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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Email

Risolvere i problemi delle e-mail di iscrizione a RSS e blog

Ultimo aggiornamento: febbraio 4, 2022

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Legacy Marketing Hub Basic

Se incontri problemi di invio dopo aver impostato le email di sottoscrizione agli RSS o al blog, prova a seguire i passi di risoluzione dei problemi qui sotto.

Risolvere i problemi di invio delle iscrizioni al blog

Se il comportamento o la frequenza di un'email di notifica per gli iscritti al tuo blog non corrisponde a quello che ti aspetti, controlla i problemi comuni qui sotto per capire perché un'email potrebbe non essere stata inviata.

La ripubblicazione di un post del blog non fa scattare una nuova email di notifica

Una volta che hai impostato le email giornaliere, settimanali o mensili di sottoscrizione del blog, ogni post pubblicato dal blog associato sarà inviato solo una volta attraverso ogni email di notifica che hai configurato. Apportare modifiche a un post pubblicato, come l'aggiornamento della data di pubblicazione, non includerà il post nei futuri invii di e-mail nei casi in cui era già incluso in una e-mail di notifica precedentemente inviata.

Se vuoi condividere lo stesso contenuto di un'email di notifica dopo che è già stato inviato, devi clonare il post del blog che attiverà una nuova email di notifica.

Email di notifica del blog non inviata

L'email di notifica del blog includerà tutti inuovi post dall'ultima email di iscrizione al blog, fino al numero massimo che hai configurato. Per esempio, per un'email settimanale, HubSpot includerà tutti i nuovi post pubblicati negli ultimi 7 giorni. Se non sono stati pubblicati nuovi post sul blog, non verrà inviata alcuna email.

Date di pubblicazione dei post del blog retrodatate

HubSpot utilizza la data di pubblicazione impostata su ogni post del blog per determinare se includerlo in un'email di notifica. Se la data di pubblicazione di un post del blog ha una data di pubblicazione retrodatata al di fuori dell'intervallo di tempo dell'ultima email di notifica, non attiverà un invio. Per le email di notifica istantanea, retrodatare la data di pubblicazione di 30 minuti o più impedirà l'invio di un'email di notifica.

Risolvere i problemi dei feed RSS

Lo strumento e-mail controlla automaticamente l'URL del tuo feed RSS per assicurarsi che sia formattato correttamente. Se vedi un messaggio di errore dopo aver aggiunto l'URL del tuo feed RSS, risolvi i problemi del feed usando le risorse qui sotto.

Passi comuni per la risoluzione dei problemi

  • Le email RSS di HubSpot richiedono un feed che siaW3C valido. Puoi controllare la sintassi dell'URL del tuo feed RSS usando il validatore sul sito web del W3C.
  • Dopo aver confermato che il tuo feed è valido, assicurati che ci sia un unico Guid per ogni voce del post per evitare il rischio di invii duplicati.
  • Se vedi un avviso nell'editor di email di HubSpot sui campi mancanti, assicurati che il feed sia formattato e annidato correttamente come illustrato nell'esempio qui sotto. I campiTitolo eLink sono necessari affinché il feed sia trattato come valido.

Esempio di formattazione valida

L'elenco che segue fornisce un esempio di formattazione valida per ogni campo. A secondadel formato del feed, ogni campo (ad esempio, sommario, link, titolo, pubblicato e autore) può provenire da diversi nodi dell'xml.

  • Autore
    • /atom10:feed/atom10:voce/atom10:autore
    • /atom03:feed/atom03:entry/atom03:author
    • /rss/channel/item/author
    • /rss/channel/item/dc:creator
    • /rss/channel/item/dc:author
    • /rss/channel/itunes:author
    • /rdf:RDF/rdf:item/dc:creator
    • /rdf:RDF/rdf:item/dc:author
  • Riassunto
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:summary
    • /atom03:feed/atom03:voce/atom03:sommario
    • /rss/channel/item/description
    • /rss/channel/item/dc:description
    • /rdf:RDF/rdf:voce/rdf:descrizione
    • /rdf:RDF/rdf:item/dc:description
  • Pubblicato (nelfuso orario del tuoaccount)
    • /atom10:feed/atom10:voce/atom10:pubblicato
    • /atom03:feed/atom03:voce/atom03:pubblicato
    • /rss/channel/item/dcterms:issued
    • /rss/channel/item/pubDate
    • /rdf:RDF/rdf:item/dcterms:issued
  • Link (campo obbligatorio)
    • /atom03:feed/atom03:entry/atom03:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[not(@rel)]/@href
    • /rdf:RDF/rdf:voce/rdf:link
    • /rss/channel/item/link
  • Titolo (campo obbligatorio)
    • /atom03:feed/atom03:voce/atom03:titolo
    • /atom10:feed/atom10:entry/atom10:title
    • /rdf:RDF/rdf:item/dc:title
    • /rdf:RDF/rdf:item/rdf:title
    • /rss/channel/item/dc:title
    • /rss/channel/item/titolo

Esempio di feed valido per il blog di HubSpot:

Nota:se non riesci a identificare il problema utilizzando le risorse di cui sopra e continui a riscontrare problemi con l'invio dell'email RSS, inizia una discussione nellaCommunity ocontatta il Supporto.

Completa la tua email e inviala quando sei pronto.
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