Rozwiązywanie problemów z wiadomościami e-mail dotyczącymi subskrypcji RSS i blogów

Jeśli po skonfigurowaniu wiadomości e-mail z subskrypcją RSS lub subskrypcją bloga wystąpią problemy z wysyłaniem wiadomości lub częstotliwość wysyłania wiadomości e-mail z powiadomieniem dla subskrybentów bloga nie jest zgodna z oczekiwaniami, spróbuj wykonać poniższe czynności w celu rozwiązania problemów.

Ponowna publikacja wpisu na blogu nie powoduje wysłania nowej wiadomości e-mail z powiadomieniem

Po skonfigurowaniu codziennych, cotygodniowych lub comiesięcznych wiadomości e-mail z subskrypcją bloga, każdy opublikowany post na powiązanym blogu będzie wysyłany tylko raz za pośrednictwem skonfigurowanej wiadomości e-mail z powiadomieniem. Wprowadzenie zmian w opublikowanym wpisie na blogu, takich jak aktualizacja daty publikacji, niespowoduje uwzględnienia tego wpisu w kolejnych wysyłkach e-maili, jeśli został on już uwzględniony w poprzednio wysłanym e-mailu z powiadomieniem.

Jeśli chcesz udostępnić tę samą treść w wiadomości e-mail z powiadomieniem po jej wysłaniu, powinieneś sklonować wpis na blogu, co spowoduje wysłanie nowej wiadomości e-mail z powiadomieniem.

Wiadomość e-mail z powiadomieniem dotyczącym bloga nie została wysłana

Wiadomość e-mail z powiadomieniem o blogu będzie zawierać wszystkienowe posty od ostatniej wiadomości e-mail z subskrypcją bloga, do maksymalnej liczby skonfigurowanej przez użytkownika. Na przykład w przypadku cotygodniowej wiadomości e-mail firma HubSpot uwzględni wszystkie nowe posty opublikowane w ciągu ostatnich 7 dni. Jeśli nie zostaną opublikowane żadne nowe wpisy, wiadomość e-mail nie zostanie wysłana.

Daty publikacji postów na blogu z datą wsteczną

HubSpot wykorzystuje datę publikacji każdego wpisu na blogu, aby określić, czy należy go uwzględnić w wiadomości e-mail z powiadomieniem. Jeśli data publikacji wpisu na blogu ma datę wsteczną, która wykracza poza zakres czasowy ostatniej wiadomości e-mail z powiadomieniem, nie spowoduje to wysłania wiadomości. W przypadku wiadomości z natychmiastowym powiadomieniem cofnięcie daty publikacji o 30 minut lub więcej uniemożliwi wysłanie wiadomości z powiadomieniem.

Błędy formatowania i kanałów RSS

Narzędzie poczty elektronicznej automatycznie sprawdza adres URL kanału RSS, aby zapewnić jego prawidłowe formatowanie. Jeśli po dodaniu adresu URL kanału RSS zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, rozwiąż problem z tym kanałem, korzystając z poniższych zasobów.

Najczęstsze czynności związane z rozwiązywaniem problemów

• Wiadomości e-mail HubSpot RSS wymagają kanału, który jestzgodny z normami W3C. Składnię adresu URL kanału RSS można sprawdzić za pomocą walidatora znajdującego się na stronie W3C.
• Po potwierdzeniu, że kanał jest prawidłowy, upewnij się, że dla każdej pozycji wpisu istnieje unikalny identyfikator Guid, aby uniknąć ryzyka zduplikowanych wysyłek.
• Jeśli w edytorze wiadomości e-mail HubSpot pojawi się ostrzeżenie o brakujących polach, upewnij się, że kanał jest poprawnie sformatowany i zagnieżdżony, jak pokazano na poniższymprzykładzie. PolaTytuł iLink są wymagane, aby kanał był traktowany jako prawidłowy.

Przykład poprawnego formatowania RSS

Poniższa lista zawiera przykład poprawnego formatowania każdego pola.W zależności od formatu kanału, każde pole (np. podsumowanie, link, tytuł, opublikowany i autor) może pochodzić z różnych węzłów xml.

• Autor
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:author
• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:author
• /rss/channel/item/author
• /rss/channel/item/dc:creator
• /rss/channel/item/dc:author
• /rss/channel/itunes:author
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:creator
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:author

• Podsumowanie
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:summary
• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:summary
• /rss/channel/item/description
• /rss/channel/item/dc:description
• /rdf:RDF/rdf:element/rdf:description
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:description /rdf:RDF/rdf:item/dc:description
• Opublikowano (wstrefie czasowej Twojegokonta)
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:published
• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:issued
• /rss/channel/item/dcterms:issued
• /rss/channel/item/pubDate
• /rdf:RDF/rdf:item/dcterms:issued
• Link (wymagane pole)
• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[not(@rel)]/@href
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:link
• /rss/channel/item/link
• Tytuł (wymagane pole)
• /atom03:feed/atom03:entry/atom03:title
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:title
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:title
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:title
• /rss/channel/item/dc:title
• /rss/channel/item/title

Przykładowy prawidłowy kanał dla bloga HubSpot:

Uwaga:jeśli nie możesz zidentyfikować problemu, korzystając z powyższych zasobów i nadal masz problemy z wysyłaniem wiadomości RSS, rozpocznij dyskusję na forumspołeczności lubskontaktuj się z pomocą techniczną.