Risoluzione dei problemi relativi alle e-mail di iscrizione a RSS e blog

Se si verificano problemi di invio dopo aver impostato le e-mail di iscrizione agli RSS o ai blog, o se la frequenza delle e-mail di notifica per gli iscritti al blog non corrisponde a quella prevista, provare a seguire i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito.

La ripubblicazione di un post del blog non attiva una nuova e-mail di notifica

Una volta impostate le e-mail di abbonamento giornaliere, settimanali o mensili al blog, ogni post pubblicato dal blog associato sarà inviato una sola volta attraverso ciascuna e-mail di notifica configurata. Le modifiche apportate a un post pubblicato, come ad esempio l'aggiornamento della data di pubblicazione, non includeranno il post nei futuri invii di e-mail nei casi in cui sia già stato incluso in un'e-mail di notifica precedentemente inviata.

Se si desidera condividere lo stesso contenuto di un'e-mail di notifica dopo che è già stata inviata, è necessario clonare il post del blog per attivare una nuova e-mail di notifica.

Email di notifica del blog non inviata

L'e-mail di notifica del blog includerà tutti inuovi post dall'ultima e-mail di iscrizione al blog, fino al numero massimo configurato. Ad esempio, per un'e-mail settimanale, HubSpot includerà tutti i nuovi post pubblicati negli ultimi 7 giorni. Se non sono stati pubblicati nuovi post, non verrà inviata alcuna e-mail.

Date di pubblicazione dei post del blog retrodatate

HubSpot utilizza la data di pubblicazione impostata su ciascun post del blog per determinare se includerlo in un'e-mail di notifica. Se la data di pubblicazione di un blog post ha una data di pubblicazione retrodatata al di fuori dell'intervallo di tempo dell'ultima e-mail di notifica, non verrà attivato l'invio. Per le e-mail di notifica istantanea, la retrodatazione della data di pubblicazione di 30 minuti o più impedirà l'invio di un'e-mail di notifica.

Errori di formattazione e feed RSS

Lo strumento e-mail controlla automaticamente l'URL del feed RSS per garantire una formattazione corretta. Se viene visualizzato un messaggio di errore dopo aver aggiunto l'URL del feed RSS, risolvere i problemi del feed utilizzando le risorse riportate di seguito.

Passi comuni per la risoluzione dei problemi

• Le e-mail RSS di HubSpot richiedono un feed che siaValido W3C. È possibile verificare la sintassi dell'URL del feed RSS utilizzando il validatore sul sito web del W3C..
• Dopo aver confermato che il feed è valido, assicurarsi che ci sia una guida unica per ogni voce del post per evitare il rischio di invii duplicati.
• Se nell'editor di posta elettronica di HubSpot compare un avviso di campi mancanti, assicuratevi che il feed sia formattato e annidato correttamente, come illustrato nell'esempio seguente. I campiTitolo eLink sono necessari affinché il feed sia considerato valido.

Esempio di formattazione RSS valida

L'elenco seguente fornisce un esempio di formattazione valida per ogni campo.A seconda del formato del feed, ogni campo (ad esempio, sommario, link, titolo, pubblicato e autore) può provenire da nodi diversi dell'xml.

• Autore
• /atom10:feed/atom10:voce/atom10:autore
• /atom03:feed/atom03:voce/atom03:autore
• /rss/canale/voce/autore
• /rss/channel/item/dc:creator
• /rss/channel/item/dc:autore
• /rss/channel/itunes:autore
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:creator
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:author

• Sintesi
• /atom10:feed/atom10:voce/atom10:sommario
• /atom03:feed/atom03:voce/atom03:sommario
• /rss/canale/voce/descrizione
• /rss/canale/voce/dc:descrizione
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:description
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:description
• Pubblicato (nelfuso orario del proprioaccount)
• /atom10:feed/atom10:voce/atom10:pubblicato
• /atom03:feed/atom03:voce/atom03:pubblicato
• /rss/channel/item/dcterms:issued
• /rss/channel/item/pubDate
• /rdf:RDF/rdf:item/dcterms:issued
• Collegamento (campo obbligatorio)
• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[not(@rel)]/@href
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:link
• /rss/canale/voce/link
• Titolo (campo obbligatorio)
• /atom03:feed/atom03:voce/atom03:titolo
• /atom10:feed/atom10:voce/atom10:titolo
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:title
• /rdf:RDF/rdf:voce/rdf:titolo
• /rss/canale/voce/dc:titolo
• /rss/channel/item/titolo

Esempio di feed valido per il blog di HubSpot:

Nota bene:se non riuscite a identificare il problema utilizzando le risorse di cui sopra e continuate a riscontrare problemi con l'invio dell'e-mail RSS, avviate una discussione nellaCommunity ocontattate il Supporto.