Certificaciones de Hubspot Academy | Preguntas frecuentes

¿Cómo compruebo mi progreso en una certificación, curso o lección? 

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Academy.
• En la pestaña Mi aprendizaje, consulta tus certificaciones, cursos y lecciones. Para los que se encuentran actualmente en curso, el medidor debajo del título indica el tiempo restante.
• Para filtrar tus certificaciones, cursos y lecciones usa los menús desplegables.
• Para agregar una certificación, curso y lección a tu pestaña Favoritos, haz clic en el corazón debajo del título.

¿Por qué recibo un correo electrónico incorrecto del equipo de Academy?

• Los correos electrónicos incorrectos relacionados con la fecha de vencimiento de la certificación o los mensajes de bienvenida pueden ocurrir en los siguientes casos:
  • Cuando hayas renovado una certificación con una dirección de correo electrónico diferente
  • Si has transferido previamente tus certificaciones a una nueva dirección de correo electrónico. Considera actualizar tus preferencias de correo electrónico para dejar de recibir estos correos incorrectos
• Los correos electrónicos incorrectos relacionados con un examen de certificación reprobado se deben a exámenes que se han visto pero no se han completado. Puedes descartar el correo electrónico y tomar de nuevo el examen de certificación 12 horas después.

¿Por qué no puedo inscribirme en Academy?

Puedes haber completado un campo de formulario erróneamente al inscribirte. Revisa en tu formulario cualquier campo que tenga un borde rojo y texto que explique el problema.

Si todos los campos son válidos y aún no puedes registrarte en Academy, intenta registrarte en un navegador diferente. Si el problema persiste, publica una pregunta en la Comunidad.

Transferencia de certificación

¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico asociada con mis certificaciones de HubSpot?

Puedes transferir tus certificaciones desde la pestaña Mi equipo en la Academia. Descubre cómo transferir certificaciones a una nueva dirección de correo electrónico.

¿Cómo actualizo el nombre en mi insignia de certificación? 

Puedes actualizar el nombre en tu insignia de certificación actualizando tu nombre en tu cuenta de HubSpot.

Exámenes de certificación

¿Cuánto tiempo toma obtener las certificaciones?

Para ver cuánto tiempo puede tomar una certificación, haz clic en Más información en la certificación en esta página de Academy. El Programa del curso muestra el tiempo necesario para cada sección del curso. Si ya has iniciado, puedes ver tu progreso también.

Para ver el límite de tiempo para cada examen, en el menú de la barra lateral izquierda de tu curso, desplázate hacia abajo hasta la parte inferior y haz clic en Examen. El panel derecho detallará cuánto tiempo tienes para tomar ese examen.

¿Cuánto tiempo debe transcurrir para poder tomar nuevamente el examen de certificación?

Puedes tomar el examen de certificación de nuevo 12 horas después del intento anterior.

¿Puedo obtener las preguntas y respuestas de mi examen de certificación? 

No, las preguntas y respuestas del examen no se comparten para dar a todos una oportunidad igual. Para solicitar un desglose sección por sección de tu puntuación, escribe a academy@hubspot.com. 

¿Puedo comenzar el examen de certificación de HubSpot y regresar y finalizar en otro momento? 

No. Se requiere finalizar el examen en una sola sesión. Si cierras o sales de la página, se te bloqueará durante 12 horas antes de poder intentar tomar el examen de nuevo. 

¿Cómo se determinan las calificaciones del examen?

Las calificaciones son determinadas automáticamente por el software de calificación de HubSpot. El software divide tus respuestas correctas por el número de preguntas.

¿Cómo tomo la Certificación Inbound si no tengo un nombre de empresa y un sitio web? 

HubSpot no valida el nombre o la URL de la empresa en el formulario, así que ingresa cualquier URL y nombre de empresa para tomar la Certificación Inbound.

¿Por qué necesito tomar la Certificación del Software de HubSpot Marketing para acceder a la Certificación de Agencias Partners? 

La Certificación del Software de HubSpot Marketing es un requisito previo para la Certificación de Agencias Partners. HubSpot requiere que los partners puedan usar correctamente el software de HubSpot antes de enseñar a los partners a vender servicios, que está cubierto en la Certificación de Agencias partners.

Ejercicios prácticos

¿Debo completar ejercicios prácticos si otro usuario en la misma cuenta de HubSpot ya envió y aprobó la certificación?

Para pasar la certificación de HubSpot, cada persona debe enviar sus propios ejercicios completados y tomar las pruebas para ser calificado. Si tienes varios usuarios en una cuenta, cada usuario debe tener su propio envío único que pase todos los requisitos prácticos de ejercicio.

¿Qué cuenta de HubSpot debería completar los ejercicios prácticos? 

Asegúrate de iniciar sesión y de completar los ejercicios prácticos en la misma cuenta de usuario. Si tienes acceso a varios portales pero usas el mismo correo electrónico, puedes hacer los ejercicios en cualquier cuenta de HubSpot que desees.

¿Cuándo tengo que completar un ejercicio práctico? 

Si has aprobado el examen antes de finalizar los ejercicios prácticos, deberías completar los ejercicios prácticos antes de que se venza el examen. Los resultados de tu examen durarán el tiempo que dure la insignia de certificación. Se recomienda completar los ejercicios prácticos tan pronto como sea posible.

¿Cuándo se califica mi ejercicio práctico de certificación? 

Algunos se califican automáticamente, mientras que algunos se califican manualmente, lo que puede tomar de cinco a siete días laborables.Puedes comprobar el estado de tu ejercicio práctico en tu cuenta de HubSpot.