HubSpot Sales for Outlook installationsfejl: 'Der opstod en fejl under forsøget på at installere HubSpot Sales i Outlook'

Du kan støde på følgende fejlmeddelelse, når du forsøger at installere HubSpot Sales Outlook desktop add-in:

Der opstod en fejl under forsøget på at installere HubSpot Sales i Outlook.

Bemærk venligst: Disse trin gælder for HubSpot Sales Outlook desktop add-in. Hvis du har HubSpot Sales Office 365-tilføjelsesprogrammet, skal du følge disse fejlfindingstrin.

Sådan løser du denne fejl:

• Indsæt den URL, der vises i fejlmeddelelsen, i Internet Explorer for at genstarte download, eller download installationsprogrammet til HubSpot Sales Outlook desktop add -in her.
• Hvis den nye installation ikke løser problemet, skal du tilføje app.hubspot.com, dl.getsidekick.com og app.getsidekick.com til dine betroede websteder:
  • Åbn kontrolpanelet på din Windows-enhed, brug derefter søgefeltet til at slå op og vælge Internetindstillinger.

• • I dialogboksen Internetindstillinger skal du klikke på fanen Sikkerhed.
  • Vælg ikonet Trusted Sites.

• • Klik på knappen Sites.

• • Tilføj hver af de følgende URL'er til feltet Tilføj denne hjemmeside til zonen , én ad gangen. Klik på Tilføj, når du har indtastet hver enkelt:
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com
  • Når du har tilføjet alle tre webadresser, klik på Luk.

• Hvis problemet fortsætter, ryd din ClickOnce-app-cache:
  • I Windows, søg og kør kommandoprompt-applikationen .
  • I applikationen, indtast følgende:

  • rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache

  • Tryk på Enter for at køre kommandoen.
  • Prøv at installere tilføjelsesprogrammet igen.
• Hvis problemet fortsætter, efter at cachen er ryddet, skal du nulstille dine Internet Explorer-indstillinger.
• Hvis problemet fortsætter, bliver installationen stadig blokeret. Deaktiver eventuelle antivirusprogrammer, og kør installationsprogrammet igen. Alternativt kan du kontakte din netværksadministrator for at tjekke, om der er andre programmer, der blokerer for download af HubSpot Sales.
• Når du gennemgår installationsprocessen igen, bør HubSpot Sales installeres korrekt og vises i Outlook.