Problemen met e-mails voor RSS- en blog-abonnementen oplossen

Als u problemen ondervindt bij het verzenden van e-mailberichten nadat u RSS of e-mailberichten voor blogabonnees hebt ingesteld, of als de frequentie van een e-mailbericht voor uw blogabonnees niet overeenkomt met wat u verwacht, kunt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing volgen.

Het opnieuw publiceren van een blogbericht leidt niet tot een nieuwe e-mailmelding

Zodra u dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse e-mailberichten voor blogabonnees hebt ingesteld, wordt elk gepubliceerd blogbericht van het bijbehorende blog slechts eenmaal verzonden via elke e-mailbericht dat u hebt geconfigureerd. Als u wijzigingen aanbrengt in een gepubliceerd blogbericht, zoals het bijwerken van de publicatiedatum, zal het bericht niet worden opgenomen in toekomstige e-mailverzendingen in gevallen waarin het al was opgenomen in een eerder verzonden kennisgevingse-mail.

Als u dezelfde inhoud van een notificatie-e-mail wilt delen nadat deze al is verzonden, moet u het blogbericht klonen, zodat een nieuwe notificatie-e-mail wordt verzonden.

Blog notificatie e-mail niet verzonden

De blognotificatie e-mail zal allenieuwe berichten bevatten sinds de laatste blognotificatie e-mail, tot aan het maximum aantal dat u hebt geconfigureerd. Bijvoorbeeld, voor een wekelijkse e-mail, zal HubSpot alle nieuwe blogberichten die in de afgelopen 7 dagen zijn gepubliceerd opnemen. Als er geen nieuwe blog posts zijn gepubliceerd, zal er geen e-mail worden verstuurd.

Achteraf gepubliceerde blog post publicatiedata

HubSpot gebruikt de publicatiedatum die is ingesteld op elke blogpost om te bepalen of deze moet worden opgenomen in een notificatie-e-mail. Als de publicatiedatum van een blogbericht een achterhaalde publicatiedatum heeft buiten het tijdbereik van de laatste notificatie e-mail, zal het geen verzending triggeren. Voor instant notificatie emails, zal het backdaten van de publicatiedatum met 30 minuten of langer voorkomen dat een notificatie email wordt verstuurd.

RSS-opmaak en feedfouten

De e-mail tool controleert automatisch je RSS feed URL om er zeker van te zijn dat de opmaak correct is. Als u een foutbericht ziet nadat u de URL van uw RSS-feed hebt toegevoegd, kunt u het probleem met de feed oplossen met behulp van de onderstaande bronnen.

Algemene stappen voor het oplossen van problemen

• HubSpot RSS-e-mails vereisen een feed dieW3C geldig. U kunt de syntax van uw RSS-feed-URL controleren met de validator op de W3C-website.
• Nadat u hebt bevestigd dat uw feed geldig is, zorg er dan voor dat er een unieke Guid is voor elk post-it item om het risico van dubbele verzendingen te vermijden.
• Als je een waarschuwing ziet in je HubSpot e-mail editor over ontbrekende velden, zorg er dan voor dat de feed correct is geformatteerd en genest zoals geïllustreerd in hetvoorbeeld hieronder. De veldenTitel enLink zijn vereist om de feed als geldig te behandelen.

Voorbeeld van geldige RSS-opmaak

De onderstaande lijst biedt een voorbeeld van geldige opmaak voor elk veld.Afhankelijk van de opmaak van de feed, kan elk veld (bijv. samenvatting, link, titel, gepubliceerd en auteur) afkomstig zijn van verschillende nodes van de xml.

• Auteur
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:author
• /atom03:feed/atom03:item/atom03:auteur
• /rss/kanaal/item/auteur
• /rss/kanaal/item/dc:auteur
• /rss/kanaal/item/dc:auteur
• /rss/channel/itunes:auteur
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:maker
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:auteur

• Samenvatting
• /atom10:feed/atom10:item/atom10:samenvatting
• /atom03:feed/atom03:invoer/atom03:samenvatting
• /rss/kanaal/item/beschrijving
• /rss/kanaal/item/dc:beschrijving
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:description
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:beschrijving
• Gepubliceerd (in detijdzone van uw account)
• /atom10:feed/atom10:item/atom10:gepubliceerd
• /atom03:feed/atom03:item/atom03:uitgegeven
• /rss/kanaal/item/dcterms:gepubliceerd
• /rss/kanaal/item/pubDatum
• /rdf:RDF/rdf:item/dcterms:issued
• Link (verplicht veld)
• /atom03:feed/atom03:item/atom03:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[@rel=_ѝalternate_ѝ]/@href
• /atom10:feed/atom10:entry/atom10:link[not(@rel)]/@href
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:link
• /rss/kanaal/item/link
• Titel (verplicht veld)
• /atom03:feed/atom03:item/atom03:titel
• /atom10:feed/atom10:item/atom10:titel
• /rdf:RDF/rdf:item/dc:titel
• /rdf:RDF/rdf:item/rdf:titel
• /rss/kanaal/item/dc:titel
• /rss/kanaal/item/titel

Voorbeeld van een geldige HubSpot Blog Feed:

Let op:als u het probleem niet kunt identificeren met behulp van de bovenstaande bronnen en problemen blijft ondervinden met het verzenden van de RSS e-mail, start dan een discussie op deCommunity ofneem contact op met Support.