Fejlfinding af RSS- og blogabonnements-e-mails

Hvis du støder på problemer med at sende e-mails, efter at du har konfigureret RSS eller blogabonnementer, eller hvis hyppigheden af en notifikationsmail til dine blogabonnenter ikke svarer til det, du forventer, kan du prøve at følge fejlfindingstrinnene nedenfor.

Genudgivelse af et blogindlæg udløser ikke en ny notifikations-e-mail

Når du har konfigureret daglige, ugentlige eller månedlige blogabonnementsmails, vil hvert udgivet blogindlæg fra den tilknyttede blog kun blive sendt én gang via hver notifikationsmail, du har konfigureret. Hvis du foretager ændringer i et udgivet blogindlæg, f.eks. opdaterer udgivelsesdatoen, vil indlægget ikke blive inkluderet i fremtidige e-mailudsendelser, hvis det allerede var inkluderet i en tidligere udsendt notifikations-e-mail.

Hvis du vil dele det samme indhold fra en notifikationsmail, efter at den allerede er blevet sendt, skal du klone blogindlægget, som vil udløse en ny notifikationsmail.

Blog-notifikations-e-mail ikke sendt

Blognotifikationsmailen vil indeholde alle nye indlæg siden den sidste blogabonnementsmail, op til det maksimale antal, du har konfigureret. For eksempel vil HubSpot i en ugentlig e-mail inkludere alle nye blogindlæg, der er udgivet i de seneste 7 dage. Hvis der ikke er udgivet nye blogindlæg, vil der ikke blive sendt nogen e-mail.

Baguddaterede udgivelsesdatoer for blogindlæg

HubSpot bruger udgivelsesdatoen på hvert blogindlæg til at afgøre, om det skal inkluderes i en notifikationsmail. Hvis udgivelsesdatoen for et blogindlæg har en tilbagedateret udgivelsesdato uden for tidsintervallet for den seneste notifikationsmail, vil det ikke udløse en afsendelse. For øjeblikkelige notifikations-e-mails vil en tilbagedatering af udgivelsesdatoen med 30 minutter eller mere forhindre, at der sendes en notifikations-e-mail.

RSS-formatering og feed-fejl

E-mailværktøjet kontrollerer automatisk din RSS-feed-URL for at sikre korrekt formatering. Hvis du ser en fejlmeddelelse, når du har tilføjet din RSS-feed-URL, skal du fejlfinde feedet ved hjælp af ressourcerne nedenfor.

Almindelige fejlfindingstrin

• HubSpot RSS-e-mails kræver et feed, der er W3C-gyldigt. Du kan tjekke syntaksen for din RSS-feed-URL ved hjælp af validatoren på W3C's hjemmeside.
• Når du har bekræftet, at dit feed er gyldigt, skal du sørge for, at der er en unik Guid for hvert indlæg for at undgå risikoen for dobbelte afsendelser.
• Hvis du ser en advarsel i din HubSpot e-maileditor om manglende felter, skal du sikre dig, at feedet er formateret og indlejret korrekt som illustreret i eksemplet nedenfor. Felterne Titel og Link er påkrævet, for at feedet kan behandles som gyldigt.

Eksempel på gyldig RSS-formatering

Listen nedenfor giver et eksempel på gyldig formatering for hvert felt. Afhængigt af feedets format kan hvert felt (f.eks. resumé, link, titel, udgivet og forfatter) stamme fra forskellige noder i xml.

• Forfatter
• /atom10:feed/atom10:post/atom10:forfatter
• /atom03:feed/atom03:post/atom03:forfatter
• /rss/channel/item/author
• /rss/channel/item/dc:creator
• /rss/channel/item/dc:forfatter
• /rss/channel/itunes:forfatter
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:creator
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:author

• Resumé
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:summary
• /atom03:feed/atom03:post/atom03:resume
• /rss/channel/item/description
• /rss/channel/item/dc:description
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:description
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:description
• Udgivet (i din kontos tidszone)
• /atom10:feed/atom10:post/atom10:publiceret
• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:issued
• /rss/channel/item/dcterms:udstedt
• /rss/channel/item/pubDate
• /rdf:RDF/rdf:item/dcterms:issued
• Link (påkrævet felt)
• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[not(@rel)]/@href
• /rdf:RDF/rdf:element/rdf:link
• /rss/channel/item/link
• Titel (påkrævet felt)
• /atom03:feed/atom03:post/atom03:titel
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:title
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:title
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:title
• /rss/channel/item/dc:title
• /rss/channel/item/title
  

Eksempel på gyldigt HubSpot-blogfeed:

Bemærk: Hvis du ikke kan identificere problemet ved hjælp af ovenstående ressourcer og fortsat oplever problemer med at sende RSS-e-mailen, skal du starte en diskussion i fællesskabet eller kontakte support.