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¿Por qué no puedo iniciar sesión en HubSpot?

Última actualización: April 19, 2016

Ingresa a www.hubspot.com y haz clic en el enlace Iniciar sesión en la esquina superior derecha del menú.

Si no puedes iniciar sesión en HubSpot, por favor intenta los siguientes pasos:

  • Visita manualmente http://login.hubspot.com/login.
  • Fíjate en status.hubspot.com para ver si hay un problema conocido con el inicio de sesión.
  • Limpia la memoria caché y las cookies en tu navegador.
  • Si estás teniendo dificultades con tu nombre de usuario/contraseña: pídele a un administrador de tu cuenta que te envíe un enlace. (Para enviar un enlace de restauración de contraseña, haz clic en la parte superior derecha de HubSpot en el Menú de cuenta (esquina superior derecha de tu página principal de navegación, a un lado de el nombre de tu dominio y tu identificación Hub) > Configuración> Usuarios > haz clic en la llave que se encuentra a un lado del usuario que está teniendo problemas para iniciar sesión para restaurar su contraseña).
  • Intenta iniciar sesión desde otra red (por ejemplo, desde la red celular de tu smartphone) para ver si el problema está relacionado con la red. Si puedes iniciar sesión desde otra red, contacta a tu departamento de informática o al administrador de la red.
  • Asegúrate de que tu navegador sea compatible con HubSpot; visita nuestra lista de navegadores compatibles.

Nota: Sólo los usuarios de la versión de prueba y los clientes pueden iniciar sesión en HubSpot. Si te registraste para recibir eBooks o para un webinar, pero no tienes una cuenta activa, no podrás iniciar sesión.