Installationsfehler bei HubSpot Browser-Erweiterung für Outlook: 'Beim Versuch, HubSpot Browser-Erweiterung in Outlook zu installieren, ist ein Fehler aufgetreten'.

Beim Versuch, die HubSpot Browser-Erweiterung für Outlookzu installieren, kann die folgende Fehlermeldung angezeigt werden:

Beim Versuch, HubSpot Browser-Erweiterung in Outlook zu installieren, ist ein Fehler aufgetreten.

Bitte beachten: Diese Schritte gelten für das HubSpot Sales Outlook-Plugin für Desktop. Wenn Sie das HubSpot Browser-Erweiterung Office 365-Add-in verwenden, befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

So können Sie diesen Fehler beheben:

• Fügen Sie die URL, die in der Fehlermeldung angezeigt wird, in den Internet Explorer ein, um den Download erneut zu starten, oder laden Sie das HubSpot Browser-Erweiterung Outlook Desktop-Installationsprogramm hier herunter.
• Wenn die Neuinstallation das Problem nicht behebt, fügen Sie app.hubspot.com, dl.getsidekick.com und app.getsidekick.com zu den vertrauenswürdigen Sites hinzu:
  • Öffnen Sie auf Ihrem Windows-Gerät die Systemsteuerung , suchen Sie dann über die Suchleiste und wählen Sie Internetoptionen. 

• • Klicken Sie im Dialogfeld Internetoptionen auf die Registerkarte Sicherheit.
  • Wählen Sie das Symbol Vertrauenswürdige Sites aus.

• • Klicken Sie auf die Schaltfläche Sites.

• • Fügen Sie nacheinander alle folgenden URLs zum Feld Diese Website zur Zone hinzufügen hinzu. Klicken Sie nach der Eingabe einer URL jeweils auf Hinzufügen:
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com
  • Nachdem Sie alle drei URLs hinzugefügt haben, klicken Sie auf „Schließen“.

• Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie den Cache der ClickOnce-App:
  • Suchen Sie unter Windows die Anwendung Eingabeaufforderung und führen Sie sie aus.
  • Geben Sie in der Anwendung Folgendes ein:

  • rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache

  • Drücken Sie die Eingabetaste, um den Befehl auszuführen.
  • Versuchen Sie, das Add-In erneut zu installieren.
• Wenn das Problem nach dem Löschen des Cache weiterhin besteht, setzen Sie Ihre Internet Explorer-Einstellungenzurück.
• Wenn das Problem weiterhin auftritt, wird die Installation weiterhin blockiert. Deaktivieren Sie alle Antivirus-Programme und führen Sie das Installationsprogramm erneut aus. Alternativ können Sie Ihren Netzwerkadministrator bitten, zu überprüfen, ob vielleicht andere Programme den HubSpot Sales-Download blockieren.
• Nachdem Sie den Installationsprozess erneut durchlaufen haben, sollte HubSpot Sales korrekt installiert und in Outlook angezeigt werden.