Sidst opdateret: 3 september 2025
Gælder for:
-
Marketing Hub
Enterprise
-
Salg Hub
Enterprise
-
Service Hub
Enterprise
-
Data Hub
Enterprise
-
Content Hub
Enterprise
Når du har slået Sensitive Data til på din HubSpot-konto, har visse værktøjer unikke overvejelser eller adfærd, når de bruger Sensitive Data. I denne artikel kan du lære mere om, hvor følsomme data kan bruges, og hvordan du håndterer dem korrekt i hvert værktøj.
Du kan få flere oplysninger om følsomme data på siden med vilkår for følsomme data. Se denne artikel for at lære, hvordan du slår Sensitive Data til og opretter Sensitive Data-egenskaber.
Bemærk: Følsomme data understøttes ikke i nogle værktøjer, herunder chatbots, personaliseringstokens, playbooks og sandkasser. Meget følsomme data er yderligere begrænset og kan kun bruges i visse scenarier.
Meget følsomme data i HubSpot-værktøjer
Alle de følgende afsnit gælder for følsomme data, men kun nogle af de anførte værktøjer understøttes til meget følsomme data. Meget følsomme data kan kun bruges i følgende scenarier:
- Visning og redigering af egenskabsværdier i HubSpot.
- Upload til formularer via HubSpot-formularer, ikke-HubSpot-formularer og den godkendte API for formularindsendelser.
- Upload af vedhæftede filer manuelt på poster eller via noter, en-til-en-e-mails og meget følsomme filegenskaber.
Egenskaber for følsomme data
Når du har oprettet en egenskab til at gemme følsomme data:
- Superadministratorer kan opsætte tilladelser på feltniveau for at begrænse visnings- og redigeringsadgang til ejendommen til bestemte brugere og teams. Dette anbefales på det kraftigste for at sikre, at følsomme data kun kan ses eller ændres af udvalgte brugere.
- Superadministratorer kan se brugerhandlinger relateret til egenskabsværdier for følsomme data i revisionsloggen.
- Superadministratorer kan redigere eller slette egenskaben Sensitive Data.
Bemærk: Hvis du nedgraderer fra et Enterprise-abonnement med Sensitive Data slået til:
- Superadministratorer kan slette eksisterende egenskaber for følsomme data, men kan ikke oprette nye egenskaber for følsomme data eller redigere detaljerne i eksisterende egenskaber for følsomme data.
- Superadministratorer vil stadig kunne se og redigere en følsom dataegenskabs værdier. Ikke-administratorbrugere, som tidligere havde adgang til værdierne, vil ikke længere kunne se eller redigere dem.
Egenskabsværdier for følsomme data
Brugere med adgang til en Sensitive Data-egenskab kan opdatere egenskabens værdier manuelt eller via import og workflows. Hvis din konto giver HubSpot-medarbejdere adgang til at fejlfinde supportproblemer, har HubSpot-medarbejdere ikke adgang til at se egenskabsværdier for følsomme data.
For meget følsomme dataegenskaber skal brugere med adgang til egenskabens værdier klikke for at dekryptere for at se eller redigere værdien. Det gælder f.eks:
Vedhæftede filer
Med muligheden for at gemme følsomme data og meget følsomme data kan du gemme filer, der indeholder følsomme oplysninger, i værktøjer på tværs af HubSpot. Når du slår indstillingen Følsomme data til, vil vedhæftede filer, der uploades på nedenstående måder, blive beskyttet af et ekstra lag kryptering i HubSpots databaselager. Dette fjerner også muligheden for at dele filer eksternt uden godkendelse og forhindrer HubSpot-medarbejdere i at få adgang til de vedhæftede filer.
Når filer tilføjes via følgende metoder, bliver de beskyttet:
- Uploadet fra din computer på en post i afsnittet Vedhæftede filer.
- Uploadet til en post via en ny note.
- Uploadet til en post via en e-mail fra en kontakt.
- Uploadet på en post i HubSpot-mobilappen.
- Uploadet til en filtypeegenskab.
- Uploadet via en formularindsendelse.
- Uploadet via import.
Du kan styre brugernes adgang til vedhæftede filer gennem tilladelser for hvert værktøj. Du kan f.eks. begrænse adgangen til kontakter for bestemte brugere, som ikke bør have adgang til kontaktfiler.
Bemærk: Filer vil ikke blive beskyttet i følgende scenarier:
- Kun filer, der uploades, efter at Sensitive Data er slået til, vil have den ekstra beskyttelse. Eksisterende filer vil bruge standardsikkerhedsniveauet, selvom de blev uploadet på ovenstående måder.
- Filer, der uploades til og hostes i filværktøjet, har ikke ekstra beskyttelse, så filer, der indeholder følsomme data, bør ikke gemmes i filværktøjet. Hvis en bruger i andre HubSpot-værktøjer vedhæfter en fil, der er gemt i files-værktøjet (f.eks. via indstillingen Choose existing ved upload), vil disse filer bruge standardsikkerhedsniveauet.
- HubSpot begrænser ikke adgangen til vedhæftede filer i CRM, hvis du deler URL'en med en anden godkendt bruger på din konto. Undgå at dele URL'er til vedhæftede filer med brugere, som ikke bør kunne se filerne.
Breeze-værktøjer
Breeze, HubSpots AI, kan hjælpe dig med at automatisere opgaver, indsamle dataindsigt, lave udkast til indhold og meget mere på tværs af HubSpots kundeplatform. Kun brugere med Super Admin-rettigheder kan aktivere visse Breeze-værktøjer, såsom Breeze Assistant.
Breeze Assistant-produkter er kompatible med konti, hvor følsomme data er slået til. Der er dog nogle begrænsninger, som forhindrer, at brugerdefinerede egenskabsværdier for Sensitive Data-egenskaber kan bruges til at forhindre eksponering af Sensitive Data.
Hvis du slår Følsomme data til, vil de følsomme dataegenskaber, du opretter, ikke blive brugt til at træne Breeze-modeller. Andre kundedata på din konto kan dog bruges til at træne Breeze-modeller. Du kan fravælge, at dine kundedata bruges til maskinlæring ved at sende en e-mail til privacy@hubspot.com. For mere information, se venligst HubSpots servicevilkår og HubSpots privatlivspolitik.
Bemærk: Undgå at dele følsomme oplysninger i dine konfigurerede datainput til Breeze-funktioner, herunder dine vejledninger. Superadministratorer kan konfigurere generative Breeze-funktioner i indstillingerne for kontoadministration. For information om, hvordan Breeze bruger dine data til at levere pålidelig AI, hvor du har kontrol over dine data, kan du se vores Breeze Trust FAQs.
Du kan få flere oplysninger om Breeze i Breeze-modelkortene. Undgå at bruge Breeze, hvis du ikke ønsker, at Breeze skal behandle dine følsomme data.
Datacentre
Du kan gemme følsomme oplysninger i ethvert datacenter, du bruger.
Hvis du ikke har angivet lagring af HIPAA-data, er du berettiget til at migrere fra et nordamerikansk datacenter til et EU-datacenter. Hvis du har angivet lagring af HIPAA-data, kan du ikke migrere til et andet datacenter.
Synkronisering af data
Du kan synkronisere følsomme data gennem feltmappinger med datasynkroniseringsapps. Når du synkroniserer data:
- Synkroniseringen kan være tovejs. Da det ikke altid vides, om en tredjepartsapps felter er følsomme, er der nogle tilfælde, hvor ikke-følsomme felter kan synkroniseres til og fra en HubSpot Sensitive Data-egenskab. Hvis man ved, at en tredjepartsapps felt er følsomt, kan det ikke synkroniseres med en ikke-følsom HubSpot-egenskab.
- Egenskaber for følsomme data og meget følsomme data betragtes som de samme for datasynkroniseringsapps.
Formularer
Med muligheden for at gemme følsomme data i HubSpot kan du bruge HubSpot-formularer og ikke-HubSpot-formularer til at indsamle følsomme oplysninger fra dine besøgende på en sikker måde. Følsomme data, der indsamles via formularer, krypteres og synkroniseres sikkert med CRM. Alle filer, der uploades via formularindsendelser, der er forbundet med en følsom dataegenskab, vil også blive betragtet som følsomme.
Kun brugere med de rette tilladelser til at se følsomme data kan se værdier for formularindsendelser og filer, der er markeret som følsomme. Alle meddelelser om formularindsendelse vil også overholde kravene til brugertilladelser for følsomme data.
Integrationer
Udviklere kan bruge API-dokumentationen til at bygge integrationer, der synkroniserer følsomme data. I henhold til vilkårene for følsomme data anerkender du, hvis du vælger at integrere med eller på anden måde bruge tredjepartsprodukter i forbindelse med abonnementstjenesten, at kundedata, der hostes eller behandles af sådanne tredjepartsprodukter, vil blive hostet i overensstemmelse med politikker, der opretholdes af disse tredjeparter.
Hvis du opbevarer HIPAA-beskyttede følsomme data, understøttes Snowflake Data Share-integrationen kun i følgende regioner: AWS US_EAST_1 og AWS EU_CENTRAL_1.
Administration af flere konti (BETA)
Konti, der bruger følsomme data, kan ikke være en kildekonto for dataspejlingsfunktionen i administration af flere konti. Denne begrænsning forhindrer, at følsomme data utilsigtet deles med en anden konto.
Hvis du slår Følsomme data til, forhindres din konto i at blive valgt som kildekonto for dataspejling. Hvis din konto allerede er en kildekonto for dataspejling, vil aktivering af Følsomme data automatisk slå dataspejling fra for kontoen.
Underretninger
Når følsomme data er slået til på din konto, vil visse meddelelser som standard ikke indeholde forhåndsvisninger (f.eks. en forhåndsvisning af en note) for at undgå at vise følsomme data. Dette vil i øjeblikket ske for følgende notifikationer: Du bliver @-nævnt i en post eller i en kommentar, du får tildelt eller modtager en påmindelse om en opgave, der er aktivitet i en post, du følger, eller der er en kommentar til en aktivitet, du er involveret i.
For e-mailnotifikationer er forhåndsvisninger skjult som standard, men du kan vælge at tillade dem:
- På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
- Gå til Privacy & Consent i menuen i venstre side.
- Klik på Privacy tools i menuen til venstre.
- Klik på Rediger indstillinger for følsomme data.
- Hvis du vil tillade forhåndsvisning af notifikationer, skal du slå Vis fuldt indhold i notifikationsmails til.
- Hvis du tidligere har slået forhåndsvisninger til, skal du slå Vis fuldt indhold i meddelelsesmails fra for at skjule forhåndsvisninger af meddelelser.
- Klik på Udført.
Arbejdsgange
Hvis du bruger en Sensitive Data-egenskab i workflows, anbefales det at begrænse adgangen til workflow-værktøjet.
Du kan bruge Sensitive Data-egenskaber med Når et filterkriterium er opfyldt, tilmeldingsudløsere og AND/OR-workflowgrene. Følgende understøttes ikke i øjeblikket i workflows:
- Kopier egenskabshandlinger, der refererer til følsomme dataegenskaber
- Personaliseringstokens, der bruger eller refererer til følsomme dataegenskaber
- Når der opstår en hændelse, udløses registrering baseret på ændringer i egenskabsværdier for følsomme data.
Yderligere ressourcer
- Du kan få flere oplysninger om HubSpots sikkerhedsprogram i HubSpot Trust Center.
- Se denne artikel for at lære, hvordan du administrerer indstillinger for følsomme data og opretter egenskaber for følsomme data.
- Se udviklerdokumentationen for at lære, hvordan du administrerer følsomme data via API.
