No Salesforce, você tem a opção de ativar as listas de seleção de estado e país. No entanto, no HubSpot, as propriedades padrão do contato Estado/Região e País são campos de texto de linha única. Se você tentar sincronizar as listas de seleção de estados e países do Salesforce com essas propriedades padrão no HubSpot, muitos conflitos ocorrerão, pois o HubSpot permite a inserção de valores não padronizados que o Salesforce não aceitará.
Para sincronizar corretamente as listas de seleção de estados e países do Salesforce com as propriedades de contatos de estado/região e país do HubSpot, as propriedades do HubSpot devem ser editadas para ter um tipo de campo de seleção de menu suspenso. Em seguida, seus valores padrão devem ser convertidos para passar na validação para listas de seleção de estado e país do Salesforce.
Observe o seguinte:
- O Salesforce exige que se um registro tenha um valor de estado, um país correspondente deve ser especificado. Se um país não for especificado, o Salesforce retornará uma mensagem de erro e o registro não será sincronizado entre o HubSpot e o Salesforce. Os valores de estado/país não correspondem e os pares de país/país também resultam em erros e impedem a sincronização. Como, essas etapas devem ser realizadas para a propriedade Estado/região e a propriedadePaís.
- Para alterar o tipo de campo de propriedade Estado /Região ou País para seleção suspensa, você precisa exportar os dados, limpar a propriedade de todos os contatos, alterar a propriedade para um tipo de campo suspenso, limpar dados formatados incorretamente e importá-los novamente .
- Os valores internos dos locais devem corresponder tanto no HubSpot quanto no Salesforce. Se esses valores não corresponderem, eles não serão mapeados corretamente.
Alterar a propriedade do HubSpot para seleção suspensa
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
- Na guia Propriedades do contato, clique na propriedade Estado/região ou País.
- No menu da barra lateral esquerda, clique em Tipo de campo.
- Clique no menu suspenso Tipo de campo e selecione seleção de menu suspenso.
- Na seção Opções suspensas , clique em listView Carregar opções....
- Clique no menu suspenso Carregar predefinição . Em seguida, pesquise e selecione Estado (Estados Unidos) ou País.
- Clique em Carregar opções. No canto superior direito, clique em Salvar.
Atualizar a configuração dos campos de estado e país correspondentes no HubSpot
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de <configurações< <settings icon< na barra de navegação superior. No menu da barra lateral esquerda, acesse <Integrações< > <Apps conectados<.
- Clique em Salesforce.
- Navegue até a guia Contatos .
- Na guia Regras de sincronização de contatos , na seção Corresponder campos de estado e país , clique no menu suspenso à esquerda e selecione uma das seguintes opções:
-
- A lista de seleção está desativada no Salesforce.
- A lista de seleção está ativada no Salesforce.
- A lista de seleção está ativada e personalizada no Salesforce.
- Clique no menu suspenso à direita e selecione uma das seguintes opções:
-
- Corresponder os valores padrão de estado/país do Salesforce ao sincronizar.
- Sincronize os valores de estado/país do HubSpot para o Salesforce.
- No canto inferior esquerdo, clique em Salvar.
- Na parte superior da guia Contatos , clique em Mapeamentos de propriedades de contatos.
- Revise os mapeamentos de campo de Estado/Região e País .
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