Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Analytics Tools

Benutzerdefinierte Events erstellen

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 19, 2020

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub  Enterprise

Benutzerdefinierte Events ermöglichen es Ihnen, erweiterte Aktivitäten mit der JavaScript Events-API oder der Events-HTTP-API zu verfolgen.

Sie benötigen einen Entwickler, um das von Ihnen erstellte benutzerdefinierte Event in Ihre JavaScript-Datei oder Ihr serverseitiges Skript zu integrieren. Erfahren Sie nach der Erstellung Ihrer Events, wie Sie Ihre abgeschlossenen Events analysieren und verwalten.

Sie können auch Events vom Typ „Angeklicktes Element“, „Eingesendetes Formular“ und „Aufgerufene URL“ erstellen.

Bitte beachten: Der Zugriff auf diese Funktion ist für HubSpot-Accounts mit einem Sales Hub Enterprise- oder Service Hub Enterprise-Abonnement, das vor dem 9. Januar 2020 abgeschlossen wurde, weiterhin verfügbar.

Benutzerdefiniertes Event erstellen

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichte > Analytics-Tools.
  • Klicken Sie auf „Verhaltensorientierte Events“.
  • Klicken Sie oben rechts auf Event erstellen.
  • Richten Sie Ihr Event im rechten Bereich ein:
    • Geben Sie einen Event-Namen ein.
    • Um das Event leichter aufzufinden und zu verfolgen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Tags“ und wählen Sie ein Tag aus oder geben Sie ein Tag ein.
    • Wählen Sie im Abschnitt „Eventtyp“ die Option „Benutzerdefiniertes Event“ aus.
  • Klicken Sie auf Weiter.

  • Der nächste Schritt hängt von der API ab, die Sie zur Auslösung des Events verwenden: JavaScript Events-API oder Events HTTP-API. Die folgenden Abschnitte behandeln Details zur Erstellung des Events für diese APIs.

JavaScript-Events

  • Wenn Sie benutzerdefiniertes JavaScript verwenden, um Ihr Event auszulösen, geben Sie den Code in das Feld Benutzerdefiniertes JavaScript ein. Jeder Code, den Sie in diesem Feld eingeben, wird automatisch in Ihren HubSpot-Tracking-Code aufgenommen. Erfahren Sie mehr über die JavaScript-Events-API.
  • Nachdem Sie Ihr JavaScript hinzugefügt haben, klicken Sie auf „Speichern“, um Ihr Event zu erstellen.
  • Sie werden zum Events-Dashboard weitergeleitet. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Event, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie „Bearbeiten“ aus.
  • Klicken Sie unten rechts auf „Weiter“.
  • Die für das Event generierte ID wird angezeigt. Kopieren Sie das Code-Snippet und fügen Sie es in den JavaScript-Rückruf ein, wo das Event ausgelöst werden soll.

Standardmäßig wird Wert auf null gesetzt. Dies ist ein optionales Argument, das verwendet werden kann, um den Umsatz eines Events zu verfolgen. Dieser Wert wird verwendet, um die Eigenschaft hs_analytics_revenue hochzuzählen, wenn das Event mit einem Kontaktdatensatz verknüpft ist. 

Jedes Mal, wenn das Event ausgeführt wird, wird der Wert, der dem ausgelösten Event zugeordnet ist, dem Feld Umsatz im Datensatz des Kontakts hinzugefügt. Beim Einrichten des Konversionswerts können Sie entweder einen bestimmten Wert eingeben oder einen dynamischen Wert festlegen. Für die Festlegung eines dynamischen Werts müssen Sie eine JavaScript-Variable oder einen vollständigen jQuery-Selektor eingeben. Wenn Sie einen Wert hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie ihn zum Parameter Wert hinzufügen, bevor Sie das Code-Snippet zu Ihrer JavaScript-Datei hinzufügen.

HTTP-API-Events

  • Wenn Sie die HTTP-API für Events verwenden, müssen Sie kein JavaScript in das Feld Benutzerdefiniertes JavaScript eingeben. Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihr Event zu erstellen.
  • Sie werden zum Events-Dashboard weitergeleitet. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Event, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie „Bearbeiten“ aus.
  • Klicken Sie auf „Weiter“, um die für das Event generierte ID anzuzeigen.Sie können diese ID nun verwenden, um Ihr benutzerdefiniertes HubSpot-Event über einen HTTP-GET-Aufruf auszulösen.

Bei der Erstellung eines HTTP-API-Events wird automatisch eine URL mit den folgenden erforderlichen Parametern erstellt:

  • _n: Die Event-ID des Events.
  • _a: Ihre HubSpot-ID

Um ein ausgelöstes HTTP-API-Event erfolgreich mit einem Kontaktdatensatz in HubSpot zu verbinden, müssen Sie die E-Mail-Adresse des Kontakts mittels &email an die Anforderungs-URL übergeben. Wenn für diese E-Mail-Adresse noch kein Kontaktdatensatz vorhanden ist, wird ein neuer Datensatz erstellt. Andernfalls wird das Event dem vorhandenen Kontakt zugewiesen.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung der Event-HTTP-API und das Hinzufügen zusätzlicher optionaler Parameter.

Mögliche Verwendungen für benutzerdefinierte Events

Tracking von Anmeldungen auf einer externen Website

Wenn Sie einen reinen Anmeldebereich für Ihre externe Website haben, können Sie mit benutzerdefinierten Events Informationen an die HubSpot-Software darüber senden, welche Benutzer sich aktiv anmelden. Bei der Anmeldung wird das benutzerdefinierte Event ausgelöst. Nachdem Sie den Datensatz des Kontakts gespeichert haben, können Sie Listen anhand der aktuellen Anmeldungen segmentieren und erstellen. Als Filter können Sie u. a. spezifische Zeiträume und die Gesamtzahl der Ausführungen des Events verwenden.

Browser- und mobile Nutzung

Sie können benutzerdefinierte Events verwenden, um die am häufigsten genutzten Browser Ihrer Besucher zu ermitteln und wie oft sie für den Aufruf ein Mobilgerät verwenden.

Abgebrochener Einkauf

Besucher schließen ihre Online-Einkäufe auf der Website eines B2C-Unternehmens oft nicht ab. Richten Sie einen benutzerdefinierten Event-Trigger ein, sobald der Besucher den Versand berechnet hat, und segmentieren Sie diese Kontakte in einer Liste. Senden Sie mithilfe der Liste eine Erinnerung an die Kontakte, damit diese den Kauf abschließen.

Beschränkungen bei benutzerdefinierten Events

Sie werden im Event-Tool benachrichtigt, wenn Sie Ihr Limit erreichen. In unserer Übersicht unserer Produkte und Dienstleistungen erfahren Sie mehr über Ihre Kontolimits.
 

Sobald das Limit erreicht wurde, werden neu erstellte Events im Events-Manager als Unerwartete Events hinzugefügt. So greifen Sie auf den Events-Manager zu:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichte > Analytics-Tools.
  • Wählen Sie „Verhaltensorientierte Events“ aus.
  • Um ein Event zu genehmigen oder zu verwerfen, klicken Sie im linken Seitenleistenmenü auf Unerwartete Events.
  • Wählen Sie neben dem Namen des benutzerdefinierten Events die Option Genehmigen oder Verwerfen aus.
  • So genehmigen oder verwerfen Sie mehrere Events gleichzeitig:
    • Aktivieren Sie die Kontrollkästchen links neben den Events, die genehmigt bzw. verworfen werden sollen.
    • Klicken Sie oben in der Tabelle auf Genehmigen oder Verwerfen.

Events können nur genehmigt werden, wenn die Grenze von 2000 Events nicht überschritten wurde. Fertigstellungen werden für Events nicht gezählt, während sie sich in der Genehmigungswarteschlange befinden. So stellen Sie zuvor gelöschte benutzerdefinierte Events wieder her:

  • Klicken Sie im Menü der Seitenleiste links auf Abgelehnt.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über das wiederherzustellende Event. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen, und wählen Sie Wiederherstellen aus.
  • So stellen Sie mehrere Events gleichzeitig wieder her:
    • Aktivieren Sie die Kontrollkästchen links neben den wiederherzustellenden Events.
    • Klicken Sie oben in der Tabelle auf Wiederherstellen.