Wie führe ich in HubSpot eine Freigabeerlaubnis-Kampagne durch?

Die Einwilligung von Kontakten einzuholen, dass sie gewillt sind, von einem Unternehmen kontaktiert zu werden, ist eine wesentliche Voraussetzung für ein vertrauensvolles E-Mail-Marketing. Eine Erlaubnis-Pass-Kampagne ist ein wirksames Mittel, um den Opt-in-Status von Kontakten zu bestätigen, die Ihrer Marke zuvor eine überprüfbare Zustimmung zum Versand von Marketing-E-Mails erteilt haben.

Bei einer solchen Kampagne wird Kontakten einmalig eine E-Mail gesendet, in der sie dazu aufgefordert werden, ihre Einwilligung dazu zu geben, dass du ihnen auch weiterhin Nachrichten senden kannst. Danach werden die Kontakte, die ihre Einwilligung nicht gegeben haben, von der Liste entfernt. Sie werden in HubSpot vom Erhalt von Marketing-E-Mails ausgenommen (Opt-out). Nach einer solchen Kampagne verfügen Sie über eine qualitativ hochwertige Liste mit Kontakten, die sich aktiv für den Empfang Ihrer E-Mails angemeldet haben. Sie können einige Beispiele für Freigabeerlaubnis-Kampagnen in der Community sehen.

In diesem Artikel wird Schritt für Schritt beschrieben, wie Sie eine solche Freigabeerlaubnis-Kampagne in HubSpot durchführen. Die nachfolgenden Schritte sollten in der angegebenen Reihenfolge durchgeführt werden. Bei Bedarf können Sie jedoch auf einen bestimmten Schritt klicken, um direkt zur jeweiligen Beschreibung zu gelangen.

1. E-Mail-Abonnement-E-Mails für Formulare und Überprüfen von Formularen, Einwilligungsinformationen und E-Mail-Abonnementtypen
2. Eine Liste mit Kontakten erstellen, die in letzter Zeit nicht auf E-Mails reagiert haben
3. Eine Freigabeerlaubnis-E-Mail erstellen
4. Kennzahlen gesendeter E-Mails überprüfen
5. Festlegen, welche Kontakte zukünftig keine E-Mails mehr erhalten sollen
6. Kontakte ausschließen, die ihre Einwilligung nicht gegeben haben
7. Wiederholen Sie den Vorgang (optional).

1. Abonnementeinstellungen überprüfen und Hinweis- und Einwilligungsinformationen bestätigen

Neuanmeldungs-E-Mails für Formulare aktivieren

Bevor Sie Ihre Freigabeerlaubnis-Kampagne beginnen, müssen Sie in HubSpot die Funktion für Neuanmeldungs-E-Mails für Formulare aktivieren. Indem Sie diese Funktion aktivieren, können Kontakte, die Ihre E-Mails abbestellt haben, diese erneut abonnieren, wenn sie ein HubSpot-Formular ausfüllen.

Hinweis- und Einwilligungsinformationen zu Ihren Formularen hinzufügen

Stellen Sie sicher, dass Ihren Formularen Hinweis- und Einwilligungsinformationen hinzugefügt wurden, damit die Kontakte wissen, worauf sie sich beim Absenden eines Formulars einlassen.

Abonnement-Einstellungen überprüfen

Bevor Sie mit den nächsten Schritten beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie auch E-Mail-Abonnementtypen eingerichtet haben. Wenn die Kontakte, denen Sie E-Mails senden, Abonnenten mehrerer verschiedener Abonnementtypen sind, sollten Sie den Standard-Abonnementtyp „Marketing-Informationen“ verwenden. Lassen Sie sich aber in Compliance-Fragen in Ihrer speziellen Situation am besten von Ihrer Rechtsabteilung beraten.

2. Eine Liste mit Kontakten erstellen, die in letzter Zeit nicht auf E-Mails reagiert haben

Erstellen Sie eine Smart List mit Kontakten, die in letzter Zeit keine Ihrer E-Mails geöffnet haben.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Kontakte und anschließend auf Listen.
• Klicken Sie oben rechts auf „Liste erstellen“.
• Benennen Sie Ihre Liste und machen Sie daraus eine aktive Liste.
• Fügen Sie Ihrer Liste Kriterien hinzu:
  • Wenn Sie eine Freigabeerlaubnis-Kampagne für alle Ihre nicht interessierten Kontakte ausführen möchten, befolgen Sie diese Anweisungen, um Ihre Liste zu erstellen.
  • Wenn Sie eine Freigabeerlaubnis-Kampagne basierend auf dem Ergebnis einer bestimmten E-Mail-Kampagne ausführen, fügen Sie die folgenden Kriterien hinzu:
    • Marketing-E-Mail-Aktivität | Kontakt hat E-Mail erhalten, aber nicht geöffnet | Wählen Sie die Kampagne aus, auf die Sie sich konzentrieren möchten ] UND Kontakteigenschaft | Letztes Öffnungsdatum der Marketing-E-Mail . | ist mehr als 52 Wochen alt
      
      ODER
      
      Marketing-E-Mail-Aktivität | Kontakt hat E-Mail erhalten, aber nicht geöffnet | [Wählen Sie die Kampagne aus, auf die Sie sich konzentrieren möchten ] UND Kontakteigenschaft | Letzter Öffnungstermin der letzten Marketing-E-Mail . | ist unbekannt.

• Klicken Sie auf „Speichern“.

3. Erstellen Sie eine neue E-Mail, die Sie an Ihre Kontaktliste senden können.

Erstellen Sie eine neue E-Mail, die Sie an Ihre Liste senden können. Diese E-Mail enthält einen CTA, um Ihre Empfänger zur Bestätigung Ihres Abonnements zu animieren.

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
• Klicken Sie oben rechts auf „E-Mail erstellen“.
• Wählen Sie im Dialogfeld „Regular“ aus.
• Wählen Sie eine Vorlage, geben Sie der E-Mail einen Namen und klicken Sie dann auf E-Mail erstellen.
• Wenn Sie Ihren E-Mail-Inhalt bearbeiten, fügen Sie einen CTA hinzu, auf den die Benutzer klicken können, um angemeldet zu bleiben. Sie können Ihren CTA mit einer Dankesseite verlinken, auf der Sie den Opt-in-Status eines Benutzers bestätigen oder vielleicht sogar ein neues Angebot bereitstellen können.

Bitte beachten: Wenn Ihr CTA auf eine Abonnement-Einstellungsseite verweist, kann HubSpot die zugehörigen Klicks auf die Seite nicht nachverfolgen. Die Verknüpfung mit einer Dankesseite ist die beste Option, um das Engagement Ihrer Genehmigungspass-Kampagne genau zu verfolgen.

• Wählen Sie auf der Registerkarte Empfänger die Liste, die Sie in Schritt 2 erstellt haben.
• Wählen Sie einen Abonnementtyp aus.
  • Der Abonnementtyp sollte den Abonnenten in der in Schritt 2 erstellten Liste entsprechen. Wenn sich beispielsweise die Benutzer in Ihrer Liste ursprünglich für den Abonnementtyp „Marketing-Newsletter“ angemeldet haben, sollten Sie den gleichen Abonnementtyp für Ihre Freigabeerlaubnis-E-Mail auswählen.
  • Wenn sich die Empfänger in der Liste, die Sie in Schritt 2 erstellt haben, für mehrere verschiedene Abonnementtypen angemeldet haben, sollten Sie den Standard-Abonnementtyp „Marketing-Informationen“ verwenden. Lassen Sie sich aber in Compliance-Fragen in Ihrer speziellen Situation am besten von Ihrer Rechtsabteilung beraten. 
• Auf der Registerkarte Senden oder planen können Sie Ihre Freigabeerlaubnis-E-Mail versenden.