Zuletzt aktualisiert am: Mai 12, 2023
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In Salesforce können Sie die Auswahllisten Staat und Land aktivieren. Standardmäßig sind die Kontakteigenschaften Staat/Region und Land in HubSpot einzeilige Textfelder. Wenn Sie Bundesländer- und Länder-Auswahllisten in Salesforce mit diesen Standardeigenschaften synchronisieren möchten, werden häufig Konflikte auftreten, da in der HubSpot-Software Werte eingegeben werden können, die nicht dem Standard entsprechen, diese aber in Salesforce nicht akzeptiert werden.
Um die Auswahllisten "Bundesland" und "Land" von Salesforce ordnungsgemäß mit den Kontakteigenschaften "Bundesland/Region" und "Land" von HubSpot zu synchronisieren, müssen die HubSpot-Eigenschaften so bearbeitet werden, dass sie über ein Dropdown-Auswahlfeld verfügen, und ihre Standardwerte müssen dann so konvertiert werden, dass sie die Validierung für die Auswahllisten "Bundesland" und "Land" von Salesforce bestehen.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu „Eigenschaften“.
- Klicken Sie auf der Registerkarte Kontakteigenschaften auf die Eigenschaft Staat/Region oder Land.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Feldtyp und wählen Sie Dropdown aus.
- Klicken Sie im Abschnitt Dropdown-Optionen auf Optionen laden....
- Klicken Sie im Dialogfeld auf das Dropdown-Menü Ladeoptionen, suchen und wählen Sie Staat (Vereinigte Staaten) oder Land und klicken Sie dann auf Ladeoptionen.
Bitte beachten:
- Salesforce verlangt, dass bei einem Datensatz mit einem Statuswert auch ein entsprechendes Land angegeben werden muss. Wenn kein Land angegeben wird, gibt Salesforce eine Fehlermeldung aus und der Datensatz wird nicht zwischen HubSpot und Salesforce synchronisiert. Nicht übereinstimmende Werte für Staat/Land und nicht übereinstimmende Paare von Staat/Land führen ebenfalls zu Fehlern und verhindern die Synchronisierung. Daher müssen diese Schritte sowohl für die Eigenschaft des Staates/der Region als auch für die Eigenschaft des Landes durchgeführt werden.
- Um die Eigenschaft Staat/Region oder Land in ein Dropdown-Feld zu ändern, müssen Sie die Daten exportieren, die Eigenschaft für alle Kontakte löschen, die Eigenschaft in ein Dropdown-Feld ändern, falsch formatierte Daten bereinigen und erneut importieren.
- Die internen Werte für Standorte müssen sowohl in HubSpot als auch in Salesforce übereinstimmen. Wenn diese Werte nicht übereinstimmen, werden sie nicht korrekt zugeordnet.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Marketplace-Symbol . Indem Sie auf Integrationen verwalten klicken, gelangen Sie zum Bereich Verknüpfte Apps.
- Klicken Sie auf Salesforce.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Synchronisierungseinstellungen > HubSpot → Salesforce.
- Im Abschnitt Übereinstimmende Staats- und Länderfelder:
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Informieren Sie uns über Ihr Salesforce-Bundesland und -Land und auf eine der folgenden Optionen:
- Die Auswahlliste ist in Salesforce deaktiviert.
- Die Auswahlliste ist in Salesforce aktiviert.
- Die Auswahlliste wird in Salesforce aktiviert und angepasst.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü HubSpot will und wählen Sie eine der folgenden Optionen:
- Passen Sie die Standardwerte von Salesforce für Staat/Land bei der Synchronisierung an.
- Synchronisieren Sie die HubSpot-Werte für Bundesland und Land mit Salesforce.
- Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Informieren Sie uns über Ihr Salesforce-Bundesland und -Land und auf eine der folgenden Optionen:
- Klicken Sie auf die Registerkarte Kontakte.
- Überprüfen Sie im Abschnitt Kontaktfeld-Zuordnungen die Zuordnungen der Felder Bundesland/Region und Land.
