Última actualización: junio 19, 2023
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
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Encuentra rápidamente respuestas e información general sobre las certificaciones de HubSpot Academy.
General
¿Cómo puedo ver los cursos disponibles en HubSpot Academy?
En HubSpot Academy, puedes navegar por los diferentes cursos disponibles o buscar un curso específico. Si no estás seguro de qué cursos tomar, puedes considerar echar un vistazo al catálogo y navegar por los cursos disponibles en función de tu función, o de las suscripciones de tu cuenta.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuentaen la esquina superior derecha y, a continuación, haz clic en HubSpot Academy.
- En la parte superior del panel de control de HubSpot Academy, haz clic en la pestaña Mi aprendizaje .
- Para navegar por las diferentes categorías de cursos, haz clic en el menú desplegable Catálogo y selecciona una categoría o tipo de software.
- Para buscar un curso concreto, introduce el nombre en la barra de búsqueda.
¿Puedo inscribirme en HubSpot Academy si no tengo nombre de empresa ni sitio web?
HubSpot no valida el nombre de la empresa ni la URL en el formulario, así que introduce cualquier empresa y URL de empresa para registrarte.
¿Cómo veo mis certificaciones?
Puedes ver tus certificaciones de HubSpot en la pestaña Mi aprendizaje de HubSpot Academy. Aprende a ver, compartir o descargar tus certificados.
¿Cómo cambio el nombre que aparece en una certificación?
Si has utilizado un nombre incorrecto para tu certificación, o quieres cambiar el formato de tu nombre, puedes cambiar el nombre en tu certificación. Para cambiar el nombre de tu certificado, tendrás que cambiar el nombre utilizado para tu perfil de HubSpot y, a continuación, volver a comprobar la certificación. Esto puede tardar unos minutos en actualizarse.
- Para cambiar el nombre utilizado en tu perfil de HubSpot:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y, a continuación, haz clic en Perfil y preferencias. Esto te llevará a la sección General de la configuración de la cuenta.
- Haz clic en los campos Nombre y Apellido, e introduce tu nombre.
- Haz clic en Guardar.
- Para comprobar de nuevo tu certificación:
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuentaen la esquina superior derecha y, a continuación, haz clic en HubSpot Academy.
- En la parte superior del panel de control de HubSpot Academy, haz clic en la pestaña Mi aprendizaje .
- En la barra lateral izquierda, navega a Completado. Tus cursos completados se mostrarán en la derecha.
- Para ver una certificación, haz clic en Ver certificación. La certificación debe mostrar el nombre actualizado. Si no aparece el nombre actualizado, espera unos minutos, actualiza la página y vuelve a comprobarlo.
¿Cómo compruebo mi progreso en una certificación, curso o lección?
Puedes comprobar el progreso de las certificaciones de HubSpot para ti y tu equipo desde la pestaña Mi equipo en la HubSpot Academy. Aprende cómo comprobar el progreso de las certificaciones de un usuario.¿Por qué recibo un correo electrónico incorrecto del equipo de Academy?
Las siguientes son las razones por las que puedes recibir un correo electrónico incorrecto:- Los correos electrónicos incorrectos relativos a la caducidad de la certificación o los mensajes de bienvenida pueden producirse en los siguientes casos:
- Cuando has renovado una certificación con una dirección de correo electrónico diferente
- Si previamente has transferido tus certificaciones a una nueva dirección de correo electrónico. Considera la posibilidad de actualizar tus preferencias de correo electrónico para dejar de recibir estos correos incorrectos
- Los correos electrónicos incorrectos relacionados con un examen de certificación reprobado se deben a exámenes que se han visto pero no se han completado. Puedes ignorar el correo electrónico y volver a presentarte al examen de certificación 12 horas después.
¿Por qué no puedo inscribirme en Academy?
Puedes haber completado un campo de formulario erróneamente al inscribirte. Revisa en tu formulario cualquier campo que tenga un borde rojo y texto que explique el problema.
Si todos los campos son válidos y sigues sin poder inscribirte en la HubSpot Academy, prueba a inscribirte en un navegador diferente. Si el problema persiste, publica una pregunta en la Comunidad .
Transferencia de certificación
¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico asociada a mis certificaciones de HubSpot?
Puedes transferir tus certificaciones desde la pestaña Mi equipo en HubSpot Academy. Aprende cómo transferir certificaciones a una nueva dirección de correo electrónico.
¿Cómo actualizo el nombre en mi insignia de certificación?
Puedes actualizar el nombre de tu insignia de certificación en actualizando tu nombre en tu cuenta de HubSpot.
Exámenes de certificación
¿Cuánto tiempo toma obtener las certificaciones?
Para ver cuánto puede durar una certificación, haz clic en Más información sobre la certificación en esta página de HubSpot Academy. El Programa del curso muestra el tiempo necesario para cada sección del curso. Si ya has iniciado, puedes ver tu progreso también.
Para ver el límite de tiempo para cada examen, en el menú de la barra lateral izquierda de tu curso, desplázate hasta la parte inferior y haz clic en Examen. El panel derecho detallará cuánto tiempo tienes para tomar ese examen.
¿Cuánto tiempo debe transcurrir para poder tomar nuevamente el examen de certificación?
Puedes volver a presentarte a un examen de certificación 12 horas después del intento anterior.
¿Puedo obtener las preguntas y respuestas de mi examen de certificación?
No, las preguntas y respuestas del examen no se comparten para dar a todos las mismas oportunidades. Para solicitar un desglose sección por sección de tu puntuación, escribe a academy@hubspot.com.
¿Puedo comenzar el examen de certificación de HubSpot y regresar y finalizar en otro momento?
No. Se requiere finalizar el examen en una sola sesión. Si cierras o sales de la página, se te bloqueará durante 12 horas antes de poder intentar tomar el examen de nuevo.
¿Cómo se determinan las calificaciones del examen?
Las puntuaciones las determina automáticamente el software de calificación de HubSpot. Divide tus respuestas correctas por el número de preguntas.
¿Cómo tomo la Certificación Inbound si no tengo un nombre de empresa y un sitio web?
HubSpot no valida el nombre de la empresa ni la URL en el formulario, así que introduce cualquier empresa y URL de empresa para realizar la Certificación Inbound.
¿Por qué necesito tomar la Certificación del Software de HubSpot Marketing para acceder a la Certificación de Agencias Partners?
La Certificación del Software de HubSpot Marketing es un requisito previo para la Certificación de Agencias Partners. HubSpot exige a sus socios que sean capaces de utilizar con éxito el software de HubSpot antes de enseñarles a vender servicios, lo que se trata en la Certificación de Socio de Agencia.
Ejercicios prácticos
¿Debo completar ejercicios prácticos si otro usuario en la misma cuenta de HubSpot ya envió y aprobó la certificación?
Para pasar la certificación de HubSpot, cada persona debe enviar sus propios ejercicios completados y tomar las pruebas para ser calificado. Si tienes varios usuarios en una cuenta, cada usuario debe tener su propio envío único que pase todos los requisitos prácticos de ejercicio.
¿Qué cuenta de HubSpot debería completar los ejercicios prácticos?
Asegúrate de que has iniciado sesión y completado los ejercicios prácticos en la cuenta de usuario same. Si tienes acceso a varios portales pero utilizas el mismo correo electrónico, puedes hacer los ejercicios en cualquier cuenta de HubSpot que desees.
¿Cuándo tengo que completar un ejercicio práctico?
Si has aprobado el examen antes de finalizar los ejercicios prácticos, deberías completar los ejercicios prácticos antes de que se venza el examen. Los resultados de tu examen durarán lo que dure la insignia de certificación . Se recomienda completar los ejercicios prácticos tan pronto como sea posible.
¿Cuándo se califica mi ejercicio práctico de certificación?
Algunos se califican automáticamente, mientras que otros se califican manualmente, lo que puede llevar a de cinco a siete días laborables. Puedes comprobar el estado de tu ejercicio práctico en tu cuenta de HubSpot.
