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Forms

El formulario de HubSpot incrustado externamente no funciona

Última actualización: octubre 29, 2019

Si el formulario de HubSpot que has incrustado en una página externa no funciona, se está recortando o no se ve bien, confirma que el código de incrustación en tu página externa esté correcto.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Archivos y plantillas > Archivos.
  • Haz clic en el nombre del formulario.
  • En la parte superior derecha del editor de formularios, haz clic en Compartir.
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en Copiar.

  • En tu navegador, navega a Diff Checker, una herramienta de comparación de texto. En la sección Texto original , pega el código de incrustación del formulario.
  • Clic derecho en cualquier lugar de la página externa y selecciona Ver fuente de página. Busca el código de incrustación del formulario en la página y cópialo.
  • Ve nuevamente Diff Checker. En la sección Texto cambiado, pega el código incrustado externamente.
  • Haz clic en Buscar diferencia para buscar el código faltante o interrumpido.

Si el código incrustado externamente es incorrecto, vuelve a incrustar el código correcto en tu página externa.

Si el código incrustado externamente es correcto, algo en el HTML o JavaScript en tu página externa puede estar interfiriendo con el código de incrustación del formulario. Si este es el caso, trabaja con tu diseñador para abordar lo que podría estar creando el problema.

 

WordPress

Si tu formulario está incrustado en una página de WordPress, hay dos puntos adicionales a la nota:

  • WordPress puede convertir '& “del código de formulario incrustado en '&' lo que interrumpirá la funcionalidad del código.
  • Los temas XHTML de Wordpress agregarán etiquetas alrededor de JavaScript, lo que no debería afectar la presentación del formulario.

Si ves que WordPress cambia el código de incrustación, usa un plugin de terceros (por ejemplo, insertar el fragmento HTML) para agregar el formulario a la página o publicar en la forma de un código corto para preservar las etiquetas del script.

 

Squarespace

Si tu formulario está incrustado en una página de Squarespace, es posible que no funcione porque en determinadas plantillas, Squarespace solo ejecuta los scripts en la primera carga de la página y no posteriormente. Consulta esta publicación de Squarespace para conocer más detalles y posibles soluciones.