了解電子郵件的選擇加入同意

“選擇加入”通常可以定義為聯繫人自己向組織提交電子郵件地址的情況，並期望他們會因此收到行銷電子郵件。

您必須遵守HubSpot的可接受使用政策，該政策要求您的收件人在您通過HubSpot向他們發送營銷電子郵件之前授予可驗證的權限。 如果您需要與新聯絡人溝通（例如，向他們發送介紹性電子郵件） ，但他們尚未授予您可驗證的權限來接收行銷電子郵件，您仍然可以向他們發送一對一的電子郵件。

了解以下不同類型的同意，以及HubSpot標準可接受向聯絡人發送行銷電子郵件的同意形式的示例。

默示和明確的同意形式

在發送行銷電子郵件之前，重要的是要了解電子郵件行銷合規性，即默示同意和明確同意之間的區別：

• 當個人出於某種商業目的向您提供他們的電子郵件地址，但沒有明確表示他們希望收到您的行銷電子郵件時，即表示同意。
• 當您要求個人允許向他們發送行銷電子郵件並且他們同意時，會給出明確的同意。 收件人必須手動選擇加入，才能透過書面同意、點擊表格上的核取方塊或透過雙重選擇加入確認來接收您的電子郵件。

獲得聯絡人的同意將有助於您遵循基於權限的發送模式，但明確的同意更有可能有助於建立健康的電子郵件發送聲譽。

請注意：無論您是獲得默示或明確的同意，該同意必須始終通過客戶通過可驗證的方法採取的行動來表達。 缺乏選擇退出不符合HubSpot獲得可驗證的選擇加入同意的要求。

可接受的同意形式

下面列出的示例描述了聯系人提供完全可以接受的同意形式的情景。 在這種情況下，您可以隨時發送電子郵件給這些聯絡人。 

• 在您的網站上提交表單的聯系人
• 過去兩年與您的品牌進行購買的聯絡人
• 過去兩年與貴品牌簽訂書面合同的聯絡人
• 在過去兩年內捐贈或自願加入貴公司的聯絡人
• 註冊並且是您服務、組織或俱樂部的活躍用戶的聯絡人
• 填寫專門為您的時事通訊填寫紙質或電子報名表格的聯絡人
• 在您的廣告上轉換的聯絡人

請注意：如果您在上述情況下獲得聯絡人的隱性同意，您應該考慮通過表格核取方塊或書面同意獲得明確同意，以改善您的整體電子郵件健康狀況。

不可接受的同意形式

以下示例演示了聯絡人未直接向您的品牌提供電子郵件地址的情況，以及相關的選擇加入同意無法根據HubSpot標準轉移的情況。

• 購買、租用、借用或以其他方式從第三方清單中獲得的聯絡人：某些清單可能宣稱自己已獲得選擇加入同意，但不能在行銷電子郵件工具中使用。 透過購買或租用來源獲得的聯絡人極有可能跳出，取消訂閱，將電子郵件標記為垃圾郵件，並可能導致封鎖清單。
• 會員名單或組織名單：這些被認為是第三方名單，無論在收集名單時設定的任何期望。
• 來自以前公司的個人業務聯繫人：這些聯繫人可能已經同意您以前的公司，但根據HubSpot的標準，該同意不會轉移到您的新公司。
• 在其他品牌網站上提交表單的聯絡人：在其他品牌網站上提交表單的聯絡人不符合選擇加入的要求。
• 來自潛在客戶/潛在客戶提供商或數據豐富化工具的聯繫人：您可以使用數據豐富化工具來構建聯繫人配置文件，但不能使用它們來源聯繫人電子郵件地址從行銷電子郵件工具發送的電子郵件。
• 直接向您發送電子郵件的聯絡人：通過一對一電子郵件與您聯繫的聯絡人並不意味著他們同意批量溝通。 您必須透過註冊表格指示他們轉換聯絡人，以獲得明確的選擇加入同意。

其他常見情景

以下情況本質上不算是可接受的同意形式，需要與聯絡人進一步驗證：

• 朋友，家人或過去的同事：與某人過去的關係並不意味著他們同意從您的新品牌進行大量溝通，所以在向他們發送營銷電子郵件之前，請確保他們提供了可接受的同意方法之一。
• 貿易展會或活動的聯絡人：接近您的展位並通過徽章掃描提供資訊，給您名片或在表格或註冊表格上轉換的聯絡人符合選擇加入要求。 但是，如果您從活動或貿易展覽會組織者提供的參與者名單中獲得聯繫人的信息，則不算作選擇加入同意，因為聯繫人向主辦者提供了他們的電子郵件地址，而不是您的品牌。
• 僱主提供的員工名單：僱主可以為僱主提供的福利（如健康保險）提供員工的工作電子郵件地址列表。 為了減輕電子郵件健康風險，請考慮以一對一的電子郵件聯繫員工以獲得同意，並啟用雙重選擇以確認他們的同意。
• 通過品牌合併或收購獲得的聯繫人：雖然在品牌合併或收購中可以轉移選擇加入，但聯繫人可能不期望聽到您的新品牌的消息。 為了保護您的電子郵件健康，請通知客戶品牌收購，並允許他們重新確認新品牌的選擇加入狀態。
• 您親自會見的聯絡人：由於HubSpot需要可驗證的選擇加入同意，因此您應該將您親自會見的任何聯絡人導向電子或紙質轉換。 口頭同意是不可驗證的，不符合HubSpot發送行銷電子郵件的要求。
• 基於角色的電子郵件地址：如果您透過電子郵件發送與公司、部門或羣組相關聯的羣組地址，它通常會轉發給多個人而不是特定個人。 因此，您無法從基於角色的電子郵件地址獲得可驗證的同意。

如果您仍無法了解您的聯絡人採購和同意做法是否符合HubSpot的要求，請聯絡您的HubSpot客戶成功經理或聯絡HubSpot支援。

請注意：上述資訊將幫助您遵守HubSpot的可接受使用政策。 當地法律可能有其他要求。 如果您對當地法律有任何疑問，您的法律團隊是您諮詢的最佳資源。