Iniciar sesión en HubSpot

Hay varias formas de iniciar sesión en HubSpot: introduce una dirección de correo electrónico y una contraseña, inicia sesión con Google, inicia sesión con Microsoft, o utiliza inicio de sesión único si tienes una cuenta Enterprise.  Si SSO está activado, se cerrará tu sesión de HubSpot tras 24 horas de inactividad.

Antes de comenzar

Antes de comenzar, ten en cuenta lo siguiente:

• Solo los clientes de HubSpot, los usuarios de los productos gratuitos o los usuarios de las versiones de prueba pueden iniciar sesión en HubSpot. Si te registraste para recibir un ebook o para un webinario, pero no tienes una cuenta activa, no podrás iniciar sesión. 
• Si intentas iniciar sesión y ves el mensaje No tienes cuentas, tu cuenta podría haber sido desactivada. Más información sobre cuentas desactivadas.
• Si HubSpot no reconoce tu navegador o dispositivo, se te pedirá que confirmes tu identidad con un código de verificación enviado por correo electrónico. Esto es independiente del código de confirmación que recibes al iniciar sesión con la autenticación de dos factores. Más información sobre confirmaciones de inicio de sesión y seguridad de la cuenta. 
• Si has olvidado tu contraseña:
  • Desde la página de inicio de sesión , puedes restablecer tu contraseña. 
  • Si el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no aparece en tu bandeja de entrada, añade hubspot.com a tu lista de correos permitidos.

Solución de problemas de inicio de sesión

• Confirma que tu navegador es compatible con HubSpot.
• Si tienes varias direcciones de correo electrónico, asegúrate de estar usando la dirección asociada con la cuenta de HubSpot.
• Borra la caché y las cookies de tu navegador y vuelve a intentarlo.
• Ve a status.hubspot.com para determinar si hay un problema de inicio de sesión conocido. HubSpot actualiza constantemente esta página con toda la información nueva que tenga.
• Intenta iniciar sesión desde otra red, como una red móvil, para ver si el problema está relacionado con la red. Si puedes iniciar sesión desde otra red, ponte en contacto con tu departamento de TI o con la persona que administra tu red para solucionarlo.
• Activa las cookies de terceros en tu configuración de Chrome:
  • En la esquina superior derecha del navegador Chrome, haz clic en los tres puntos verticales y selecciona Configuración.

• • En la sección Privacidad y seguridad, haz clic en Cookies y otros datos de sitios.
  • Asegúrate de que la opción Permitir todas las cookies esté seleccionada. 

• • Intenta iniciar sesión en HubSpot de nuevo.
     

No se puede permanecer conectado 

Para asegurarte de que mantuviste la sesión iniciada en HubSpot y en cualquier extensión o complemento que utilices, como el complemento de Outlook, se recomienda seleccionar la casilla de verificación "Recordarme" durante el inicio de sesión.

Ayuda adicional para iniciar sesión

Si no puedes iniciar sesión después de seguir los pasos anteriores, rellena este formulario para enviar tu información al equipo de asistencia técnica de HubSpot.