Brug konversationsberigelse til e-mails

Med conversational enrichment kan du automatisk udfylde kontakt- og salgsdata ved hjælp af oplysninger fra e-mail-samtaler. Det hjælper med at reducere manuel indtastning af data og holder dine CRM-optegnelser nøjagtige og opdaterede.

Samtaleberigelse kan f.eks. registrere, hvornår en kontakt vender tilbage til kontoret fra e-mails uden for kontoret, hvornår de forlader deres job, og automatisk oprette nye kontakter, der er nævnt i e-mailtråde, hvilket sikrer rettidig kontakt og holder teams opdateret med vigtige interessenter.

Før du går i gang

• Denne indstilling anvendes på kontoniveau.

• For at bruge berigelse af samtaler skal generative AI-værktøjer og -funktioner være aktiveret på din konto.

• Berigelse af samtaler behandler én-til-én-salgsmails og svar på marketingmails.
• Berigede data opdaterer CRM-poster. Enhver bruger med adgang til disse poster kan se opdateringerne.

Administrer dine berigelsesindstillinger

Sådan konfigureres indstillinger for samtaledata:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Data Management > Data Enrichment i menuen i venstre side.
3. Klik på fanen Conversational Enrichment.
4. I afsnittet Conversational En richment kan du konfigurere berigelsesindstillingerne:
   • Email Contact Enrichment: opdaterer automatisk kontaktprofiler med nøgleoplysninger fra e-mails, der er logget ind på kontoen, såsom jobtitel, fornavn, efternavn.

Bemærk: Når Email Contact En richment er aktiveret, er indstillingen til at udfylde kontaktoplysninger fra e-mails med HubSpot AI automatisk deaktiveret. Mens den er i offentlig beta, kræver denne indstilling ikke HubSpot-kreditter.

• • Ny kontaktudtrækning: Opretter automatisk nye kontaktoptegnelser. Disse poster vil blive beriget med relevante data, der findes i e-mailen, såsom jobtitel, fornavn, efternavn.
  • Return-To-Office Detection: opdaterer automatisk egenskaben Returning To Office Detected date property, når en kontakt er tilbage efter en periode uden for kontoret.

Læs mere om berigelse af kontakt- og virksomhedsdata.