Generar contenidos con asistentes de IA

En HubSpot, puedes utilizar asistentes de IA para crear o perfeccionar páginas, publicaciones de blog, artículos de la base de conocimientos, llamadas a la acción (CTA), publicaciones sociales y correos electrónicos de marketing o ventas. Más información sobre el uso de asistentes de IA para generar entradas sociales y publicaciones de blog. 

Gracias a la inteligencia artificial, puedes generar ideas, esquemas o párrafos para un tema específico, así como crear variaciones de textos ya redactados.

Nota: Evita suministrar información sensible en tus prompts. Para mejorar el producto, HubSpot registra y almacena tus prompts, el texto generado y las métricas de uso cuando utilizas los asistentes de IA. HubSpot comparte tus prompts con OpenAI para habilitar esta herramienta y esta empresa almacenará tus prompts para la moderación del contenido, además de guardar la información del usuario que los origina. Tus prompts te serán atribuidos. Al utilizar esta herramientas en versión beta, aceptas cumplir los términos de los programas beta de HubSpot, así como la política de uso, la política de contenido y la política de publicación y difusión de OpenAI (en inglés).

Recomendaciones para el contenido generado con inteligencia artificial

• Corrige y edita tus contenidos generados por IA antes de publicarlos.
• Edita el contenido generado mediante IA para conservar la voz y el estilo de tu marca.
• Equilibra el uso de contenido generado mediante IA con contenido escrito por humanos.
• Aunque HubSpot cuenta con medidas de seguridad, los asistentes de IA pueden generar ocasionalmente información incorrecta, tendenciosa, ofensiva o engañosa. Verifica la exactitud del contenido resultante, especialmente las estadísticas o los hechos.
• El modelo lingüístico de gran tamaño sobre el que están basados los asistentes de IA tiende a producir resultados inconsistentes en idiomas distintos al inglés. HubSpot está trabajando para mejorar el servicio en estos idiomas a corto plazo. Por ahora, es necesario comprobar con mucho cuidado la exactitud y claridad del contenido generado en idiomas distintos al inglés. 

Cambiar la configuración de los asistentes de IA

Por defecto, los usuarios pueden usar la IA para generar contenido como artículos de blog y páginas de sitios web. Las funciones del asistente de IA en herramientas que implican datos de clientes, como la bandeja de entrada de conversaciones , están desactivadas por defecto. 

Para cambiar la configuración de los asistentes de IA debes hacer lo siguiente: 

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, dirígete la opción de asistentes de IA.
• Lee las condiciones de uso de los asistentes de IA y, a continuación, selecciona la casilla de verificación. No podrás usar los asistentes de IA si esta casilla de verificación está desactivada. 
• Para desactivar los asistentes de IA para crear contenido, desliza el interruptor Prompts de contenido. 
• Para activar los asistentes de IA para analizar los datos de clientes, desliza el interruptor Análisis de clientes. 

Generar contenido basado en texto existente (sólo páginas, publicaciones, artículos, CTA y correos electrónicos de marketing)

Después de que sepas cómo trabajar con contenido generado mediante IA, podrás empezar a utilizarla para mejorar la redacción. Puedes generar contenido con base en el texto ya existente en páginas, publicaciones de blog, artículos de la base de conocimientos y correos electrónicos de marketing. 

• Ve al contenido en el que quieres añadir el enlace:

  • Páginas de sitio web: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Páginas web.
  • Páginas de destino: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Landing pages.
  • Artículos de blog: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Blog.
  • Base de conocimientos: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Base de conocimientos.
  • Correo electrónico: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correos de marketing.
  • CTA: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de leads > CTA. En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable y selecciona CTA.
  • SMS: navega hasta Marketing > SMS. En la parte superior derecha, haz clic en Crear mensaje.
• Coloca el cursor sobre el contenido en cuestión y haz clic en Editar. 
• En el editor, haz clic en una sección de texto enriquecido del contenido. En el caso de los artículos de la base de conocimientos, haz clic en el cuerpo del artículo. 
• Resalta el texto para el que quieres generar contenido, luego haz clic en el icono artificialIntelligence Asistente AI y selecciona un comando de resaltado . 
  • Reescribir: redacta el texto resaltado de otra forma. 
  • Ampliar: amplía el contenido del texto resaltado. 
  • Resumir: sintetiza el texto resaltado.
  • Cambiar tono: reescribe el texto resaltado en el tono que selecciones: amigable, profesional, ingenioso, cálido o educativo. 

• Haz clic en Generar para obtener una nueva versión del prompt o en Insertar para agregar el contenido generado. Puedes generar un prompt específico hasta 5 veces seguidas.

Nota: Sólo puedes generar contenido 30 veces por minuto y 1000 veces al día. 

Generar contenido nuevo a partir de prompts

También puedes generar nuevo contenido basado en avisos en páginas, entradas de blog, correos electrónicos de marketing, CTA y correos electrónicos de ventas escritos en la extensión HubSpot Sales para Chrome para Gmail o en la aplicación móvil HubSpot en iOS. Hay un límite de caracteres de 4.000 fichas para las preguntas y respuestas. 

Más información sobre generando nuevas publicaciones de blog mediante herramientas de IA. 

Generar contenido nuevo para páginas, publicaciones, emails de marketing y CTA

• Ve al contenido en el que quieres añadir el enlace:

  • Páginas de sitio web: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Páginas web.

  • Páginas de destino: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Landing pages.
  • Artículos de blog: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Blog.
  • CTAs: en tu cuenta de HubSpot, navega hasta Marketing > Captación de clientes potenciales > CTAs. En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable y selecciona CTA.
  • SMS: navega hasta Marketing > SMS. En la parte superior derecha, haz clic en Crear mensaje.

• Pasa el cursor sobre el contenido que quieres utilizar y haz clic en Editar.
• En el editor, haz clic en una sección de texto enriquecido del contenido.
• Escribe / para abrir el menú del asistente de IA y, a continuación, selecciona un comando del menú de barra inclinada: 
  • Generar encabezado: genera un encabezado de sección con base en el prompt (no disponible para mensajes SMS)
  • Generar párrafo: genera un párrafo con base en el prompt (no disponible para mensajes SMS)
  • Generar subsección: genera una sección de tu contenido con base en el prompt (no disponible para correos electrónicos de marketing o mensajes SMS). 
  • Generar mensaje (solo para mensajes SMS): genera un mensaje SMS.

• En el cuadro de diálogo, introduce una descripción del contenido que quieres que genere el asistente IA. Estas son algunas recomendaciones para escribir un prompt eficaz:
  • Sé lo más específico que puedas.
  • Usa un lenguaje sencillo y directo para evitar confusiones o ambigüedades.
  • Proporciona ejemplos o información adicional para ayudar a los asistentes de IA a entender mejor el contexto y el tono de tu solicitud.
  • Experimenta con distintos tipos de prompts si la información de salida no es adecuada.
• Haz clic en Generar para obtener una nueva versión del prompt o en Insertar para agregar el contenido generado. Puedes generar un prompt específico hasta 5 veces seguidas.

Nota: Sólo puedes generar contenido 1000 veces al día.

Generar correos electrónicos de ventas

Puedes utilizar asistentes de IA para generar correos electrónicos de ventas en la extensión HubSpot Sales para Chrome para Gmail o en la aplicación móvil HubSpot en iOS. 

Genera correos electrónicos de ventas en la extensión HubSpot Sales de Chrome para Gmail.

• Redacta un correo electrónico nuevo en Gmail. 
• En la ventana del editor, debajo del asunto, haz clic en Escribir automáticamente.
• En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Tipo de correo electrónico y selecciona tipo de correo electrónico. 
• En el campo ¿Qué vendes?, introduce una descripción de tu producto o servicio. 
• En el campo ¿A quién se lo vendes?, introduce una descripción de tu cliente. 
• En el siguiente campo, introduce una descripción del contenido que quieres incluir en el email.
• En la sección Selecciona el tono de tu correo, marca la casilla de verificación junto a cada tono que quieras utilizar en el email. 
• Haz clic en Generar plantilla. 

Genera correos electrónicos de ventas en la aplicación móvil de HubSpot

• Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo móvil.

• Toca Menú y luego Contactos en la barra lateral izquierda.

• Toca el nombre de un registro.
• En el registro del contacto, haz clic en el icono de email Correo electrónico.
• En la ventana donde se redacta el correo, escribe una línea de asunto e introduce más contactos en el campo CC/CCO, si corresponde.
• Haz clic en el icono artificialIntelligence Asistente AI de la parte inferior. 
• Describe el contenido, e indica el destinatario y el tono de tu correo electrónico: 
  • Haz clic en el menú desplegable Tipo de correo electrónico y selecciona un tipo de correo. 
  • En el campo ¿Qué vendes?, introduce una descripción de tu producto o servicio. 
  • En el campo ¿A quién se lo vendes?, introduce una descripción de tu cliente. 
  • En el siguiente campo, introduce una descripción del contenido que quieres incluir en el email.
  • Haz clic en el menú desplegable Tono del correo electrónico y selecciona un tono  que quieras utilizar en tu correo electrónico. 
  • Haz clic en el menú desplegable Idioma del correo electrónico y selecciona un idioma . 
  • Haz clic en el menú desplegable Longitud del texto y selecciona la longitud  que quieres que tenga tu correo electrónico (sólo para iOS). 

• En la parte superior derecha, haz clic en Generar para obtener un correo electrónico a partir del prompt. 
• Marca la casilla de verificación situada junto a una versión del correo para seleccionarla, o haz clic en Generar más hasta 5 veces por sesión para crear más versiones. 

Genera resúmenes de correos electrónicos de ventas en la aplicación móvil de HubSpot para iOS

En la aplicación móvil de HubSpot en iOS, puedes generar resúmenes de tus hilos de correos de ventas. 

• Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo móvil.

• Toca Menú y luego Contactos en la barra lateral izquierda.

• Toca el nombre de un registro.
• En el registro del contacto, elige un hilo de correo electrónico. 
• En la parte superior del hilo de correo electrónico, haz clic en Generar resumen. 

• Para añadir el resumen al hilo de correo electrónico, haz clic en Guardar.
• Para generar un resumen nuevo, haz clic en Cancelar. En el hilo de correo electrónico, vuelve a hacer clic en Generar resumen. 

Generar títulos y metadescripciones para páginas y publicaciones

En el editor, puedes utilizar los asistentes de IA para generar títulos y metadescripciones para tus páginas y publicaciones. 

• Ve al contenido en el que quieres añadir el enlace:

  • Páginas de sitio web: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Páginas web.
  • Páginas de destino: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Landing pages.
  • Artículos de blog: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Blog.
• Pasa el cursor sobre el contenido y haz clic en Editar. 
• En el editor de contenidos, haz clic en el menú Configuración y selecciona General. 
• Para generar un título: 
  • En el cuadro de diálogo, introduce un título para la página o publicación en el campo Título.
  • Haz clic en el icono artificialIntelligence Asistente AI para generar una nueva versión del título. 
  • Haz clic en el icono de refresh actualizar para generar más variantes, hasta 5 veces. 
• Para generar una metadescripción para las páginas: 
  • En el campo Metadescripción, introduce una descripción del contenido para que se muestre en los resultados de búsqueda. 
  • Haz clic en el icono artificialIntelligence Asistente AI para generar una nueva versión de la meta descripción. 
  • Haz clic en el icono de refresh actualizar para generar más variantes, hasta 5 veces. 
• Para generar una metadescripción para las publicaciones del blog: 
  • En el cuadro de diálogo, haz clic en Metadatos en el menú de la barra lateral izquierda. 
  • En el campo Metadescripción, introduce una descripción del contenido para que se muestre en los resultados de búsqueda. 
  • Haz clic en el icono artificialIntelligence Asistente AI para generar una nueva versión de la meta descripción. 
  • Haz clic en el icono de refresh actualizar para generar más variantes, hasta 5 veces. 

Generar publicaciones en redes sociales a partir del contenido del blog

Puedes utilizar el contenido de tu blog o un prompt específico para generar publicaciones en redes sociales y compartir artículos de tu blog. La autopublicación social debe estar activada para que aparezca esta opción. 

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Blog.
• Pasa el cursor sobre una publicación del blog y haz clic en Editar. 
• En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable situado a la derecha del botón Publicar y selecciona Social. 
• En el panel derecho, haz clic en el icono artificialIntelligenceAS Asistente AI en el compositor social. 
• Para crear un resumen del contenido del artículo, selecciona la casilla de verificación Resumir el contenido del blog. 
• Para crear un resumen basado en un prompt personalizado, introduce el prompt en el campo ¿De qué trata esta publicación?. 
• Haz clic en Generar para obtener sugerencias de contenido para redes sociales.
• Haz clic en Generar de nuevo para crear una nueva variante o haz clic en Insertar para agregar el contenido generado a tu publicación en redes sociales. 
• Cuando hayas terminado de editar tus publicaciones para redes sociales, haz clic en Guardar publicaciones en la parte superior derecha. 

Establecer el idioma del contenido generado

Puedes configurar el idioma que se utilizará en la generación de texto cambiando el idioma del contenido en sí mismo. Una vez se establece un idioma, todo el texto se generará automáticamente en ese idioma. 

Establecer el idioma de las publicaciones del blog

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Blog.
• Pasa el cursor sobre una publicación del blog y haz clic en Editar. 
• En el editor de contenidos, haz clic en el menú Configuración y selecciona Idioma. 
• En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Idioma de la entrada del blog y selecciona un idioma .

Establecer el idioma del sitio web o de las páginas de destino

• Ve al contenido en el que quieres añadir el enlace:

  • Páginas de sitio web: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Páginas web.
  • Páginas de destino: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Landing pages.

• Coloca el cursor sobre una página y haz clic en Editar. 
• En el editor, haz clic en el menú Configuración y selecciona Idioma. 
• En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Idioma de la página y selecciona un idioma. 

Establecer el idioma de los artículos de la base de conocimientos

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Base de conocimientos.
• Pasa el cursor sobre un artículo y haz clic en Editar. 
• En el editor, haz clic en la pestaña Configuración. 
• Haz clic en el menú desplegable Idioma del artículo y selecciona un idioma. 

Establecer el idioma de los correos de marketing

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correos de marketing.
• Pasa el cursor sobre un correo y haz clic en Editar. 
• En el editor, haz clic en la pestaña Configuración. 
• Haz clic en el menú desplegable Idioma y selecciona un idioma. 

Generar contenido de correo electrónico y notificaciones en workflows

Utiliza el AI Content Assistant de HubSpot en los workflows de las acciones Send Email y Send Internal Email Notification para generar el contenido de tus correos electrónicos.

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatizaciones > Workflows.
• Haz clic en el nombre  de un workflow existente. O, crea un nuevo workflow.
• Añade la acción Enviar correo electrónico (Marketing Hub y Service Hub Professional y Enterprise solamente) o Enviar notificación interna por correo electrónico a tu workflow.
• En la sección Cuerpo , type / para abrir el menú del asistente de IA, y luego selecciona un comando de barra: 
  • Generar encabezamiento : genera un encabezamiento de sección en función de tu indicación.
  • Generar párrafo: genera un párrafo basado en tu indicación.

• Si ya has escrito tu contenido, resáltalo y haz clic en el icono del asistenteAI artificialIntelligence AS de la barra de herramientas.
• Selecciona si quieres Reescribir, Ampliar, Acortar o Cambiar el tono de tu contenido.
• Haz clic en Insertar para añadir el contenido al cuerpo de tu correo electrónico. O haz clic en el icono refresh refresh para generar una variación adicional.