alle brugerdefinerede objekter, du har oprettet.
  • Abonnement: Brug en egenskab fra en abonnementspost, der er knyttet til modtageren.
  • Faktura: Brug en egenskab fra en tilmeldt fakturapost.
  • Tilbud: Brug en egenskab fra en registreret tilbudspost.
  • Indkøbskurv: Brug en egenskab fra en registreret indkøbskurv. Kurve kan synkroniseres fra en af dine e-handelskonti ved hjælp af datasynkronisering:
    
    • På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
    • Klik på rullemenuen Contacts, og vælg derefter Carts.
    • Klik på Konfigurer datasynkronisering, og følg derefter anvisningerne for at forbinde HubSpot og Shopify ved hjælp af datasynkronisering.

Hvis du sender en test-e-mail, er det kun kontakt- og firmapersonaliseringstokens, der kan testes, når du bruger rullemenuen Modtag e-mail som specifik kontakt. Læs mere om at sende test-e-mails i denne artikel.

Forhåndsvisning af personalisering

Bemærk: Hvis du ikke indstiller en standardværdi, vises CONTACT.PROPERTYNAME i forhåndsvisningen af test-e-mailen eller siden, og der vises ingen værdi i live-indholdet.

• Hvis du vil se, hvordan personalisering vises på dine landingssider og websider, skal du klikke på Forhåndsvisning øverst til højre for at se en forhåndsvisning af din side. Hvis du vil have vist siden som en bestemt kontakt, skal du klikke pårullemenuen Vælg en kontakt til forhåndsvisning og vælge en kontakt .

• Hvis du vil se en forhåndsvisning af personalisering i en e-mail, skal du klikke på rullemenuen Handlinger øverst til højre og vælge Forhåndsvisning for at få vist din e-mail. Hvis du vil have vist e-mailen som en bestemt kontakt, skal du klikke på rullemenuen Forhåndsvisning som en bestemt kontakt ogvælge en kontakt .

Tilføj personalisering til en kodet skabelon

Designere, der opbygger en kodet skabel on, kan tilføje personaliseringstokens til skabelonen manuelt. Husk, at tokenet skal indeholde den understøttede variabel sammen med navnet på den kontaktegenskab, du ønsker at bruge til personalisering.

Hvis du f.eks. vil bruge kontaktegenskaben Fornavn, skal du inkludere navnet på egenskaben med den relevante variabel. Tokenet vil se sådan ud i din kodede skabelon:

Du kan administrere standardværdierne for alle personaliseringstokens, der bruges i dine indstillinger. Få mere at vide om at bruge personalisering med HubL-filtre og HubL-funktionen content_by_id i vores udviklerdokumentation.

Bemærk: Når du bruger personaliseringstokens i et tilbud, vil HubSpot ikke gengive dem dynamisk. I stedet gengives tokenet på tidspunktet for udgivelse af tilbuddet og opdateres ikke ved underskrift. Af denne grund bør du ikke bruge personaliseringstokens til egenskaber, der opdateres, efter at et tilbud er offentliggjort, herunder: Betalingsstatus, Betalingsdato, Esign-dato og Esign-fuldførte underskrifter.