Conversational Enrichment für E-Mails verwenden

Mit der Konversationsanreicherung können Sie Kontakt- und Vertriebsdaten automatisch mit Informationen aus E-Mail-Konversationen ausfüllen. Dies reduziert die manuelle Dateneingabe und sorgt dafür, dass Ihre CRM-Systeme-Datensätze korrekt und auf dem neuesten Stand bleiben.

Die Conversational Enrichment kann zum Beispiel erkennen, wenn ein Kontakt von Abwesenheitsnotizen ins Büro zurückkehrt oder wenn er seinen Job verlässt. Es können automatisch neue Kontakte erstellt werden, die in E-Mail-Threads erwähnt werden. So wird eine rechtzeitige Kontaktaufnahme sichergestellt und die Teams über wichtige Stakeholder auf dem Laufenden gehalten.

Bevor Sie loslegen

• Diese Einstellung wird auf Account-Ebene angewendet. 

• Um Konversationsanreicherung nutzen zu können, müssen generative KI-Tools und -Funktionen in Ihrem Account aktiviert sein. 

• Konversationsanreicherung verarbeitet direkte Vertriebs-E-Mails und Antworten auf Marketing-E-Mails.
• Angereicherte Daten aktualisieren CRM-System-Datensätze. Jeder Benutzer mit Zugriff auf diese Datensätze kann die Aktualisierungen anzeigen.

Ihre Anreicherungseinstellungen verwalten

So konfigurieren Sie Einstellungen für Konversationsdaten: 

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu Datenmanagement > Datenanreicherung .  
3. Klicken Sie auf den Tab Konversationsanreicherung. 
4. Konfigurieren Sie im Abschnitt "Conversational Enrichment" die Anreicherungseinstellungen:
   • E-Mail-Kontaktanreicherung: aktualisiert Kontaktprofile automatisch anhand wichtiger Informationen aus im Account protokollierten E-Mails, z. B. Jobbezeichnung, Vorname und Nachname.

Bitte beachten: Wenn die E-Mail-Kontakt-Anreicherung aktiviert ist, wird die Einstellung zum Ausfüllen von Kontakt-Details aus E-Mails mithilfe von HubSpot-AI automatisch deaktiviert. Solange sich diese Einstellung in der öffentlichen Beta-Phase befindet, sind keine HubSpot-Credits erforderlich. 

• • Neue Kontakte extrahieren: Es werden automatisch neue Kontaktdatensätze erstellt. Diese Datensätze werden mit relevanten Daten angereichert, die in der E-Mail enthalten sind, z. B. Jobbezeichnung, Vorname, Nachname.
  • Erkennung der Rückkehr ins Büro: aktualisiert automatisch das Eigenschaft " Datum der Rückkehr ins Büro erkannt ", Eigenschaft wenn ein Kontakt von einer Abwesenheit zurück ist.

Erfahren Sie mehr über das Anreichern von Kontakt- und Unternehmensdaten.