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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Integrations

Utilizar los webinarios de HubSpot y Zoom

Última actualización: agosto 29, 2022

Requisitos

Todos los productos y planes

Después de conectar la integración de Zoom puedes sincronizar los detalles de registro y asistencia al webinario desde Zoom a HubSpot y utilizar esta información para segmentar tus contactos en HubSpot. También puedes agregar inscritos a un webinario de Zoom utilizando los workflows de HubSpot.

La integración de Zoom no admite eventos de Zoom ni seminarios web creados como parte de un evento de Zoom. 

Ten en cuenta: a partir del 1 de marzo de 2022, Zoom eliminará la dirección de correo electrónico de los usuarios marcados como invitados en Zoom a menos que cumplan con alguna de las condiciones establecidas aquí. Como tal, los participantes del seminario web sin direcciones de correo electrónico no se sincronizan con HubSpot. Para garantizar que todos los asistentes estén sincronizados con HubSpot, activa el registro para el seminario web

Sincronizar los webinarios de Zoom con HubSpot

Después de conectar la integración de Zoom, configura los ajustes de sincronización de tu webinario y elige cómo se crean los contactos en HubSpot desde la integración.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono del mercado marketplace situado en la barra de navegación principal, y luego selecciona Mercado de aplicaciones.
  • Haga clic en la pestaña Webinarios para configurar los ajustes de tus webinarios de Zoom. 
  • Selecciona la casilla de comprobación Sincronizar datos de grabaciones y transcripciones para sincronizar todas las grabaciones y transcripciones de webinarios y reuniones nuevos de Zoom con HubSpot. 
  • Selecciona la casilla de comprobación Sincronizar datos de webinarios programados recientemente para sincronizar los nuevos webinarios de Zoom con HubSpot.
  • Haz clic en el menú desplegable Elegir un usuario de Zoom para ver sus webinarios en HubSpot.
  • Selecciona la casilla de comprobación Sincronizar al lado del webinario para sincronizar sus datos con HubSpot.

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  • Para evitar que se creen contactos en HubSpot desde tu organización, haz clic en la pestaña Configuración y luego introduce las direcciones de correo electrónico o los dominios en el campo Exclusiones de contactos.  

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  • Para resincronizar los datos de un seminario web específico, coloca el cursor sobre el seminario web y haz clic en Resincronizar todos los datos
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Nota:
  • La integración de HubSpot con Zoom solo acepta y se sincroniza con tres campos obligatorios en el enlage de registro de Zoom: NombreApellido y Correo electrónico. Si el enlace de registro tiene otros campos obligatorios, el registro fallará.
  • Los usuarios de la cuenta no se crearán como registros de contacto en HubSpot si se registran en un seminario web de Zoom. Si ya han sido creados como un registro de contacto, la actividad de Zoom no se sincronizará con sus registros de contacto.

Segmentar contactos en HubSpot utilizando las propiedades de Zoom

Puedes filtrar registros de contactos utilizando las siguientes propiedades, que se crean automáticamente en su cuenta de HubSpot después de conectar la aplicación Zoom:

  • Duración promedio del webinario de Zoom: el porcentaje promedio de cada webinario al que asiste al contacto. Un valor del 100% para esta propiedad, por ejemplo, significaría que el contacto permaneció durante la duración completa de cada webinario.
  • Último webinario de Zoom registrado: la URL del webinario para el que el contacto se registró más recientemente. Esto se completa si el contacto se agregó como un registro al webinario de Zoom manualmente o usando un workflow de HubSpot.
  • Número total de registros del webinario de Zoom: el número total de webinarios en el que se registró en el contacto.
  • Número total de webinarios de Zoom al que el contacto ha asistido: el número total de webinarios al que el contacto ha asistido.

También puedes segmentar tus contactos según los atributos de un evento de Zoom específico, usando uno de los siguientes filtros:

  • Evento con zoom: grabación disponible: si grabaste uno de tus eventos de zoom, puedes elegir este filtro y luego refinar por el Tema del evento, Hora de inicio del evento o URL de grabación.
  • Zoom: Evento de asistencia del webinario: para filtrar según la asistencia, elige este filtro para segmentar tus contactos según la Duración de la asistencia, Porcentaje de duración de la asistencia, ID del webinario o Nombre del webinario.
  • Zoom: Evento de registro de webinario: para filtrar según el registro, elige este filtro para segmentar tus contactos según el ID del webinario o Nombre del webinario.

Ver los detalles del webinario de Zoom y la asistencia en la cronología de un contacto

Los eventos de webinarios de Zoom aparecen en las cronologías de los registros de contactos, lo que muestra la fecha del webinario, cuando un contacto se unió y dejó el webinario y el tiempo que el contacto permaneció en el webinario.

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Nota: los inscritos en el seminario web deben usar su dirección de correo principal. Los registros de webinarios realizados con la dirección de correo electrónico secundaria de un contacto no se registrarán en HubSpot ni se agregarán a la cronología de un contacto.

Agregar contactos a un webinario de Zoom usando workflows

Los contactos inscritos en un workflow se pueden añadir a un webinario de Zoom mediante el ID del webinario:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Crea un nuevo Workflows o pasa el cursor sobre un Workflows existente y haz clic en Editar.
  • En el editor de workflows, después de configurar los criterios de inscripción, haz clic en el ícono + para agregar una acción.
  • En el panel derecho, en Zoom, selecciona el seminario web Agregar contacto a Zoom.
  • Introduce el ID del seminario web sin espacios ni guiones. Si ha configurado una propiedad de contacto que contiene el ID del seminario web, puede hacer clic en el menú desplegable Token de contacto y luego seleccionar la propiedad de contacto correspondiente.

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El contacto se registrará para el seminario web utilizando sus propiedades de contacto de nombre, apellido y correo electrónico. Más información sobre la acción Añadir contacto a un webinario de Zoom.

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