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Forms

O formulário do HubSpot incorporado não está funcionando

Ultima atualização: Março 26, 2021

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Se o formulário da HubSpot que você integrou a uma página externa não estiver funcionando, está sendo cortado ou parece não estar correto, confirme que o código integrado em sua página externa está correto.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
  • Clique no nome do formulário.
  • No canto superior direito do editor de formulário, clique em Compartilhar.
  • Na caixa de diálogo, clique em Copiar.

  • No navegador, acesse o Verificador do diferenças, uma ferramenta de comparação de texto. Na seção Texto original, cole o código incorporado do formulário.
  • Clique com o botão direito dou mouse em qualquer lugar na página externa e selecione Exibir fonte da página. Localize o código integrado do formulário na página e copie-o.
  • Volte para o Verificador do diferenças. Na seção Texto alterado, cole o código incorporado externamente.
  • Clique em Encontrar a diferença para procurar código ausente ou quebrado.

Se o código integrado externamente estiver incorreto, integre novamente o código correto à sua página externa.

Se o código integrado externamente estiver correto, algo no HTML ou no JavaScript em relação à sua página externa pode estar interferindo com o código integrado do formulário. Se esse for o caso, trabalhe com o designer para resolver o que pode estar em conflito.

 

No WordPress

Se seu formulário estiver incorporado a uma página do WordPress, há dois pontos a serem observados:

  • O WordPress pode converter "&" no código de formulário incorporado para "&" que interromperá a funcionalidade do código.
  • Os temas XHTML Wordpress adicionarão tags <![CDATA[ ]]> em torno do JavaScript, que não deve afetar o modo de apresentação dos formulários.

Caso veja que o WordPress está alterando o código incorporado, use um plug-in de terceiros (por exemplo, Inserir snippet de HTML) para adicionar o formulário à página ou post na forma de um código curto, a fim de preservar as tags de script.

 

No Squarespace

Se seu formulário estiver incorporado em uma página do Squarespace ele pode não funcionar, pois em determinados modelos o Squarespace renderiza scripts apenas no primeiro carregamento da página e não depois disso. Consulte este post da Comunidade para obter mais detalhes e possíveis soluções.