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排除RSS和博客訂閱電子郵件

上次更新時間: 十一月 21, 2022

套用至:

行銷 Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
舊版 Marketing Hub Basic

如果你在設定RSS或網誌訂閱電子郵件後遇到發送問題,或網誌訂閱者的通知電子郵件頻率與預期不符,請嘗試按照以下問題排查步驟進行。

 

重新發佈網誌文章不會觸發新的通知電子郵件

在您設定每日、每週或每月網誌訂閱電子郵件後,從相關網誌發佈的每篇網誌文章都只會透過您所設定的每個通知電子郵件發送一次。 更改已發佈的網誌文章(如更新發佈日期)不會包含在未來發送的電子郵件中,如果它已包含在之前發送的通知電子郵件中。

如果你想在通知電子郵件已發送後分享相同的內容,你應該複製會觸發新通知電子郵件的網誌文章。

未發送網誌通知電子郵件

網誌通知電子郵件將包含自上一個網誌訂閱電子郵件以來的任何文章,最多可達您設定的最大數量。 例如,對於每週一封電子郵件, HubSpot將包含過去7天內發佈的任何新網誌文章。 如果未發佈任何新的網誌文章,則不會發送任何電子郵件。

舊的博客文章發佈日期

HubSpot使用每個網誌文章上設定的發佈日期來決定是否將其包含在通知電子郵件中。 如果網誌文章的發佈日期超出了最新通知電子郵件的時間範圍,則不會觸發傳送。 對於即時通知電子郵件,將發佈日期延遲30分鐘或更長的時間,將會導致通知電子郵件無法發送。

RSS格式和供稿錯誤

電子郵件工具會自動檢查您的RSS供稿網址,以確保格式正確。 如果您在新增RSS供稿網址後發現錯誤訊息,請使用以下資源排除供稿故障。

常見故障排除步驟 

  • HubSpot RSS電子郵件需要W3C有效的供稿。 您可以使用W3C網站上的驗證器檢查RSS供稿網址的語法。 
  • 確認供稿有效後,請確保每個帖子輸入項目都有獨特的指南,以避免重複發送的風險。 
  • 如果您在HubSpot電子郵件編輯器中看到有關缺少欄位的警告,請確保供稿格式和嵌套都正確,如下所示。 需要標題連結欄位才能將供稿處理為有效供稿。 

有效RSS格式示例

以下列表提供了各字段的有效格式示例。 根據供稿的格式,每個欄位(例如摘要、連結、標題、已發佈和作者)都可以來自xml的不同節點。 

  • 作者
    • /atom10: feed/atom10: entry/atom10: author
    • /atom03: feed/atom03: entry/atom03: author
    • /rss/channel/item/author
    • /rss/channel/item/dc: creator
    • /rss/channel/item/dc: author
    • /rss/channel/itunes: author
    • /rdf: RDF/rdf: item/dc: creator
    • /rdf: RDF/rdf: item/dc: author
  • A.摘要
    • /atom10: feed/atom10: entry/atom10: summary
    • /atom03: feed/atom03: entry/atom03: summary
    • /rss/channel/item/description
    • /rss/channel/item/dc: description
    • /rdf: RDF/rdf: item/rdf: description
    • /rdf: RDF/rdf: item/dc: description
  • 已發佈 (在你的帳戶時區
    • /atom10: feed/atom10: entry/atom10: published
    • /atom03: feed/atom03: entry/atom03: issued
    • /rss/channel/item/dcterms: issued
    • /rss/channel/item/pubDate
    • /rdf: RDF/rdf: item/dcterms: issued
  • 連結(必填字段)
    • /atom03: feed/atom03: entry/atom03: link [@ rel =_ll Alternate_;]/@ href
    • /atom10: feed/atom10: entry/atom10: link [@ rel =_; alternate_;]/@ href
    • /atom10: feed/atom10: entry/atom10: link [not (@ rel)]/@ href
    • /rdf: RDF/rdf: item/rdf: link
    • /rss/channel/item/link
  • 標題(必填字段)
    • /atom03: feed/atom03: entry/atom03: title
    • /atom10: feed/atom10: entry/atom10: title
    • /rdf: RDF/rdf: item/dc: title
    • /rdf: RDF/rdf: item/rdf: title
    • /rss/channel/item/dc: title
    • /rss/channel/item/title
       

有效的HubSpot博客Feed示例:

請注意:如果您無法透過上述資源發現問題,並且在發送RSS電子郵件時仍遇到問題,請在社羣中進行討論,或 聯絡客戶支援

填寫電子郵件,準備好後發送。
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