Ir a contenido principal
Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Sincronizar las listas de selección de estados y países de Salesforce con las propiedades de estado/región y país de HubSpot

Última actualización: mayo 12, 2023

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Marketing Hub Pro, Enterprise
Sales Hub Pro, Enterprise
Service Hub Pro, Enterprise
Operations Hub Pro, Enterprise
CMS Hub Pro, Enterprise

En Salesforce, puedes activar las listas desplegables de Estado y País. Por defecto, las propiedades de contacto Estado/Región y País en HubSpot son tipos de campo de texto de una sola línea. Si quieres sincronizar las listas de selección de Estados y Países de Salesforce con estas propiedades predeterminadas, debes tener en cuenta que a menudo se producen conflictos porque valores no estandarizados pueden ingresarse en HubSpot, que no serán aceptados por Salesforce.

Para sincronizar correctamente las listas de selección de Estado y País de Salesforce con las propiedades de contacto de Estado/Región y País de HubSpot, las propiedades de HubSpot deben editarse para que tengan un tipo de campo de selección desplegable y, a continuación, convertir sus valores predeterminados para que pasen la validación de las listas de selección de Estado y País de Salesforce.

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración settings en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Propiedades.
  • En la pestaña Propiedades del contacto, haz clic en la propiedad Estado/Región o País.
  • Haz clic en el menú desplegable Tipo de campo y selecciona Seleccionar de la lista desplegable.
  • En la sección Opciones desplegables, haz clic en listView Cargar opciones....
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Opciones de carga y busca y selecciona Estado (Estados Unidos)o País y, a continuación, haz clic en Opciones de carga.

Nota:

  • Salesforce requiere que si un registro tiene un valor para estado, se debe especificar el país correspondiente. Si no se especifica un país, Salesforce devolverá un mensaje de error y el registro no se sincronizará entre HubSpot y Salesforce. Los valores de estado/país no coincidentes y los pares de estado/país no coincidentes también producirán errores e impedirán la sincronización. Por lo tanto, estos pasos se deben realizar para la propiedad Estado/Región y la propiedad País.
  • Para cambiar el tipo de campo de la propiedad Estado/Región o País a selección desplegable, tienes que exportar los datos, borrar la propiedad para todos los contactos, cambiar la propiedad a un tipo de campo desplegable, limpiar los datos formateados incorrectamente y volver a importarlos.
  • Los valores internos de las ubicaciones deben coincidir tanto en HubSpot como en Salesforce. Si estos valores no son iguales, no se mapearán correctamente.
  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el ícono de Mercados marketplace situado en la barra de navegación principal. En Gestionar, selecciona Aplicaciones conectadas.
  • Haga clic en Salesforce.
  • Haz clic en la pestaña Configuración de sincronización > HubSpot → Salesforce
  • En la sección Coincidencia de campos de estado y país:
    • Haz clic en el menú desplegable de las listas desplegables Cuéntanos tu estado y país de Salesforce y en una de las siguientes opciones:
      • La lista de selección está desactivada en Salesforce.
      • La lista de selección está activada en Salesforce.
      • La lista de selección se activa y personaliza en Salesforce.
    • Haz clic en el menú desplegable HubSpot will y selecciona una de las siguientes opciones:
      • Hacer coincidir los valores predeterminados de estado/país de Salesforce al sincronizar.
      • Sincroniza los valores de estado/país de HubSpot con Salesforce.
  • Haz clic en la pestaña Contactos.
  • En la sección Asignaciones de campos de contacto, revisa las asignaciones de los campos Estado/Región y País. 
¿Te resultó útil este artículo?
Este formulario se utiliza solo para recibir comentarios a la documentación. Cómo recibir ayuda con HubSpot.