Använd personaliseringstoken

Med hjälp av personaliseringstoken kan du visa anpassat innehåll för dina kontakter utifrån värdena i deras kontaktuppgifter. Du kan till exempel inleda ett e-postmeddelande med ”Hej [förnamn]” och hämta varje kontakts förnamn från deras kontaktuppgifter.

Den här artikeln beskriver hur du lägger till personaliserat innehåll i rich text-moduler i innehållsredigeraren, marknadsförings-e-postredigeraren, SMS-redigeraren och designhanteraren. Lär dig hur du lägger till personalisering i e-postrubriker och mallar eller snuttar för försäljningsmejl.

Förstå begränsningar och överväganden

• För att personaliseringstoken ska visa ett värde måste den kontakt som ser token vara en spårad besökare med en kontaktpost i ditt CRM-system och ett känt egenskapsvärde för det tokenet.
• Om du inte anger ett standardvärde för en personaliseringstoken kommer token att lämnas tom för kontakter som inte har något värde för den egenskapen.
• Anpassade objektnamn som innehåller bindestreck kan inte generera personaliseringstoken. Läs mer om hur du redigerar anpassade objektnamn.
• I offerter bör personaliseringstoken inte användas för egenskaper som uppdateras efter att en offert har publicerats, till exempel Betalningsstatus och Betalningsdatum. Dessa egenskaper uppdateras inte efter att offerten har publicerats.
• HubSpots standardegenskaper som lagrar datum och tid, till exempel Skapandedatum, visar endast datumet när de används i marknadsföringsmejl. Anpassade egenskaper som lagrar datum och tid visar båda.

Lägg till personalisering i ditt innehåll

1. Gå till ditt innehåll:

   • Webbsidor: I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Innehåll > Webbplatssidor. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Innehåll > Webbplatssidor.
   • Landningssidor: I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Innehåll > Landningssidor. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Innehåll > Landningssidor.
   • E-post: I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > E-post. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > E-post.
   • SMS: I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > SMS. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > SMS.
2. Klicka på namnet på ditt innehåll.
3. I redigeraren klickar du på en rich text-modul och sedan på Anpassa.

4. Klicka på rullgardinsmenyn Typ och välj en kategori för anpassningstoken.
5. Klicka på rullgardinsmenyn Token och välj en egenskap. Du kan bli ombedd att ange ytterligare information om den valda egenskapen.
6. Ange ett reservvärde för personaliseringstokenet. Reservvärdet används när kontakten inte har något värde för den specifika egenskapen. Läs mer om hur du ställer in globala standardvärden för personaliseringstoken.
7. Klicka på ”Infoga”. Token markeras i rich text-modulen med namnet på den valda egenskapen.

Granska tillgängliga personaliseringstoken

Vilka token som är tillgängliga och vilka egenskaper de är kopplade till beror på vilken typ av innehåll du skapar.

Personaliseringstoken som är tillgängliga för alla innehållstyper

• Företag: dessa token använder värdena för de företagsegenskaper som är kopplade till kontakterna i din HubSpot-databas. Detta inkluderar token för företagets ägare, total omsättning, bransch och namn. Endast en kontakts primära företag kommer att refereras till av företagstoken.
• Kontakt: dessa token använder värdena för alla kontaktattribut som är kopplade till kontakter i din HubSpot-databas. Detta inkluderar token för kontaktägare, förnamn, efternamn och e-postadress.

Personaliseringstoken som är tillgängliga för marknadsföringsmejl

Vilka personaliseringstoken som är tillgängliga i ett marknadsföringsmejl beror på vilken typ av mejl du skapar:

• Alla marknadsföringsmejl: om du redigerar ett vanligt marknadsföringsmejl eller ett automatiserat marknadsföringsmejl kan du inkludera personaliseringstoken som är relaterade till uppgifter om ditt kontors läge eller typ av e-postprenumeration:
  
  • Kontorets plats: dessa token hämtas från informationen i e-postens sidfot i dina inställningar. Detta inkluderar token för ort, delstat och postnummer.
  • Prenumerationstyp: denna token använder namnet på e-postmeddelandets prenumerationstyp.
• Automatiserade marknadsföringsmejl: om du har ett Marketing Hub Professional- eller Enterprise-konto och har redigeringsbehörighet till arbetsflöden kan du infoga en personaliseringstoken i ett automatiserat marknadsföringsmejl som matchar den typ av post som kommer att registreras i ditt arbetsflöde:
  • Affär: Dessa token använder värdena för affärens egenskaper. Detta inkluderar token för affärens ägare, belopp och datum för avslutad vunnen affär.
  • Ärende: om du har ett Service Hub Starter- , Professional- eller Enterprise-konto kan du använda ärendets egenskaper.
  • Anpassat objekt: Om du har ett Enterprise-konto kan du använda egenskaper från alla anpassade objekt som du har skapat.
  • Anpassade händelser: använd en egenskap för en anpassad händelse som är unik för ditt företag.
  • Prenumeration: använd en egenskap från en prenumerationspost som är kopplad till mottagaren.
  • Faktura: använd en egenskap från en registrerad faktura.
  • Offert: använd en egenskap från en registrerad offertpost.
  • Varukorg: använd en egenskap från en registrerad varukorgspost. Varukorgar kan synkroniseras från ett av dina e-handelskonton med hjälp av datasynkronisering:
    
    1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till CRM > Kontakter. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till CRM > Kontakter.
    2. Klicka på rullgardinsmenyn Kontakter och välj sedan Varukorgar.
    3. Klicka på Konfigurera datasynkronisering och följ sedan anvisningarna för att ansluta HubSpot och Shopify med hjälp av datasynkronisering.
  • Användare: använd en egenskap som är kopplad till en specifik användare i ditt HubSpot-konto.

Förhandsgranska anpassning

När du har lagt till personaliseringstoken i ditt innehåll kan du förhandsgranska hur innehållet skulle se ut för en specifik kontakt.

Förhandsgranska personalisering på sidor

1. Gå till ditt innehåll:

   1. Webbplatssidor: I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Innehåll > Webbplatssidor. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Innehåll > Webbplatssidor.
   2. Landningssidor: I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Innehåll > Landningssidor. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Innehåll > Landningssidor.
2. Klicka på namnet på din sida.
3. I innehållsredigeraren klickar du på Förhandsgranska längst upp till höger.
4. Klicka på rullgardinsmenyn Förhandsgranska som längst upp till vänster och välj Kontakt.
5. Klicka på den andra rullgardinsmenyn och välj en kontakt.

Förhandsgranska anpassningen i marknadsföringsmejl

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > E-post. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > E-post.
2. Klicka på namnet på ett utkast eller ett automatiserat e-postmeddelande.
3. I e-postredigeraren klickar du på rullgardinsmenyn Förhandsgranska och testa längst upp till höger och väljer sedan Förhandsgranska som kontakt.
4. På förhandsgranskningsskärmen klickar du pårullgardinsmenyn Förhandsgranska som en specifik kontakt och väljer en kontakt.

Du kan också skicka ett testmarknadsföringsmejl med hjälp av en specifik kontakts personaliseringsvärden.

Förhandsgranska personalisering för SMS

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > SMS. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > SMS.
2. Klicka på namnet på ett utkast till SMS-meddelande.
3. I SMS-redigeraren klickar du på Visa standardförhandsgranskning till höger och väljer en kontakt. Förhandsgranskningen nedan uppdateras och visar hur meddelandet skulle se ut för den kontakten.

Lägg till personalisering i en kodad mall

Du kan använda stödda variabler, HubL-filter och HubL-funktioner för att lägga till personaliseringstoken i en kodad mall.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Innehåll > Designhanterare. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Innehåll > Designhanterare.
2. Klicka på namnet på en kodad mall i den vänstra kolumnen.
3. I mallens kod lägger du till HubL-variabeln omgiven av två uppsättningar hakparenteser där du vill att personaliseringstoken ska visas.
4. Om du till exempel vill lägga till kontaktattributet Förnamn i en kodad mall formaterar du det så här: {{contact.firstname}} .
5. När du är klar med att redigera mallen klickar du på Publicera ändringar längst upp till höger.