Personaliseer je inhoud

Met personalisatietoken kun je gepersonaliseerde inhoud tonen aan je contactpersonen op basis van hun eigenschap in je CRM. Personalisatie kan de interactie met je website en e-mail campagnes verhogen. Je kunt inhoud in je HubSpot e-mails, websitepagina's en landingspagina's personaliseren met elke standaard contacteigenschap of aangepaste contacteigenschap.

In dit artikel wordt beschreven hoe u gepersonaliseerde inhoud toevoegt aan rich text-modules in de pagina-editor, de marketing-e-maileditor en in uw pagina- en e-mailsjablonen. Leer hoe u personalisatie toevoegt aan de onderwerpregels van uw e-mails en uw sjablonen of snippets voor verkoop-e-mails.

Let op: personalisatie is niet beschikbaar voor landingspagina's die zijn gemaakt met een startsjabloon of pagina's die extern worden gehost.

Hoe personalisatie werkt

Personalisatietokens vertegenwoordigen eigenschapswaarden voor CRM-objecten zoals contactpersonen of bedrijven. Om personalisatietokens een waarde te laten weergeven, moet de contactpersoon die ze bekijkt een gevolgde bezoeker zijn met een contactpersoonrecord in uw CRM en een bekende eigenschapwaarde voor dat token.

Let op: als u een personalisatietoken invoegt die is gekoppeld aan een eigenschap die HTML kan opslaan (bijvoorbeeld een eigenschap met meerdere regels tekst), wordt ruwe HTML in de waarde van de eigenschap ongeformatteerd weergegeven wanneer het token wordt weergegeven in uw inhoud (bijvoorbeeld een element met een lijstitem wordt weergegeven in een ongeformatteerd <li> label).

Personaliseer uw inhoud

• Navigeer naar uw inhoud:

  • Websitepagina's: Ga in je HubSpot-account naar Inhoud > Websitepagina's.
  • Landingspagina's: Ga in je HubSpot-account naar Inhoud > Landingspagina's.

• • E-mail: Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Marketing-e-mail.

Let op: slimme inhoud mag niet worden gebruikt op een bedankpagina. Als een bezoeker een formulier indient en wordt doorgestuurd naar een bedankpagina, heeft HubSpot niet genoeg tijd om te bepalen of de contactpersoon voldoet aan de regels voor slimme inhoud op de bedankpagina.

• Klik op de naam van je inhoud.
• Klik in de editor op een rijke tekstmodule om een personalisatietoken in te voegen.
• Plaats je cursor waar je het personalisatietoken wilt invoegen en klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu Personaliseren in de werkbalk Rijke tekst.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Token en gebruik de zoekbalk om een Token te selecteren.
• Selecteer een eigenschap uit het vervolgkeuzemenu om als token te gebruiken. Als u Contacteigenaar of Bedrijfseigenaar selecteert, klikt u op het vervolgkeuzemenu Bedrijfseigenschap om een eigenschap uit het gebruikersprofiel van de eigenaar te selecteren om als token te gebruiken.
• Stel een standaardwaarde in voor het token. De standaardwaarde wordt gebruikt als de contactpersoon geen waarde heeft voor die specifieke eigenschap. Je kunt ook algemene standaardwaarden voor de tokens instellen.
• Klik op Invoegen. Je ziet het token gemarkeerd in de rich text module met de naam van de geselecteerde eigenschap.

Welke tokens beschikbaar zijn en welke eigenschappen ze hebben, hangt af van het type inhoud dat je aan het maken bent. Bekijk de onderstaande secties om te leren welke token-types u kunt gebruiken tijdens het bewerken van uw inhoud:

Personalisatietoken beschikbaar voor alle inhoudstypen

• Bedrijf: deze tokens gebruiken de waarden voor de bedrijfseigenschappen die zijn gekoppeld aan contactpersonen in je Hubspot database. Dit omvat tokens voor bedrijf verantwoordelijke, totale omzet, industrie en naam.
• Contact: deze tokens gebruiken de waarden voor contacteigenschappen die zijn gekoppeld aan contactpersonen in je Hubspot database. Dit omvat tokens voor contactpersoon verantwoordelijke, voornaam, achternaam en e-mail.

Personalisatietoken beschikbaar voor marketinge-mails

De personalisatietoken die beschikbaar zijn in een marketinge-mail hangen af van het type e-mail dat je maakt:

• Alle marketinge-mails: als je een gewone marketinge-mail of geautomatiseerde marketinge-mail bewerkt, kun je een personalisatietoken toevoegen met betrekking tot de locatiegegevens van je kantoor of het type abonnement van je e-mail:
  
  • Kantoorlocatie: deze tokens zijn afkomstig van de informatie in de voettekst van de e-mail in uw instellingen. Dit omvat tokens voor stad, staat en postcode.
  • Abonnement: dit token gebruikt de naam van het abonnementstype van de e-mail.
• Geautomatiseerde marketinge-mails: als u een Marketing Hub Professional of Enterprise account hebt en u hebt bewerktoegang tot workflows, kunt u een personalisatietoken invoegen in een geautomatiseerde marketinge-mail die overeenkomt met het type record dat wordt ingeschreven in uw workflow:
  • Deal: deze tokens gebruiken de waarden voor de dealeigenschappen die zijn gekoppeld aan deals in je Hubspot database. Dit omvat tokens voor de eigenaar van de deal, het dealbedrag en de gesloten / gewonnen datum.
  • Ticket: als je een Service Hub Starter, Professional of Enterprise account hebt, kun je ticketeigenschappen gebruiken die zijn gekoppeld aan tickets in je HubSpot database.
  • Aangepast object: als je een Enterprise account hebt, kun je eigenschappen gebruiken van aangepaste objecten die je hebt gemaakt.
  • Abonnement: gebruik een eigenschap uit een record van een abonnement dat is gekoppeld aan de ontvanger.
  • Factuur: gebruik een eigenschap uit een ingeschreven factuurrecord.
  • Prijsopgave: gebruik een eigenschap uit een ingeschreven record met prijsopgave.
  • Winkelwagen: gebruik een eigenschap van een ingeschreven winkelwagenrecord. Wagens kunnen worden gesynchroniseerd vanuit een van je e-commerceaccounts met behulp van gegevenssynchronisatie:
    
    • Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Contactpersonen en selecteer vervolgens Karren.
    • Klik op Gegevenssynchronisatie instellen en volg de aanwijzingen om HubSpot en Shopify te verbinden met gegevenssynchronisatie.
  • Gebruiker (BETA): gebruik een eigenschap van een gekoppelde gebruiker in je Hubspot account.

Als je een testmail verstuurt, kunnen alleen personalisatietoken voor contactpersonen en bedrijven worden getest als je het vervolgkeuzemenu E-mail ontvangen als specifiek contactpersoon gebruikt. Lees meer over het verzenden van testmails in dit artikel.

Voorbeeld personalisatie

Let op: als je geen standaardwaarde instelt, wordt CONTACT.PROPERTYNAME weergegeven in de testmail of paginavoorvertoning en wordt er geen waarde weergegeven in de live inhoud.

• Als u een voorbeeld wilt bekijken van hoe personalisatie op uw landingspagina's en websitepagina's wordt weergegeven, klikt u rechtsboven op Voorbeeld om een voorbeeld van uw pagina te bekijken. Als je een voorbeeld van de pagina voor een specifieke contactpersoon wilt bekijken, klik je op hetvervolgkeuzemenu Kies een contactpersoon om een voorbeeld te bekijken en selecteer je een contactpersoon.

• Om een voorbeeld van de personalisatie in een e-mail te bekijken, klikt u op het vervolgkeuzemenu Acties rechtsboven en selecteert u Voorbeeld om een voorbeeld van uw e-mail te bekijken. Als u een voorbeeld van de e-mail als een specifieke contactpersoon wilt weergeven, klikt u op hetvervolgkeuzemenu Voorbeeld als een specifieke contactpersoon en selecteert u een contactpersoon.

Personalisatie toevoegen aan een gecodeerde sjabloon

Ontwerpers die een gecodeerde sjabloon maken, kunnen personalisatietoken handmatig aan de sjabloon toevoegen. Houd er rekening mee dat het token de ondersteunde variabele moet bevatten, samen met de naam van de contacteigenschap die u wilt gebruiken voor personalisatie.

Als u bijvoorbeeld de eigenschap Contactpersoon Voornaam wilt gebruiken, voegt u de naam van de eigenschap toe aan de bijbehorende variabele. Het token ziet er dan zo uit in uw gecodeerde sjabloon:

Je kunt de standaardwaarden beheren voor personalisatietoken die worden gebruikt in je instellingen. Lees meer over het gebruik van personalisatie met HubL filters en de content_by_id HubL functie in onze documentatie voor ontwikkelaars.

Let op: wanneer je personalisatietoken in een prijsopgave gebruikt, zal HubSpot deze niet dynamisch weergeven. In plaats daarvan wordt het token weergegeven op het moment dat de prijsopgave wordt gepubliceerd en wordt het niet bijgewerkt bij ondertekening. Om deze reden moet je personalisatietokens niet gebruiken voor eigenschappen die worden bijgewerkt nadat een prijsopgave is gepubliceerd, inclusief: Betaling status, Betaling datum, Esign datum, en Esign voltooide handtekeningen.