Iniciar sesión en HubSpot

Hay varias maneras de iniciar sesión en HubSpot: introduce una dirección de correo electrónico y una contraseña, iniciar sesión con Google, iniciar sesión con Microsoft o usar el inicio de sesión único si tienes una cuenta Enterprise.Si tienes el inicio de sesión único activado, se cerrará tu sesión en HubSpot después de 24 horas de inactividad.

Antes de comenzar

Antes de comenzar, ten en cuenta lo siguiente:

• Solo los clientes de HubSpot, los usuarios de los productos gratuitos o los usuarios de las versiones de prueba pueden iniciar sesión en HubSpot. Si te registraste para recibir un ebook o para un webinario, pero no tienes una cuenta activa, no podrás iniciar sesión. 
• Si intentas iniciar sesión y ves el mensaje No tienes cuentas, tu cuenta podría haber sido desactivada. Consulta más información sobre las cuentas desactivadas.
• Si HubSpot no reconoce tu navegador o dispositivo, se te pedirá que confirmes tu identidad con un código de verificación enviado por correo electrónico. Esto es independiente del código de confirmación que recibes al iniciar sesión con autentificación de dos factores. Consulta más información sobre las confirmaciones de inicio de sesión y sobre la seguridad de la cuenta. 
• Si has olvidado tu contraseña:
  • Desde la página de inicio de sesión, puedes restablecer tu contraseña. 
  • Si el correo electrónico de restablecimiento de contraseña no aparece en tu bandeja de entrada, agrega hubspot.com a tu lista de remitentes permitidos.

Solución de problemas de inicio de sesión

• Confirma que tu navegador sea compatible con HubSpot.
• Si tienes varias direcciones de correo electrónico, asegúrate de estar usando la dirección asociada con la cuenta de HubSpot.
• Borra la memoria caché y las cookies en tu navegador y vuelve a intentarlo.
• Ve a status.hubspot.com para determinar si hay un problema de inicio de sesión conocido. HubSpot actualiza constantemente esta página con toda la información nueva que tenga.
• Intenta iniciar sesión desde otra red, como una red móvil, para ver si el problema está relacionado con la red. Si puedes iniciar sesión desde otra red, ponte en contacto con tu departamento de TI o con la persona que administra tu red para solucionarlo.
• Activa las cookies de terceros en tu configuración de Chrome:
  • En la esquina superior derecha del navegador Chrome, haz clic en los tres puntos verticales y selecciona Configuración.

• • En la sección Privacidad y seguridad, haz clic en Cookies y otros datos de sitios.
  • Asegúrate de que la opción Permitir todas las cookies esté seleccionada. 

• • Intenta iniciar sesión en HubSpot de nuevo.
     

No se puede permanecer conectado 

Si utilizas un método de inicio de sesión de terceros, como Microsoft, la cookie se perderá al cerrar el navegador o la extensión de Outlook, y se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión. 

En su lugar, se recomienda iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña y utilizar la opción Recuérdame en tu inicio de sesión. 

Ayuda adicional para iniciar sesión

Si no puedes iniciar sesión después de seguir los pasos anteriores, rellena este formulario para enviar tu información al equipo de asistencia técnica de HubSpot.