更新日時 2023年 1月 19日
Salesforceでは、州および国の選択リストを有効にすることができます。既定では、HubSpotの［都道府県／地域］および［国］コンタクトプロパティーは単行テキスト フィールド タイプです。これらの既定のプロパティーにSalesforceの州および国の選択リストを同期させると、HubSpotでは標準化されていない値を入力できないため、競合が発生します。このような競合はSalesforceで許容されません。
Salesforceの州および国の選択リストをHubSpotの［都道府県／地域］および［国］コンタクトプロパティーに正しく同期させるには、HubSpotのプロパティーを編集してドロップダウン選択フィールドタイプを設定してから、Salesforceの州および国の選択リストでの検証に合格するように既定の値を変換する必要があります。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、［プロパティー］に移動します。
- ［コンタクトのプロパティー］タブで、［都道府県／地域］または［国］プロパティーをクリックします。
- ［フィールドタイプ］ドロップダウンメニューをクリックし、［日付選択カレンダー］を選択します。
- ［ドロップダウンオプション］セクションで［オプションを読み込み...］をクリックします。
- ダイアログボックスで［オプションを読み込み］ドロップダウンメニューをクリックし、［都道府県／地域］または［国］を選択し、［オプションを読み込み］をクリックします。
注：
- Salesforceでは、レコードに都道府県の値が設定されている場合、対応する国を指定することを要件としています。国が指定されていない場合、Salesforceはエラーメッセージを返し、そのレコードはHubSpotとSalesforceの間で同期されません。都道府県／国の値または都道府県／国の組み合わせが一致しない場合も、エラーが返されて同期は行われません。そのため、ここで説明する手順は［都道府県／国］プロパティーと［国］プロパティーの両方について行う必要があります。
- ［都道府県／地域］または［国］プロパティーのフィールドタイプをドロップダウン選択に変更するには、データをエクスポートしてから、すべてのコンタクトからこれらのプロパティー値をクリアする必要があります。その上で、プロパティーのフィールドタイプをドロップダウンに変更し、形式が誤っているデータをクリーンアップして、データを再インポートします。
- ロケーションの内部値は、HubSpotとSalesforceの両方で一致する必要があります。これらの値が同じでない場合、正しくマッピングされません。
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される［マーケットプレイスアイコン ］をクリックします。［管理］の下に表示される［接続されたアプリ］を選択します。
- ［Salesforce］をクリックします。
- ［CRMオブジェクト］セクションの［コンタクト］の横にある［マッピングの管理］をクリックします。
- コンタクトのフィールドマッピングが、新しいブラウザータブで開きます。［都道府県／地域］フィールドマッピングの右にある［設定］ドロップダウンメニューをクリックし、［編集］を選択します。
- ダイアログボックスの［HubSpotデータが対応するSalesforceフィールドを更新するタイミング］で［最新の値を使用／双方向］を選択し、［マッピングを保存］をクリックします。フィールドマッピングの更新ルールについて詳細をご確認ください。
- ［国］フィールドマッピングについて、上記の2つの手順を繰り返します。
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される［マーケットプレイスアイコン ］をクリックします。［管理］の下に表示される［接続されたアプリ］を選択します。
- ［Salesforce］をクリックします。
- ［Salesforceの州および国リスト］セクションで、［はい］を選択します。［Salesforceの州および国リスト］設定について詳細をご確認ください。
