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Error de instalación de HubSpot Sales para Outlook: "Error al intentar la instalación de Sales Hub en Outlook"

Última actualización: octubre 29, 2019

Puedes encontrar el siguiente mensaje de error al intentar instalar el complemento HubSpot Sales para Outlook para equipos de escritorio:

"Error al intentar la instalación de Sales Hub en Outlook".

Ten en cuenta: estos pasos se aplican al complemento de HubSpot Sales para Outlook de equipos de escritorio. Si tienes el complemento de HubSpot Sales para Office 365, sigue estos pasos de solución de problemas.

Para solucionar este error:

  • Pega la URL que aparece en el mensaje de error en Internet Explorer para volver a iniciar la descarga o descarga el Instalador de complementos de Sales Hub para Outlook para equipos de escritorio aquí.
  • Si la nueva instalación no resuelve el problema, agrega app.hubspot.com, dl.getsidekick.com y app.getsisidekick.com a la zona de tus sitios de confianza dentro de Internet Explorer.
  • Si el problema persiste, borra la caché de tu aplicación ClickOnce:
    • En Windows, busca y ejecuta la aplicación Símbolo del sistema.
    • En la aplicación, escribe lo siguiente:
    • rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache
    • Pulsa Intro para ejecutar el comando.
    • Intenta instalar nuevamente el complemento.
  • Si el problema persiste después de eliminar la memoria caché, restablece la configuración de Internet Explorer.
  • Si el problema persiste, la instalación sigue estando bloqueada. Desactiva todos los programas de antivirus y vuelve a ejecutar el instalador. Como alternativa, ponte en contacto con el administrador de tu red para verificar cualquier otro software que pueda bloquear la descarga de HubSpot Sales.
  • Una vez que hayas realizado el proceso de instalación de nuevo, HubSpot Sales debería instalarse correctamente y aparecer en Outlook.