Cloud-Infrastruktur von HubSpot-AI | Häufig gestellte Fragen

Wir bei HubSpot haben es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kundschaft dabei zu unterstützen, die Vorteile von KI zu nutzen und gleichzeitig ihre Daten zu schützen. Um KI-gestützte Funktionen wie Breeze bereitzustellen, arbeitet HubSpot mit einer ausgewählten Anzahl vertrauenswürdiger KI-Dienstanbieter zusammen. 

Transparenz, Vertrauen und Compliance stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit mit KI-Dienstleistern. Wir prüfen jeden Anbieter sorgfältig im Rahmen unseres Anbieterüberprüfungsprozesses, um sicherzustellen, dass er die strengen Sicherheits- und Datenschutzstandards von HubSpot erfüllt.

Wichtig ist, dass wir den von uns mit der Bereitstellung der Abonnementdienste beauftragten KI-Dienstanbietern nicht erlauben, Kundendaten für das Modelltraining zu verwenden, und dass wir, wo immer möglich, keine Daten mehr speichern.

In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen zur KI-Cloud-Infrastruktur von HubSpot beantwortet, einschließlich der Frage, wie KI-Dienstanbieter Daten verarbeiten, wo diese Verarbeitung stattfindet und welche Schutzmaßnahmen wir zur Einhaltung globaler Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO getroffen haben.

Es enthält auch Links zu wichtigen Ressourcen wie dem Trust Center von HubSpot, HubSpot Model Cards und häufig gestellten Fragen zu KI-Trust.

Was sind HubSpot-AI-Serviceanbieter?

KI-Serviceanbieter sind Drittanbieter wie OpenAI, die HubSpot mit der Bereitstellung seiner KI-gestützten Features und Funktionen beauftragt. Sie verarbeiten Daten im Auftrag von HubSpot, um einige KI-Funktionen im Rahmen des Abonnementdienstes bereitzustellen. Sie sind auf der Seite "Unterauftragsverarbeiter von HubSpot" in der Spalte "Zweck " aufgeführt.

Verwenden die HubSpot-AI-Dienstleister meine Daten für das Modelltraining?

Nein. Wir erlauben HubSpot-AI-Dienstanbietern, die wir für die Bereitstellung des Abonnementdienstes beauftragen, nicht, Ihre Daten für das Modelltraining zu verwenden. In unseren Verträgen mit KI-Dienstanbietern haben wir uns außerdem verpflichtet, die Vorratsdatenspeicherung zu minimieren, einschließlich der Zero-Day-Datenspeicherung, wo immer dies möglich ist.

Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zu HubSpot-Modellkarten und KI-Trust.

Wo werden meine Daten von HubSpot-AI-Dienstleistern verarbeitet?

Auf der Seite " Unterauftragsverarbeiter von HubSpot" sehen Sie den Standort Ihres Rechenzentrums (USA, Europäische Union, Kanada, Australien). In jeder Spalte sehen Sie den Ort, an dem die Daten von jedem aufgelisteten KI-Dienstanbieter verarbeitet werden.

Es werden Verweise auf Regionen des Europäischen Fläche angezeigt. Informationen zu den spezifischen EWR-Verarbeitungsstandorten für jeden KI-Dienstanbieter finden Sie unter AWS, OpenAI und Google.

Wie gewährleistet HubSpot die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzbestimmungen bei der grenzüberschreitenden Datenverarbeitung?

HubSpot hat ein umfassendes Datenschutzprogramm, das auf die Hosting-Anforderungen verschiedener Regionen ausgerichtet ist. Laut DSGVO können personenbezogene Daten unter bestimmten Bedingungen an Drittländer übermittelt werden. HubSpot verfügt über relevante Mechanismen für den Datentransfer zwischen seinen Einheiten und hat eine Überprüfung seiner Rechenzentren durchgeführt, um sicherzustellen, dass sie die Anforderungen von HubSpot erfüllen, auch im Hinblick auf die SOC2-Compliance.

Die Vereinbarung zur Datenverarbeitung von HubSpot umfasst den EU- und den U.S. Data Privacy Framework, Swiss-U.S. Datenschutzrahmen, britische Erweiterung des Datenschutzrahmens EU-USA und Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission als Mechanismus für die Übermittlung von Daten zwischen der EU und den USA.

Weitere Informationen finden Sie in der Vereinbarung zur Datenverarbeitung von HubSpot, in den häufig gestellten Fragen zum Datenschutz und in der Folgenabschätzung für Übertragungen. 

Weitere Informationen zum Datenschutzprogramm von HubSpot finden Sie in der Datenschutzrichtlinie, HubSpot-Seite mit den rechtlichen Hinweisen und im Trust Center von HubSpot.

Woher weiß ich, dass meine Daten bei der Verarbeitung durch HubSpot-AI-Dienstleister sicher sind?

Unsere KI-Serviceanbieter durchlaufen den robusten HubSpot-Anbieterüberprüfungsprozess, bei dem auch ihre Sicherheits- und Datenschutzanforderungen mit den strengen Standards von HubSpot verglichen werden. Darüber hinaus haben wir in unseren Verträgen mit KI-Dienstleistern strenge Verpflichtungen in den Bereichen Sicherheit, Reaktion auf Vorfälle und Datenschutz festgelegt.

Weitere Informationen zum Sicherheitsprogramm von HubSpot finden Sie in der Übersicht über die Sicherheit im Trust Center von HubSpot und in den häufig gestellten Fragen zu AI Trust.

Wo finde ich aktuelle Informationen über die Infrastruktur und die Datenverarbeitungspraktiken von HubSpot?

Weitere Informationen über die Infrastruktur und die Datenverarbeitungspraktiken von HubSpot finden Sie in der Übersicht zur Sicherheit im Trust Center von HubSpot und in der Datenschutzrichtlinie.