上次更新時間： 八月 7, 2023
透過個人化權杖，您可以根據客戶關係管理系統中的屬性值，向聯絡人顯示個人化內容。 個人化功能可以提高網站和電子郵件廣告活動的參與度。 您可以使用任何預設聯絡人屬性或自訂聯絡人屬性，對HubSpot電子郵件、網站頁面和登陸頁面中的內容進行個人化。
本文介紹如何在頁面編輯器、行銷電子郵件編輯器以及頁面和電子郵件範本中，將個人化內容新增至富文字模組。 瞭解如何為電子郵件主旨行和銷售電子郵件 範本或片段新增個人化內容。
請注意：個人化功能不適用於使用初學者範本建立的登陸頁面或任何外部託管的頁面。
個性化設定的運作方式
個人化權杖代表客服案件或公司等CRM物件的屬性值。 為了使個人化權杖顯示值，檢視該權杖的客服案件必須是被追蹤的訪客，該訪客在您的CRM中具有聯絡人記錄，並且具有該權杖的已知屬性值。
請注意：如果您插入與可儲存HTML的屬性相關聯的個人化權杖（例如，多行文字屬性） ，則當權杖在內容中呈現時，屬性值內的任何原始HTML都將顯示為未格式化（例如，清單項目元素將顯示在未格式化的< li >標籤中）。
為內容新增個人化設定
-
前往你的內容：
- 網站頁面： 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「網站」>「網站頁面」。
- 登陸頁面： 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「登陸頁面」。
-
- 電子郵件： 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「電子郵件」。
請注意：智慧內容不應用於感謝頁面。 當訪客提交表單並被重新導向至感謝頁面時， HubSpot沒有足夠的時間來確定客服案件是否符合感謝頁面上的智慧內容規則。
- 將遊標移至正在編輯的內容名稱上，然後點擊「編輯」。 如果你要建立新內容，請點擊「建立電子郵件/登陸頁面/網站頁面」。
- 在編輯器中，按一下RTF文字模組以插入個人化權杖。
- 將遊標放在要插入個人化權杖的位置，然後按一下RTF工具列中的個人化下拉式選單。
- 按一下「權杖」下拉式選單，然後使用搜尋列選擇權杖。
- 從下拉式選單中選擇要用作權杖的屬性。 如果您選取[聯絡所有者]或[公司所有者] ，請按一下[使用者屬性]下拉式選單，從所有者的使用者設定檔中選取用作權杖的屬性。
- 設定權杖的預設值。 當聯絡人沒有該特定屬性的值時，將使用預設值。 您還可以為令牌設置全局默認值。
- 按一下「插入」。您會在RTF文字模組中看到標記以及所選屬性的名稱。
可用權杖及其相關屬性取決於您正在建立的內容類型。 查看以下部分，瞭解編輯內容時可以使用哪些權杖類型：
適用於所有內容類型的個人化權杖
所有內容類型都可以包括使用公司或聯絡人屬性的個人化權杖。- 公司：這些權杖使用與HubSpot資料庫中的聯絡人相關聯的公司屬性的值。 這包括公司所有者的代幣、總收入、行業和名稱。
- 聯絡人： 這些權杖使用與HubSpot資料庫中的聯絡人相關聯的任何聯絡人屬性的值。 這包括聯絡人所有者的權杖、名字、姓氏和電子郵件。
可用於行銷電子郵件的個人化權杖
行銷電子郵件中可用的個人化權杖取決於您要建立的電子郵件類型：
- 所有行銷電子郵件：如果您正在編輯定期行銷電子郵件或自動行銷電子郵件，您可以包含與辦公室位置詳細資訊或電子郵件訂閱類型相關的個人化權杖：
- 自動化行銷電子郵件：如果您擁有行銷中心專 業版或企業版帳戶，並且擁有 工作流程的編輯權限，您可以在自動化行銷電子郵件中插入個人化權杖，該權杖與工作流程中註冊的記錄類型相符：
- 交易：這些代幣使用與HubSpot資料庫中的交易相關的交易屬性的值。 這包括交易所有者的代幣、金額和成交日期。
- 票證：如果您有Service Hub Starter、Professional或Enterprise帳戶，您可以使用與HubSpot資料庫中的票證相關聯的票證屬性。
- 自訂物件：如果您有企業帳戶，可以使用您建立的任何自訂物件中的屬性。
請注意：
- 如果您在自動行銷電子郵件中插入自訂物件個人化權杖，則僅當您在基於自訂物件的工作流程中使用電子郵件時，它才會呈現關聯的屬性。
- 如果自訂物件的名稱包含連字符（例如，自訂物件） ，電子郵件將無法為該物件的屬性呈現個人化權杖。 瞭解如何編輯自訂物件的名稱。
- 如果您選擇日期屬性（例如，在會議工具中預訂的最後一次會議的日期） ，該日期將在您的電子郵件中呈現，但時間和時區數據將被省略。
如果您要傳送測試電子郵件，當您使用「接收電子郵件」作為特定聯絡人下拉式選單時，只能測試聯絡人和公司個人化權杖。 請參閱本文，進一步瞭解如何傳送測試電子郵件。
預覽個人化設定
請注意：如果您未設置默認值， CONTACT.PROPERTYNAME將顯示在測試電子郵件或頁面預覽中，並且不會在即時內容中顯示任何值。
- 若要預覽個人化設定在登陸頁面和網站頁面上的顯示方式，請按一下右上角的「預覽」以預覽頁面。 若要以特定聯絡人身份預覽頁面，請按一下「選擇要預覽的聯絡人」下拉式選單，然後選取聯絡人。
- 若要在電子郵件中預覽個人化設定，請點擊右上角的「操作」下拉式選單，然後選擇「預覽」以預覽電子郵件。 若要以特定聯絡人身分預覽電子郵件，請按一下「以特定聯絡人身分預覽」下拉式選單，然後選取聯絡人。
新增個人化設定至編碼範本
建立編碼範本的設計師可以手動將個人化權杖新增至範本。 請記住，權杖需要包含支援的變數以及您希望用於個人化的聯絡人屬性名稱。
例如，如果要使用「名字聯絡人」屬性，則應包含屬性的名稱及其適當的變數。 令牌在您的編碼範本中將如下所示：
您可以管理在設定中使用的任何個人化權杖的預設值。 請參閱開發人員文件，深入瞭解如何使用HubL篩選條件和content_by_id HubL函數進行個人化。