當您的檔案上傳失敗時，系統會顯示此訊息。在上傳檔案前，請先確認檔案工具所支援的檔案類型與大小。若您的檔案符合這些要求，但上傳時仍出現錯誤，請參閱以下可能的原因。
- 上傳檔案大小與網路服務供應商 (ISP) 上傳速度：檔案大小會 影響上傳完成所需的時間，特別是當您的網路服務供應商 (ISP) 提供的上傳速度有限時。 檔案較大且 ISP 上傳速度較慢時，上傳所需時間會更長，並可能導致此錯誤。要解決此問題，請嘗試縮小檔案大小，或改用其他網路進行上傳。
- 透過行動網路上傳：若您使用行動網路上傳檔案，網路效能可能會不穩定。行動網路的速度與可靠性可能有所波動，且某些行動資費方案在您使用超過一定數據量後，可能會降低上傳速度。建議您在連線至 Wi-Fi 或有線網路時嘗試上傳檔案。
- 使用 VPN：若 您正在使用虛擬私人網路（VPN），您的資料很可能經過加密，並透過位於其他地點的伺服器傳送。傳輸資料時的額外步驟可能會降低上傳速度，並導致上傳超時，從而引發此錯誤。要解決此問題，請嘗試關閉 VPN 並重新上傳檔案。
- 使用公司防火牆：公司網路通常會使用防火牆來阻止未經授權的資料傳輸，並確保網路安全。這些防火牆可能會封鎖特定檔案類型，或限制可上傳的檔案大小。若上傳失敗，請向 IT 部門確認，該檔案類型與大小是否符合公司防火牆的允許範圍。
- 公司資料外洩防護 (DLP) 政策： 基於安全及防止資料外洩的考量，公司的 DLP 政策可能會封鎖上傳至雲端儲存空間的行為。若要解決此問題，您可以聯絡HubSpot 支援團隊以取得 HubSpot 的上傳儲存桶。接著，請與您的 IT 部門合作，將該上傳儲存桶加入白名單，以允許 PUT 請求。
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