Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

Personaliseer je inhoud

Laatst bijgewerkt: januari 31, 2024

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Alle producten en plannen

Met personalisatietokens kun je gepersonaliseerde inhoud tonen aan je contactpersonen op basis van hun eigenschappen in je CRM. Personalisatie kan de betrokkenheid bij je website en e-mailcampagnes verhogen. Je kunt content in je HubSpot e-mails, websitepagina's en landingspagina's personaliseren met elke standaard contacteigenschap of aangepaste contacteigenschap.

In dit artikel wordt beschreven hoe je gepersonaliseerde inhoud toevoegt aan rich text-modules in de pagina-editor, de marketing-e-maileditor en in je pagina- en e-mailsjablonen. Leer hoe u personalisatie toevoegt aan de onderwerpregels van uw e-mails en uw sjablonen of fragmenten voor verkoop-e-mails.

Let op: personalisatie is niet beschikbaar voor landingspagina's die zijn gemaakt met een startsjabloon of pagina's die extern worden gehost.

Hoe personalisatie werkt

Personalisatietokens vertegenwoordigen waarden van eigenschappen voor CRM-objecten zoals contactpersonen of bedrijven. Om personalisatietokens een waarde te laten weergeven, moet de contactpersoon die deze bekijkt een gevolgde bezoeker zijn met een contactrecord in je CRM en een bekende eigenschapswaarde voor dat token.

Let op: als u een personalisatietoken invoegt die is gekoppeld aan een eigenschap die HTML kan opslaan (bijvoorbeeld een eigenschap met meerdere regels tekst), wordt ruwe HTML in de waarde van de eigenschap ongeformatteerd weergegeven wanneer de token wordt weergegeven in uw inhoud (bijvoorbeeld een element van een lijstitem wordt weergegeven in een niet-geformatteerd <li> label).

Personalisatie toevoegen aan je inhoud

  • Navigeer naar je inhoud:

    • Website Pagina's: Ga in je HubSpot account naar Marketing > Website > Website pagina's.
    • Landingspagina's: Ga in je HubSpot account naar Marketing > Landingspagina's.
    • Email: Ga in je HubSpot account naar Marketing > E-mail.

Let op: slimme inhoud mag niet worden gebruikt op een bedankpagina. Als een bezoeker een formulier indient en wordt doorgestuurd naar een bedankpagina, heeft HubSpot niet genoeg tijd om te bepalen of het contact voldoet aan de regels voor slimme inhoud op de bedankpagina.


  • Beweeg de muis over de naam van de inhoud die je aan het bewerken bent en klik op Bewerken. Als je nieuwe inhoud maakt, klik je op E-mail/landingspagina/ websitepagina maken.
  • Klik in de editor op een rijke tekstmodule om een personalisatietoken in te voegen.
  • Plaats je cursor waar je het personalisatietoken wilt invoegen en klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu Personaliseren in de werkbalk Rijke tekst.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Token en gebruik de zoekbalk om een Token te selecteren.
  • Selecteer een eigenschap in het vervolgkeuzemenu om als token te gebruiken. Als u Eigenaar contactpersoon of Eigenaar bedrijf selecteert, klikt u op het vervolgkeuzemenu Gebruikerseigenschap om een eigenschap uit het gebruikersprofiel van de eigenaar te selecteren om als token te gebruiken.
  • Stel een standaardwaarde in voor het token. De standaardwaarde wordt gebruikt als de contactpersoon geen waarde heeft voor die specifieke eigenschap. Je kunt ook algemene standaardwaarden voor de tokens instellen.
  • Klik op Invoegen. Je ziet het token gemarkeerd in de rich text module met de naam van de geselecteerde eigenschap.

insert-personalisation-token

Welke tokens en bijbehorende eigenschappen beschikbaar zijn, hangt af van het type content dat je aan het maken bent. Lees de onderstaande secties om te leren welke token-types je kunt gebruiken tijdens het bewerken van je inhoud:

Personalisatietokens beschikbaar voor alle inhoudstypen

Alle inhoudstypen kunnen personalisatietokens bevatten die gebruikmaken van een bedrijfs- of contacteigenschap.
  • Bedrijf: deze tokens gebruiken de waarden voor de bedrijfseigenschappen die zijn gekoppeld aan contactpersonen in je HubSpot-database. Dit omvat tokens voor bedrijfseigenaar, totale omzet, branche en naam.
  • Contact: deze tokens gebruiken de waarden voor alle contacteigenschappen die zijn gekoppeld aan contactpersonen in je HubSpot-database. Dit omvat tokens voor contacteigenaar, voornaam, achternaam en e-mail.

Personalisatietokens beschikbaar voor marketinge-mails

De beschikbare personalisatietokens in een marketing-e-mail zijn afhankelijk van het type e-mail dat je maakt:

  • Alle marketinge-mails: als u een gewone marketing-e-mail of geautomatiseerde marketing-e-mail bewerkt, kunt u een personalisatietoken opnemen die is gerelateerd aan de gegevens van uw kantoorlocatie of het abonnementstype van uw e-mail:
  • Geautomatiseerde marketing-e-mails: als u een Marketing Hub Professional of Enterprise-account hebt en u bewerktoegang hebt tot workflows, kunt u een personalisatietoken invoegen in een geautomatiseerde marketing-e-mail die overeenkomt met het type record dat in uw workflow wordt opgenomen:
    • Deal: deze tokens gebruiken de waarden voor de deal eigenschappen die zijn gekoppeld aan deals in je HubSpot database. Dit omvat tokens voor de deal eigenaar, bedrag, en gesloten gewonnen datum.
    • Ticket: als je een Service Hub Starter, Professional of Enterprise account hebt, kun je ticket eigenschappen gebruiken die zijn gekoppeld aan tickets in je HubSpot database.
    • Aangepast object: als je een Enterprise-account hebt, kun je eigenschappen gebruiken van aangepaste objecten die je hebt gemaakt.
    • Abonnement: gebruik een eigenschap van een abonnement record gekoppeld aan de ontvanger.
    • Factuur: gebruik een eigenschap uit een factuurrecord die is geregistreerd.
    • Offerte: gebruik een eigenschap uit een geregistreerde offerte-record.
    • Winkelwagen: gebruik een eigenschap van een winkelwagenrecord. Wagens kunnen worden gesynchroniseerd vanuit een van je e-commerceaccounts met behulp van gegevenssynchronisatie:

Let op:

  • Als je een personalisatietoken voor een aangepast object invoegt in je geautomatiseerde marketing-e-mail, wordt de bijbehorende eigenschap alleen weergegeven als je de e-mail gebruikt in een workflow op basis van je aangepaste object.
  • Als de naam van uw aangepaste object een koppelteken bevat (bijvoorbeeld custom-object), kan de e-mail geen personalisatietoken voor eigenschappen van dat object weergeven. Leer hoe u de naam van uw aangepaste object kunt bewerken.
  • Als u een datum-eigenschap selecteert (bijv. Datum van laatst geboekte vergadering in vergadertool), wordt de datum weergegeven in uw e-mail, maar worden de tijd- en tijdzonegegevens weggelaten.


Als u een test-e-mail verzendt, kunnen alleen de personalisatietokens voor contactpersonen en bedrijf worden getest als u het vervolgkeuzemenu E-mail ontvangen als specifieke contactpersoon gebruikt. Meer informatie over het verzenden van testmails vindt u in dit artikel.

Een voorbeeld van personalisatie

Let op: als u geen standaardwaarde instelt, wordt CONTACT.PROPERTYNAME weergegeven in de voorbeeldweergave van de test-e-mail of -pagina en wordt er geen waarde weergegeven in de live inhoud.

  • Om een voorbeeld te bekijken van hoe personalisatie wordt weergegeven op uw landingspagina's en websitepagina's, klikt u op Voorbeeld in de rechterbovenhoek om een voorbeeld van uw pagina te bekijken. Als je een voorbeeld van de pagina als een specifieke contactpersoon wilt weergeven, klik je op hetvervolgkeuzemenu Kies een contactpersoon als voorbeeld en selecteer je een contactpersoon.
  • Als u een voorbeeld van de personalisatie in een e-mail wilt weergeven, klikt u op het vervolgkeuzemenu Acties in de rechterbovenhoek en selecteert u Voorbeeld om een voorbeeld van uw e-mail te bekijken. Als u een voorbeeld van de e-mail wilt weergeven als een specifieke contactpersoon, klikt u op hetvervolgkeuzemenu Voorbeeld als een specifieke contactpersoon en selecteert u een contactpersoon.

Personalisatie toevoegen aan een gecodeerde sjabloon

Ontwerpers die een gecodeerde sjabloon maken, kunnen handmatig personalisatietokens aan de sjabloon toevoegen. Houd er rekening mee dat het token de ondersteunde variabele moet bevatten, samen met de naam van de contacteigenschap die je wilt gebruiken voor personalisatie.

Als u bijvoorbeeld de contacteigenschap Voornaam wilt gebruiken, voegt u de naam van de eigenschap toe aan de bijbehorende variabele. Het token ziet er als volgt uit in uw gecodeerde sjabloon:

personalization-token-code

Je kunt de standaardwaarden beheren voor alle personalisatietokens die worden gebruikt in je instellingen. Lees meer over het gebruik van personalisatie met HubL filters en de content_by_id HubL functie in onze documentatie voor ontwikkelaars.

Let op: wanneer je personalisatietokens gebruikt in een offerte, zal HubSpot deze niet dynamisch renderen. In plaats daarvan wordt het token weergegeven op het moment dat de offerte wordt gepubliceerd en wordt het niet bijgewerkt bij ondertekening. Om deze reden moet je geen personalisatietokens gebruiken voor eigenschappen die worden bijgewerkt nadat een offerte is gepubliceerd, zoals: Betalingsstatus, Betalingsdatum, Esign-datum en Esign voltooide handtekeningen.

Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.