Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Forms

O formulário do HubSpot incorporado não está funcionando

Ultima atualização: Outubro 31, 2019

Se o formulário da HubSpot que você integrou a uma página externa não estiver funcionando, está sendo cortado ou parece não estar correto, confirme que o código integrado em sua página externa está correto.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Arquivos e modelos > Arquivos.
  • Clique no nome do formulário.
  • No canto superior direito do editor de formulário, clique em Compartilhar.
  • Na caixa de diálogo, clique em Copiar.

  • No seu navegador, vá para o Verificador do diferenças, uma ferramenta de comparação de texto. Na seção Texto Original, cole o código integrado do formulário.
  • Clique com o botão direito em qualquer lugar na página externa e selecione Exibir fonte da página. Localize o código integrado do formulário na página e copie-o.
  • Volte para o Verificador do diferenças. Na seção Texto alterado, cole o código integrado externamente.
  • Clique em Encontrar a diferença para procurar código ausente ou quebrado.

Se o código integrado externamente estiver incorreto, integre novamente o código correto à sua página externa.

Se o código integrado externamente estiver correto, algo no HTML ou no JavaScript em relação à sua página externa pode estar interferindo com o código integrado do formulário. Se esse for o caso, trabalhe com o designer para resolver o que pode estar em conflito.

 

No WordPress

Se seu formulário estiver integrado a uma página do WordPress, há dois pontos a serem observados:

  • O WordPress pode converter '&' no código de formulário integrado para '&' que interromperá a funcionalidade do código.
  • Os temas XHTML Wordpress adicionarão tags em torno do JavaScript, que não deve afetar o modo de apresentação dos formulários.

Se você vir que o WordPress está alterando o código integrado, use um plug-in de terceiros (por ex., Insert HTML Snippet) para adicionar o formulário à página ou postagem na forma de um código curto a fim de preservar as tags de script.

 

No Squarespace

Se seu formulário estiver incorporado em uma página do Squarespace ele pode não funcionar, pois em determinados modelos o Squarespace renderiza scripts apenas no primeiro carregamento da página e não depois disso. Consulte este post do Squarespace para obter mais detalhes e possíveis soluções alternativas.

/pt/forms/why-doesn-t-my-externally-embedded-hubspot-form-work