Felsökning av externt inbäddade HubSpot-formulär

Om HubSpot-formuläret som du har bäddat in på en extern sida inte fungerar eller visas korrekt kan du lära dig mer om de vanligaste problemen med inbäddade formulär och hur du felsöker dem.

Bekräfta HubSpot-spårningskoden

För att använda HubSpot-formulär på din externa webbplats måste du ha HubSpot-spårningskoden installerad på den externa sidan där du placerar ditt formulär.

För att bekräfta att HubSpot-spårningskoden har installerats och avfyras på sidan korrekt , lär dig hur du felsöker HubSpot-spårningskoden.

Bekräfta formulärets inbäddningskod

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Formulär.
• Håll muspekaren över formuläret och klicka på Redigera.
• Om du använder den uppdaterade formulärredigeraren:
  • Klicka på Dela längst upp till höger i formulärredigeraren.
  • I popup-fönstret väljer du Hämta inbäddningskoden.
  • Klicka på Kopiera.

• Om du använder den äldre formulärredigeraren:
  • Klicka på Bädda in längst upp till höger i formulärredigeraren.
  • Klicka på Kopiera i dialogrutan.
    

• Navigera till Diff Checker, ett verktyg för textjämförelse, i din webbläsare.
• I avsnittet Originaltext klistrar du in formulärets inbäddningskod.

• Navigera till den webbsida där formuläret är inbäddat. Högerklicka sedan var som helst på sidan och välj Visa sidans källa.
• Leta reda på formulärets inbäddningskod i sidkällan och kopiera den.
• Navigera tillbaka till Diff checker.
• I avsnittet Ändrad text klistrar du in den externt inbäddade koden.
• Klicka på Find Difference för att leta efter saknad eller trasig kod. Om de inbäddade koderna är desamma visas meddelandet De två filerna är identiska. I annat fall markeras eventuella skillnader med rött och grönt.

Om den externt inbäddade koden inte matchar HubSpot-koden, bäddar du in rätt kod på din externa sida igen .

Om den externt inbäddade koden matchar HubSpot-koden kan något i HTML eller JavaScript på din externa sida störa formulärets inbäddade kod. Du bör arbeta med din utvecklare för att felsöka ytterligare.

Lägg till webbplatsdomäner

Lägg till domänen för den externa sidan där formuläret är inbäddat som en extra webbplatsdomän i HubSpot. Formulärinlämningar från sidor som inte har lagts till markeras som skräppost.

Värdspecifika problem med inbäddning

Om du använder WordPress, Squarespace eller Wix kan du fortsätta felsöka för följande problem i var och en av webbplatsvärdarna nedan.

WordPress

Om ditt formulär är inbäddat på en WordPress-sida kan du stöta på följande problem:

• WordPress kan konvertera "&" i den inbäddade formulärkoden till "&", vilket gör att koden inte fungerar som den ska.
• XHTML WordPress-teman lägger till <![CDATA[ ]]>-taggar runt JavaScript, vilket inte bör påverka formulärets återgivning men är något att notera när du kontrollerar formulärets inbäddade kod.

Om WordPress ändrar inbäddningskoden rekommenderas det att du använder ett tredjepartsplugin som Insert HTML Snippet för att lägga till formuläret på sidan eller inlägget som en kortkod för att bevara skripttaggarna.

Squarespace

Vissa Squarespace-mallar renderar skript endast vid den första sidladdningen och inte på några andra sidor. Detta kan leda till att HubSpot-formulär inte fungerar korrekt på vissa sidor eftersom formulärskripten inte laddas när besökaren navigerar på din webbplats.

För att förhindra att detta inträffar kan du försöka inaktivera Ajax-laddning i Squarespace. Om detta inte fungerar kan du också prova att använda en annan Squarespace-mall.

Webbläsarspecifika problem

Om du har ett resursblockerande webbläsartillägg som Ghostery kan dina HubSpot-formulär blockeras från att laddas och visas. Läs mer om vad som händer när dina HubSpot-formulär blockeras.