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在電子郵件中運用對話式內容豐富化

上次更新時間： 2026年8月14日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

行銷 Hub Starter, Professional, Enterprise
銷售 Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Data Hub Starter, Professional, Enterprise
Content Hub Starter, Professional, Enterprise

透過對話資料豐富化功能，您可以利用電子郵件對話中的資訊，自動填入聯絡人及銷售資料。這有助於減少手動輸入資料的作業，並確保您的 CRM 記錄準確且最新。

舉例來說，對話資料增強功能能偵測聯絡人何時從「外出」電子郵件狀態返回辦公室、何時離職，並自動建立電子郵件對話串中提及的新聯絡人，確保能及時聯繫，並讓團隊掌握關鍵利害關係人的最新動態。

開始使用前

此設定適用於帳戶層級。
在公開測試期間，對話增強功能無需消耗 HubSpot 積分。
若要使用對話增強功能，您的帳戶中必須已啟用生成式 AI 工具和功能。
對話增強功能會處理一對一的銷售電子郵件以及對行銷電子郵件的回覆。
增強後的資料會更新 CRM 記錄。任何擁有這些記錄存取權限的使用者皆可查看更新內容。

管理您的增強設定

請注意：對話增強功能不會遵循資料增強功能中「映射」分頁所設定的配置。無論您的映射設定為何，該功能皆可更新聯絡人屬性。若要防止對話增強功能更新聯絡人資料，請關閉相關的對話增強設定。

要設定對話資料的設定：

在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
在左側邊欄選單中，導航至「資料管理」>「資料增強」。
點擊「對話增強」分頁。
在「 對話資料豐富化」區段中，設定豐富化選項：
- 電子郵件聯絡人資料豐富化：根據帳戶中記錄的電子郵件中的關鍵資訊（ 例如職稱、名字、姓氏、電話、傳真、手機、地址、城市、國家、州、郵遞區號），自動更新聯絡人檔案。

- 新聯絡人擷取：自動建立 新的聯絡人記錄。這些記錄將透過電子郵件中找到的相關資料進行豐富化， 例如職稱、名字、姓氏、電話、傳真、手機、地址、城市、國家、州、郵遞區號。
- 返回辦公室偵測： 當聯絡人結束外出期間返回辦公室時，系統會自動 更新 「偵測到返回辦公室日期」屬性。

進一步了解如何豐富聯絡人及公司資料。

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