Certificaciones de Hubspot Academy | Preguntas frecuentes

Encuentra rápidamente respuestas e información general sobre las certificaciones de HubSpot Academy.

General

¿Cómo veo mis certificaciones? 

Puedes ver tus certificaciones de HubSpot en la pestaña Mi aprendizaje de HubSpot Academy. Para ver tus certificaciones de HubSpot:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuentaen la esquina superior derecha y, a continuación, haz clic en HubSpot Academy.
• En la parte superior del panel de control de HubSpot Academy, haz clic en la pestaña Mi aprendizaje .
• En la barra lateral izquierda, navega a Completado. Tus cursos completados se mostrarán en la derecha.
• Para filtrar tus cursos completados y ver sólo los certificados, haz clic en el menú desplegable Tipo de certificado, y luego selecciona la casilla  a la izquierda de Mostrar sólo cursos con certificado. 
• Para ver una certificación, haz clic en Ver certificación. Después de acceder a tus certificaciones, aprende a compartir o descargar tus certificados.

¿Cómo compruebo mi progreso en una certificación, curso o lección? 

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuentaen la esquina superior derecha y, a continuación, haz clic en HubSpot Academy.
• En la parte superior del panel de control de HubSpot Academy, haz clic en la pestaña Mi aprendizaje . Vecha un vistazo a tus certificaciones, cursos y lecciones. Para los que están en curso, el contador situado debajo del título indica el tiempo estimado que queda.
• Para filtrar tus certificaciones, cursos y lecciones usa los menús desplegables.
• Para agregar una certificación, curso y lección a tu pestaña Favoritos, haz clic en el corazón debajo del título.

¿Por qué recibo un correo electrónico incorrecto del equipo de Academy?

• Los correos electrónicos incorrectos relativos a la caducidad de la certificación o los mensajes de bienvenida pueden producirse en los siguientes casos:
  • Cuando has renovado una certificación con una dirección de correo electrónico diferente
  • Si previamente has transferido tus certificaciones a una nueva dirección de correo electrónico. Considera la posibilidad de actualizar tus preferencias de correo electrónico para dejar de recibir estos correos incorrectos
• Los correos electrónicos incorrectos relacionados con un examen de certificación reprobado se deben a exámenes que se han visto pero no se han completado. Puedes ignorar el correo electrónico y volver a presentarte al examen de certificación 12 horas después. 

¿Por qué no puedo inscribirme en Academy?

Puedes haber completado un campo de formulario erróneamente al inscribirte. Revisa en tu formulario cualquier campo que tenga un borde rojo y texto que explique el problema.

Si todos los campos son válidos y sigues sin poder inscribirte en la HubSpot Academy, prueba a inscribirte en un navegador diferente. Si el problema persiste, publica una pregunta en la Comunidad .

Transferencia de certificación

¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico asociada a mis certificaciones de HubSpot?

Puedes transferir tus certificaciones desde la pestaña Mi equipo en HubSpot Academy. Aprende cómo transferir certificaciones a una nueva dirección de correo electrónico. 

¿Cómo actualizo el nombre en mi insignia de certificación? 

Puedes actualizar el nombre de tu insignia de certificación en actualizando tu nombre en tu cuenta de HubSpot.

Exámenes de certificación

¿Cuánto tiempo toma obtener las certificaciones?

Para ver cuánto puede durar una certificación, haz clic en Más información sobre la certificación en esta página de HubSpot Academy. El Programa del curso muestra el tiempo necesario para cada sección del curso. Si ya has iniciado, puedes ver tu progreso también.

Para ver el límite de tiempo para cada examen, en el menú de la barra lateral izquierda de tu curso, desplázate hasta la parte inferior y haz clic en Examen. El panel derecho detallará cuánto tiempo tienes para tomar ese examen.

¿Cuánto tiempo debe transcurrir para poder tomar nuevamente el examen de certificación?

Puedes volver a presentarte a un examen de certificación 12 horas después del intento anterior.

¿Puedo obtener las preguntas y respuestas de mi examen de certificación? 

No, las preguntas y respuestas del examen no se comparten para dar a todos las mismas oportunidades. Para solicitar un desglose sección por sección de tu puntuación, escribe a academy@hubspot.com. 

¿Puedo comenzar el examen de certificación de HubSpot y regresar y finalizar en otro momento? 

No. Se requiere finalizar el examen en una sola sesión. Si cierras o sales de la página, se te bloqueará durante 12 horas antes de poder intentar tomar el examen de nuevo. 

¿Cómo se determinan las calificaciones del examen?

Las puntuaciones las determina automáticamente el software de calificación de HubSpot. Divide tus respuestas correctas por el número de preguntas.

¿Cómo tomo la Certificación Inbound si no tengo un nombre de empresa y un sitio web? 

HubSpot no valida el nombre de la empresa ni la URL en el formulario, así que introduce cualquier empresa y URL de empresa para realizar la Certificación Inbound.

¿Por qué necesito tomar la Certificación del Software de HubSpot Marketing para acceder a la Certificación de Agencias Partners? 

La Certificación del Software de HubSpot Marketing es un requisito previo para la Certificación de Agencias Partners. HubSpot exige a sus socios que sean capaces de utilizar con éxito el software de HubSpot antes de enseñarles a vender servicios, lo que se trata en la Certificación de Socio de Agencia.

Ejercicios prácticos

¿Debo completar ejercicios prácticos si otro usuario en la misma cuenta de HubSpot ya envió y aprobó la certificación?

Para pasar la certificación de HubSpot, cada persona debe enviar sus propios ejercicios completados y tomar las pruebas para ser calificado. Si tienes varios usuarios en una cuenta, cada usuario debe tener su propio envío único que pase todos los requisitos prácticos de ejercicio.

¿Qué cuenta de HubSpot debería completar los ejercicios prácticos? 

Asegúrate de que has iniciado sesión y completado los ejercicios prácticos en la cuenta de usuario same. Si tienes acceso a varios portales pero utilizas el mismo correo electrónico, puedes hacer los ejercicios en cualquier cuenta de HubSpot que desees.

¿Cuándo tengo que completar un ejercicio práctico? 

Si has aprobado el examen antes de finalizar los ejercicios prácticos, deberías completar los ejercicios prácticos antes de que se venza el examen. Los resultados de tu examen durarán lo que dure la insignia de certificación . Se recomienda completar los ejercicios prácticos tan pronto como sea posible.

¿Cuándo se califica mi ejercicio práctico de certificación? 

Algunos se califican automáticamente, mientras que otros se califican manualmente, lo que puede llevar a de cinco a siete días laborables. Puedes comprobar el estado de tu ejercicio práctico en tu cuenta de HubSpot.