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Gerenciar as configurações de conteúdo privado

Ultima atualização: Outubro 9, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Service Hub   Professional , Enterprise
Content Hub   Professional , Enterprise

Com as associações, você pode gerenciar quais visitantes podem acessar seu blog, página, central de conhecimento e conteúdo privado do portal do cliente. Saiba mais sobre como configurar associações e solucionar problemas de conteúdo privado

Nas configurações de conteúdo privado, você pode personalizar os modelos usados para e-mails e páginas de conteúdo privado. Você também pode configurar tempos limite de inatividade da sessão para encerrar a sessão de conteúdo privado dos contatos após um determinado período de tempo. 

Editar as configurações gerais do conteúdo privado

  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu lateral esquerdo, vá até Conteúdo > Conteúdo privado.
  • Clique no menu suspenso Escolher um domínio para editar e selecione o domínio no qual seu conteúdo privado está hospedado.
  • Na seção Informações de contato, insira um nome de empresa. Isso aparecerá nos modelos de página de registro.
  • No campo de texto Administrador do site, insira o endereço de e-mail do usuário com o qual os visitantes entrarão em contato se tiverem problemas para fazer o login, desconectar ou se registrar. Se este campo for deixado em branco, o endereço de e-mail de um ativo superadministrador na conta será usado. 
  • Para permitir que os próprios contatos se registem para conteúdo privado, marque a caixa de seleção Permitir autorregistro na seção Logon único (SSO). Você pode ser solicitado a definir o idioma e o texto de um campo de Consentimento para processar dados
  • Para mostrar aos contatos uma opção para enviar um link de e-mail em vez de usar uma senha, marque a caixa de seleção Ativar autenticação sem senha na seção Autenticação sem senha. O link neste e-mail expirará após quinze minutos. 

Configurar tempos limite de inatividade da sessão

Para maior segurança, é possível automaticamente desconectar os usuários que acessam seu conteúdo privado ou portal do cliente após 20, 40 e 60 minutos, ou 24 horas de inatividade. Os usuários do HubSpot devem ter o Configurações do site permissão para ativar o tempo limite da sessão ociosa. 

  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu lateral esquerdo, vá até Conteúdo > Conteúdo privado.
  • Clique no menu suspenso Escolher um domínio para editar e selecione um domínio. A definição do tempo limite de inatividade da sessão deve ser definida individualmente para cada domínio conectado. 
  • Na seção de tempo limite de inatividade da sessão marque a caixa de seleção Desconectar usuários inativos automaticamente
  • Clique no menu suspenso Desconectar usuários após e selecione um período
  • No canto inferior esquerdo, clique em Salvar

Personalize e-mails de conteúdo privado

Por padrão, seu conteúdo privado terá e-mails simples com o nome e logotipo da empresa definidos no Fundamentos guia do seu configurações de conteúdo privado. Você também pode criar e-mails personalizados:

  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu lateral esquerdo, vá até Conteúdo > Conteúdo privado.
  • Clique no menu suspenso Escolher um domínio para editar e selecione um domínio.
  • Clique na guia E-mails.
    • E-mail de convite de registro: o e-mail enviado aos visitantes que foram convidados a acessar o conteúdo privado.
    • E-mail de confirmação de senha: o e-mail enviado aos visitantes para confirmar que sua nova senha foi salva durante o registro ou que uma senha foi redefinida.
    • E-mail de redefinição de senha: o e-mail enviado aos visitantes quando eles redefinem suas senhas.
    • E-mail de autenticação sem senha: o e-mail enviado aos usuários que usam autenticação sem senha para fazer login.
    • E-mail de confirmação de autorregistro: o e-mail enviado aos usuários que precisam verificar seus endereços de e-mail durante o autorregistro. Você pode editar os modelos dos e-mails a seguir.
  • No e-mail que deseja personalizar, clique no menu suspenso Ações e selecione Criar.
  • Crie um novo e-mail com o editor de e-mail.
  • Depois de publicar seu e-mail, retorne ao seu conteúdo privado configurações.
  • Clique em um menu suspenso e selecione seu novo e-mail.

registration-email-templates

Configurar e-mails de acompanhamento 

Para contatos que não concluíram o registro de conteúdo privado, você pode configurar e-mails de acompanhamento automatizados para lembrá-los. 

  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu lateral esquerdo, vá até Conteúdo > Conteúdo privado.
  • Clique no menu suspenso Escolher um domínio para editar e selecione um domínio
  • Clique na guia E-mails.
  • No E-mails de acompanhamento seção, selecione o Acompanhar contatos que não receberam registro caixa de seleção.
  • Clique no Número máximo de e-mails de acompanhamento de registro menu suspenso e selecione 1, 2, ou 3.
  • Para cada e-mail de acompanhamento, clique no botão Acompanhamento #[1/2/3] tempo menu suspenso e selecione um prazo entre o e-mail de acompanhamento e o evento anterior (o registro do contato ou o e-mail de acompanhamento anterior). 
  • Para criar um e-mail de acompanhamento de registro personalizado:
    • Clique no Ações menu suspenso no e-mail de acompanhamento do registro e selecione Criar
    • Crie um novo e-mail com o editor de e-mail.
    • Depois de publicar seu e-mail, retorne ao seu conteúdo privado configurações.
    • Clique no Menu de acompanhamento de inscrição menu suspenso e selecione o novo e-mail.

configurações de e-mail de acompanhamento

  • Se e-mails de registro já tiverem sido enviados para determinados contatos nos últimos 90 dias, mas eles não tiverem concluído o registro, você será solicitado a confirmar se deseja registrar esses contatos para um e-mail de acompanhamento no Revise antes de salvar seção:
    • Não, inscreva apenas os contatos que atendem aos critérios de acompanhamento após salvá-los configurações: somente novos contatos que ainda não receberam um e-mail de registro receberão um e-mail de acompanhamento.
    • Sim, inscreva também os contatos existentes: contatos existentes que já receberam um e-mail de registro e novos contatos receberão um e-mail de acompanhamento.
  • Clique em Salvar

Depois de ativar os e-mails de registro de acompanhamento, um e-mail de registro padrão será enviado automaticamente aos contatos que não se registrarem dentro dos períodos de tempo configurados.

Você pode encontrar a data e a hora em que um contato foi inscrito em e-mails de registro de acompanhamento automatizados em Tempo registrado em e-mails de acompanhamento de registro propriedade. 

Personalizar modelos de página do registro de associação

Todas as contas incluem modelos simples para páginas de registro de assinatura. Para personalizar esses modelos de página, os desenvolvedores precisarão criar um novo Modelo HTML/HubL no gerenciador de design.

Os desenvolvedores também podem permitir que os visitantes façam login usando suas credenciais de mídias sociais. Saiba mais no HubSpot documentação do desenvolvedor.

Observe: os desenvolvedores devem selecionar o tipo de modelo correspondente ao criar o novo Modelo HTML/HubL no gerenciador de design para que o modelo apareça em suas configurações de conteúdo privado.

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Para selecionar um novo modelo HTML personalizado para suas páginas de conteúdo privadas:

  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu lateral esquerdo, vá até Conteúdo > Conteúdo privado.
  • Clique no menu suspenso Escolher um domínio para editar e selecione um domínio.
  • Navegue até a guia Páginas.
  • Você pode utilizar os menus suspensos para selecionar um modelo HTML personalizado para os seguintes tipos de página:
    • Página de registro: a página em que os contatos convidados podem se inscrever para acessar o conteúdo privado.
    • Página de acesso negado: a página que os visitantes verão se não tiverem acesso ao conteúdo privado.
    • Página de login: a página em que os visitantes fazem login para acessar o conteúdo privado.
    • Página de logout: a página que os visitantes veem depois de saírem.
    • Página de solicitação de redefinição de senha: a página que um visitante verá quando solicitar uma redefinição de senha.
    • Página Criar nova senha: a página em que os visitantes criarão uma nova senha.
    • Página de confirmação de autenticação sem senha: a página que os usuários veem após solicitar um código de autenticação sem senha.
    • Página de verificação de autorregistro: a página que solicita aos usuários que verifiquem um e-mail de autoverificação.
    • Página de confirmação de autorregistro: a página que os usuários veem após verificar seu endereço de e-mail.

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  • Na seção Destinos, você pode direcionar os contatos para uma página específica no seu site depois de concluir ações específicas. 
    • Depois que alguém fizer o registro: a página em que os visitantes serão redirecionados após o registro. 
    • Depois de alguém entrar: a página que será visualizada pelos visitantes se eles fizerem o login, sem clicar em um link para uma página privada específica. Se o visitante estiver inscrito para exibir uma página específica protegida por senha, ele será direcionado a essa página privada em vez disso.
    • Depois que alguém desconectar: a página para a qual os visitantes serão redirecionados após se desconectarem. Se você não selecionar uma página do seu site, os contatos verão uma página padrão simples, informando-os de que estão desconectados. 
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