Última actualización: octubre 2, 2023
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Después de conectar la integración de Zoom puedes sincronizar los detalles de registro y asistencia al webinario desde Zoom a HubSpot y utilizar esta información para segmentar tus contactos en HubSpot. También puedes agregar inscritos a un webinario de Zoom utilizando los workflows de HubSpot.
La integración de Zoom no es compatible con Eventos de Zoom o webinarios creados como parte de un Evento de Zoom.
Nota: a partir del 1 de marzo de 2022, Zoom eliminará la dirección de correo electrónico de los usuarios marcados como invitados en Zoom a menos que cumplan alguna de las condiciones que se indican aquí. Por lo tanto, los participantes del webinario que no tengan direcciones de correo electrónico no se sincronizarán con HubSpot. Para asegurarte de que todos los asistentes están sincronizados con HubSpot, activa el registro del webinario.
Sincronizar los webinarios de Zoom con HubSpot
Después de conectar la integración de Zoom, configura los ajustes de sincronización de tu webinario y elige cómo se crean los contactos en HubSpot desde la integración.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el ícono de Mercados situado en la barra de navegación principal. En Gestionar, selecciona Aplicaciones conectadas.
- Haga clic en Zoom.
- Haga clic en la pestaña Webinarios para configurar los ajustes de tus webinarios de Zoom.
- Selecciona la casilla de comprobación Sincronizar datos de grabaciones y transcripciones para sincronizar todas las grabaciones y transcripciones de webinarios y reuniones nuevos de Zoom con HubSpot.
- Selecciona la casilla de comprobación Sincronizar datos de webinarios programados recientemente para sincronizar los nuevos webinarios de Zoom con HubSpot.
- Haz clic en el menú desplegable Elegir un usuario de Zoom para ver sus webinarios en HubSpot.
- Selecciona la casilla de comprobación Sincronizar al lado del webinario para sincronizar sus datos con HubSpot.
- Para evitar que se creen contactos en HubSpot desde tu organización, haz clic en la pestaña Configuración y luego introduce las direcciones de correo electrónico o los dominios en el campo Exclusiones de contactos.
- Para resincronizar los datos de un seminario web específico, coloca el cursor sobre el seminario web y haz clic en Resincronizar todos los datos.
- La integración de HubSpot con Zoom solo acepta tres campos obligatorios en el enlace de registro de Zoom: Nombre, Apellido y Correo electrónico. Si el enlace de registro tiene otros campos obligatorios, el registro fallará.
- Los usuarios de la cuenta no se crearán como registros de contacto en HubSpot si se registran en un webinario de Zoom a asisten a este. Si ya han sido creados como un registro de contacto, la actividad de Zoom no se sincronizará con sus registros de contacto.
- La integración de Zoom no crea un evento de cronología para los contactos que se registraron en un webinario utilizando su dirección de correo electrónico secundaria. Solo se utiliza la dirección de correo electrónico principal para crear y actualizar registros de contactos.
- La integración de Zoom no vuelve a crear automáticamente un registro de contacto si se ha eliminado previamente.
Segmentar contactos en HubSpot utilizando las propiedades de Zoom
Puedes filtrar registros de contactos utilizando las siguientes propiedades, que se crean automáticamente en tu cuenta de HubSpot después de conectar la aplicación Zoom:
- Duración promedio del webinario de Zoom: el porcentaje promedio de cada webinario al que asiste al contacto. Un valor del 100% para esta propiedad, por ejemplo, significaría que el contacto permaneció durante la duración completa de cada webinario.
- Último webinario de Zoom registrado: la URL del webinario para el que el contacto se registró más recientemente. Esto se completa si el contacto se agregó como un registro al webinario de Zoom manualmente o usando un workflow de HubSpot.
- Número total de registros del webinario de Zoom: el número total de webinarios en el que se registró en el contacto.
- Número total de webinarios de Zoom al que el contacto ha asistido: el número total de webinarios al que el contacto ha asistido.
También puedes segmentar tus contactos según los atributos de un evento de Zoom específico, usando uno de los siguientes filtros:
- Zoom: Evento con grabación disponible: si grabaste uno de tus eventos de Zoom, puedes elegir este filtro y luego refinar por el Tema del evento, Hora de inicio del evento o URL de grabación.
- Zoom: Evento de asistencia del webinario: para filtrar según la asistencia, elige este filtro para segmentar tu contactos según la Duración de la asistencia, Porcentaje de duración de la asistencia, ID del webinario o Nombre del webinario.
- Zoom: Evento de registro de webinario: para filtrar según el registro, elige este filtro para segmentar tu lista según el ID del webinario o Nombre del webinario.
Ver los detalles del webinario de Zoom y la asistencia en la cronología de un contacto
Los eventos de webinarios de Zoom aparecen en las cronologías de los registros de contactos, lo que muestra la fecha del webinario, cuando un contacto se unió y dejó el webinario y el tiempo que el contacto permaneció en el webinario.
Nota: los inscritos en el seminario web deben usar su dirección de correo principal. Los registros de webinarios realizados con la dirección de correo electrónico secundaria de un contacto no se registrarán en HubSpot ni se agregarán a la cronología de un contacto.
Agregar contactos a un webinario de Zoom mediante un workflow
Puedes utilizar la acción de workflow Agregar contacto a webinario de Zoom para automatizar el registro en el webinario. Si tienes cuentas de Zoom independientes conectadas a varias unidades de negocio, esta acción solo puede registrar contactos para webinarios que estén asociados a la cuenta de Zoom conectada a la unidad de negocio Cuenta principal en HubSpot.
Si se utiliza la acción para agregar contactos a un webinario de Zoom que no está asociado a la unidad de negocio Cuenta principal , el contacto no se registrará en el webinario.
Para configurar un workflow para automatizar el registro en webinarios de Zoom:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
- Crea un nuevo workflow o coloca el cursor sobre un workflow existente y haz clic en Editar.
- En el editor de workflows, después de configurar los criterios de inscripción, haz clic en el icono + para agregar una acción.
- En el panel derecho, en Zoom, selecciona la opción Agregar contacto a webinario de Zoom.
- Introduzca el ID del seminario web sin espacios ni guiones. Si has configurado una propiedad de contacto que contiene el ID del webinario, puedes hacer clic en el menú desplegable Ficha de contacto y luego selecciona la propiedad de contacto correspondiente.
El contacto se registrará para el seminario web utilizando su nombre, apellidos y propiedades de contacto de correo electrónico. Más información sobre la acción Agregar contacto a webinario de Zoom.
Nota: recibirás el error El anfitrión del webinario no puede inscribirse en el webinario si intentas inscribir al anfitrión del webinario o al usuario conectado en un webinario de Zoom mediante un workflow.
