Configurar la voz de la marca utilizando IA (BETA)

Puedes utilizar las herramientas de voz de marca potenciadas por IA para adaptar el contenido generado o escrito a la voz específica de tu marca. Las herramientas analizarán la personalidad y el tono de tu escrito. 

Voz de marca disponible en inglés, español, portugués, francés, alemán y japonés. Una vez activada, puedes aplicarla a blogs, casos de éxito, emails de marketing, páginas, SMS y contenidos sociales en su editor correspondiente. La Voz de marca no se aplicará automáticamente al contenido existente. 

Nota: los usuarios de una cuenta Pro o Enterprise pueden utilizar la voz de marca, pero algunas funciones sólo son accesibles con determinadas suscripciones. Puede comprobar a qué funciones tiene acceso su suscripción en el catálogo de productos y servicios.

Nota: evite compartir cualquier información sensible en sus entradas de datos habilitadas para las funciones de IA, incluidos sus prompt. Los administradores pueden configurar las funciones de IA generativa en los ajustes de gestión de cuentas. Para obtener información sobre cómo HubSpot AI utiliza tus datos para ofrecer una IA de confianza, en la que tú tienes el control de tus datos, puedes consultar nuestras Preguntas frecuentes sobre la confianza en HubSpot AI.

Configurar la voz de la marca 

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Valores predeterminados de la cuenta.
• Haz clic en la pestaña Branding .
• En la sección Kit de marca , vaya a la pestaña Voz de marca y haga clic en Generar voz de marca. 
• En el campo Subir una muestra de redacción , puede subir un archivo, escanear contenido existente o pegar una muestra de redacción que utilice la voz de marca. La muestra de redacción debe tener al menos 500 palabras y contener el principio, el medio y el final de tu contenido. Para añadir una muestra:
  • Para subir una muestra, haga clic en Subir archivo y, a continuación, seleccione el archivo.
  • Para escanear un contenido existente (por ejemplo, una entrada de blog, una página web, archivos existentes, URL), haga clic en Examinar contenido existente y, a continuación, en el panel derecho, seleccione el tipo de contenido. Seleccione [archivo/página/post] o introduzca la URL de la página y, a continuación, haga clic en Añadir.
  • Para pegar una muestra, haga clic en Pegar una muestra de escritura y, a continuación, pegue su texto.
• Haz clic en Siguiente.
• Haga clic en el menú desplegable Tipo de muestra y seleccione el tipo que corresponda a su escrito. Si ha seleccionado una entrada de blog o una página de sitio web, este ajuste se realiza automáticamente.
• En Audiencia objetivo de la muestra, introduce una descripción de la audiencia de tu contenido. 

• Haga clic en Generar voz de marca y espere a que se analice su muestra de redacción. 

• Personaliza la personalidad y el tono de la voz de marca ajustados por las herramientas de IA:
  • Para Agregar características adicionales, haz Clic en el menú desplegable y selecciona una característica .
  • Para eliminar una característica, haz clic en la X  situada junto a su nombre.
  • Puede tener hasta cuatro características.

• Para añadir contexto adicional sobre la voz de su marca, haga clic para ampliar la sección Configuración avanzada e introduzca información adicional:

• • Introducir la misión de su empresa.
  • Introducir los términos a evitar

• • En la sección Inclusividad , marque la casilla  situada junto a cada ajuste de inclusividad que desee aplicar a la voz de su marca. 

• Haz clic en Listo.

Aplica la voz de la marca a las entradas y páginas

Puedes utilizar la voz de tu marca para reescribir el contenido de blogs y páginas en el Editor de contenidos. Una vez configurada, la voz de marca se utilizará para reescribir, ampliar y acortar comandos de barra diagonal. 

• Ve al contenido en el que quieres añadir el enlace:

  • Páginas de sitio web: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Páginas web.
  • Páginas de destino: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Landing pages.
  • Blog: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Blog.

• Pasa el ratón por encima de una entrada o página y haz clic en Editar página. 
• En el editor de contenidos, resalte el contenido, haga clic en el icono artificialIntelligence Y selecciona Aplicar identidad de marca. 

• En el panel derecho, revise el contenido reescrito y, a continuación, haga clic en Reemplazar para sustituir el contenido actual, Perfeccionar para perfeccionarlo o Copiar para copiar el contenido reescrito. 

Aplicar la voz de marca a los casos de éxito

Puede utilizar su voz de marca para crear y reescribir el contenido del caso de éxito en el editor de casos de éxito:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenidos > Casos de éxito
• Si es la primera vez que crea un Caso de éxito:

• • Para utilizar la IA para crear el caso de éxito, en la parte superior derecha haga clic en Iniciar con IA y siga los pasos para crear el caso de éxito.
  • Haz clic en Empezar de cero para empezar sin IA.

• Si dispone de casos de éxito:
  • Para utilizar la IA para crear el caso de éxito, en la parte superior derecha haga clic en Iniciar con IA y siga los pasos para crear el caso de éxito.
  • Utilizar Copilot para ayudarle a crear un caso de éxito:
    • Para crear un nuevo Caso de éxito, en la parte superior derecha haga clic en Crear, o para editar un Caso de éxito existente, haga clic en el nombre del Caso de éxito.
    • Utilice los prompt de Copilot para actualizar su caso de éxito.
• La voz de marca se incorporará a las sugerencias de IA y Copilot.

Aplicar la voz de la marca a los correos electrónicos de marketing

Puedes utilizar la voz de tu marca para reescribir el contenido de los correos electrónicos de marketing en el Editor de correos electrónicos:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
• Pasa el ratón por encima de un correo electrónico y haz clic en Editar correo. 
• En el editor de contenidos, resalte el contenido, haga clic en el icono artificialIntelligence Y selecciona Aplicar identidad de marca. 

• En el panel derecho, revise el contenido reescrito y, a continuación, haga clic en Reemplazar para sustituir el contenido actual, Perfeccionar para perfeccionarlo o Copiar para copiar el contenido reescrito. 

Aplica la voz de la marca a las publicaciones en redes sociales

Puedes utilizar la voz de tu marca para reescribir entradas en redes sociales:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
• En la parte superior derecha, haz clic en Crear publicaciones sociales. 
• En el editor de la barra lateral, haz clic en el menú desplegable Seleccionar cuentas y selecciona la casilla de verificación  situada junto a cada red social.
• En el Campo Borradores , introduce tu texto . 
• Resalte el texto, haga clic en artificialIntelligence Refinar y seleccione Aplicar identidad de marca. 

• En el panel derecho, revise el contenido reescrito y, a continuación, haga clic en Reemplazar para sustituir el contenido actual, Perfeccionar para perfeccionarlo o Copiar para copiar el contenido reescrito. 

Aplicar voz de marca a los Mensajes SMS

Si tu cuenta tiene el complemento Marketing SMS, puedes aplicar la voz de la marca a tus mensajes SMS.

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete hasta Marketing > SMS.
• Pasa el ratón por encima de un mensaje y haz clic en Editar. 
• Resalte el texto, haga clic en artificialIntelligence Refinar y seleccione Aplicar identidad de marca. 

• En el panel derecho, revise el contenido reescrito y, a continuación, haga clic en Reemplazar para sustituir el contenido actual, Perfeccionar para perfeccionarlo o Copiar para copiar el contenido reescrito.

Edite o elimine su voz de marca

Una vez configurada la voz de marca, puede gestionar sus ajustes, incluidos la personalidad, el tono y el uso, o eliminar la voz de marca para empezar de nuevo.

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Valores predeterminados de la cuenta.
• Haga clic en la pestaña Branding , luego en el menú desplegable y seleccione un kit de marca. 
• Haz clic en la pestaña Voz de marca .
• Para editar la personalidad o el tono, añada o elimine características.
• Para editar el contexto adicional de la voz de marca, haga clic para ampliar la sección Ajustes avanzados y, a continuación, edite la Misión de la empresa, los Términos a evitar o las Reglas de inclusión . 
• Por defecto, la voz de tu marca se utilizará en las entradas del blog, los correos electrónicos, las páginas, las publicaciones en redes sociales y los mensajes SMS. Para editar los ajustes de voz de marca de un canal:
  • Haga clic para ampliar la sección Ajustes específicos del canal .
  • Para desactivar la voz de marca de un canal, desactive el interruptor  situado junto a ese canal. 
  • Para establecer un tono diferente para un canal, seleccione Utilizar un tono diferente para [canal]. Haga clic en el menú desplegable y seleccione hasta cuatro características de .  

• Para eliminar su voz de marca, desplácese hasta el final de la página y haga clic en Eliminar mi voz de marca. En el cuadro de diálogo, haz clic en Eliminar para confirmar.