Feilsøke eksternt innebygde HubSpot-skjemaer

Hvis HubSpot-skjemaet du har lagt inn på en ekstern side, ikke fungerer eller ikke vises riktig, kan du lære om de vanligste problemene med skjemainnbygging og hvordan du feilsøker dem.

Bekreft HubSpot-sporingskoden

For å kunne bruke HubSpot-skjemaer på det eksterne nettstedet ditt, må du ha HubSpot-sporingskoden installert på den eksterne siden der du plasserer skjemaet ditt.

For å bekrefte at HubSpot-sporingskoden er installert og avfyres riktig på siden, kan du lære hvordan du feilsøker HubSpot-sporingskoden.

Bekreft skjemainnbyggingskoden

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Skjemaer.
• Hold musepekeren over skjemaet og klikk på Rediger.
• Hvis du bruker den oppdaterte skjemaredigeringsprogrammet:
  • Klikk på Del øverst til høyre i skjemaredigeringsprogrammet.
  • I popup-vinduet velger du Hent innbyggingskoden.
  • Klikk på Kopier.

• Hvis du bruker den gamle redigeringsprogrammet for skjemaer:
  • Klikk på Innebygd øverst til høyre i skjemaredigeringsprogrammet.
  • Klikk på Kopier i dialogboksen.
    

• Gå til Diff Checker, et verktøy for tekstsammenligning, i nettleseren din.
• Lim inn skjemainnbyggingskoden i delen Originaltekst .

• Naviger til nettsiden der skjemaet er innebygd. Høyreklikk deretter hvor som helst på siden, og velg Vis sidekilde.
• Finn den innebygde skjemakoden i sidekilden, og kopier den.
• Naviger tilbake til Diff-sjekkeren.
• Lim inn den eksternt innebygde koden i delen Endret tekst.
• Klikk på Finn forskjell for å se etter manglende eller ødelagt kode. Hvis de innebygde kodene er de samme, vises meldingen De to filene er identiske. I motsatt fall markeres eventuelle forskjeller med rødt og grønt.

Hvis den eksternt innebygde koden ikke samsvarer med HubSpot-koden, må du legge inn riktig kode på nytt på den eksterne siden.

Hvis den eksternt innebygde koden samsvarer med HubSpot-koden, kan det være noe i HTML eller JavaScript på den eksterne siden som forstyrrer skjemaets innebygde kode. Du bør samarbeide med utvikleren din for å feilsøke videre.

Legg til nettstedsdomener

Legg til domenet til den eksterne siden der skjemaet er innebygd som et ekstra nettsteddomene i HubSpot. Skjemainnsendinger fra sider som ikke er lagt til, vil bli merket som søppelpost.

Vertsspesifikke problemer med innbygging

Hvis du bruker WordPress, Squarespace eller Wix, kan du fortsette feilsøkingen for følgende problemer i hver av nettstedsvertene nedenfor.

WordPress

Hvis skjemaet ditt er innebygd på en WordPress-side, kan du støte på følgende problemer:

• WordPress kan konvertere "&" i den innebygde skjemakoden til "&", noe som vil ødelegge funksjonaliteten til koden.
• XHTML WordPress-temaer vil legge til <![CDATA[ ]]>-koder rundt JavaScript, noe som ikke bør påvirke gjengivelsen av skjemaet, men som du bør være oppmerksom på når du kontrollerer den innebygde skjemakoden.

Hvis WordPress endrer den innebygde koden, anbefales det å bruke en tredjeparts plugin som Insert HTML Snippet for å legge til skjemaet på siden eller i innlegget som en kortkode for å bevare skriptkodene.

Squarespace

Noen Squarespace-maler gjengir skript bare ved første sideinnlasting og ikke på andre sider. Dette kan føre til at HubSpot-skjemaer ikke fungerer som de skal på enkelte sider, fordi skjemaskriptene ikke lastes inn etter hvert som den besøkende navigerer på nettstedet ditt.

For å forhindre at dette skjer, kan du prøve å deaktivere Ajax-innlasting i Squarespace. Hvis dette ikke fungerer, kan du også prøve å bruke en annen Squarespace-mal.

Nettleserspesifikke problemer

Hvis du har en nettleserutvidelse som blokkerer ressurser, for eksempel Ghostery, kan HubSpot-skjemaene dine bli blokkert fra å lastes inn og vises. Finn ut mer om hva som skjer når HubSpot-skjemaene dine blokkeres.