上次更新時間： 2025年6月11日
潛在客戶是指尚未進行表單轉換的網站訪客。網站訪問工具使用HubSpot 追蹤代碼來檢測每個頁面檢視的 IP 位址。然後，它會浮現出與訪客 IP 位址相關的公司公開資訊，讓您可以瞭解更多關於網站訪客的資訊。
請注意：
- 來自您從分析排除的IP 位址的造訪，仍會被網站造訪工具追蹤。
- 小型公司和個人可能沒有自己的 IP 位址。在這種情況下，潛在客戶會顯示為網際網路服務供應商 (例如 Comcast、Cox、Verizon)。預設情況下，網站造訪工具會使用網際網路服務供應商將這些潛在客戶 篩選出來。您可以按一下篩選器上的x將其移除。
HubSpot追蹤代碼會自動安裝在您的HubSpot網頁上。如果您在外部託管您的網站，了解如何在您的網站上安裝 HubSpot 追蹤代碼。
檢視您的網站造訪報告：
- 在 HubSpot 帳戶的全域搜尋列中，輸入網站瀏覽人次。
- 按一下網站瀏覽人次。
請注意： 頁面瀏覽次數 和訪客數據的上限為 100,000。達到此數字後，額外的瀏覽次數或訪客數目將不會反映在您的帳戶中。
管理潛在客戶
一旦加入追蹤代碼，潛在客戶造訪您的網站時，就會出現在潛在客戶工具中。
- 若要細分您的潛在客戶，請建立篩選條件 或使用搜尋列 ，以關鍵字搜尋潛在客戶，例如州或國家。
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- 若要隱藏潛在客戶，請選取潛在客戶旁邊的核取 方塊，然後按一下表格上方的隱藏 。隱藏的潛在客戶將不會出現在每日的電子郵件中。
請注意：若要解除隱藏潛在客戶，請聯絡 HubSpot 支援。支援只能解除隱藏每個使用者的所有潛在客戶。個別潛在客戶無法解除隱藏。
- 若要收藏潛在客戶，請按一下潛在客戶旁邊的 星形圖示。這將把潛在客戶加入您的 Favorites 篩選器，您可以用它來設定潛在客戶通知。
- 若要在資料庫中加入潛在客戶為公司記錄，請按一下潛在客戶右邊的+ 加號圖示 。若要大量新增潛在客戶為公司記錄，請選擇其左側的核取 方塊，然後按一下表格上方的+ [新增至資料庫 ]。
- 要自訂網站造訪工具中的欄位：
- 在右上方，按一下「行動 」下拉式功能表，然後選擇「編輯欄」。
- 在對話方塊中，選擇您要包含在潛在客戶工具中的屬性旁邊的核取方塊 ，然後按一下儲存。
- 若要查看潛在客戶的其他詳細資訊，請按一下公司名稱。
- 若要存取該公司的 LinkedIn 個人資料，請按一下在 LinkedIn 中檢視。
- 若要為此公司建立記錄，請按一下 新增公司。
- 若要在另一個索引標籤中開啟公司網站，請在網域 欄位中，按一下網域。
請注意： 網站訪問只會檢查 CRM 中現有公司記錄的主網域。因此，次要公司網域會被視為新的公司記錄，而非與主要網域連結。
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- 若要查看該行業的類似公司，請捲動到相關公司部分。按一下公司名稱以存取該公司的網站。
設定網站造訪通知
透過網站訪客工具，您和您的團隊成員可以收到與網站訪客活動相關的通知。瞭解如何在「個人資料與偏好設定」中管理潛在客戶通知。潛在客戶通知有兩種類型：
- 每日電子郵件： 接收此檢視中訪問過您網站的公司的每日摘要電子郵件。
- 重訪通知：當此檢視中的公司造訪您的網站時，您會在活動饋送（activity feed）中收到通知。
要開啟網站造訪通知：
- 在 HubSpot 帳戶的搜尋列中，輸入網站瀏覽人次。
- 按一下網站瀏覽人次。
- 您的通知將適用於目前選取的篩選器。按一下「儲存的篩選項」以選取現有的篩選項，或按一下「新增篩選項」以建立新的篩選項。
- 在右上方，按一下動作下拉式功能表，然後選擇管理通知。
- 在對話方塊中，按一下以切換「每日電子郵件」 和/或「重新檢視」通知 開關，以訂閱這些通知。
- 如果您是管理員，您可以訂閱團隊成員的通知：
- 在對話方塊中，按一下團隊 通知 索引標籤。
- 針對每種通知類型，按一下訂閱團隊成員 下拉式功能表，然後選擇您的團隊成員。
- 按一下儲存。
一旦您的客戶開始造訪您的網站，您就可以在活動饋送（activity feed）中檢視這些通知。您也可以在通知設定中管理網站重訪通知。