Configurar la voz de la marca utilizando IA (BETA)

Puedes utilizar las herramientas de voz de marca potenciadas por IA para adaptar el contenido generado o escrito a la voz específica de tu marca. Las herramientas analizarán la personalidad y el tono de tu escrito. 

Voz de marca disponible en inglés, español, portugués, francés, alemán y japonés. Una vez activada, puedes aplicarla a blogs, casos de éxito, correos de marketing, páginas, SMS y contenidos en redes sociales en su editor correspondiente. La voz de marca no se aplicará automáticamente al contenido existente. 

Nota: los usuarios de una cuenta Pro o Enterprise pueden utilizar la voz de marca, pero algunas características solo son accesibles con determinadas suscripciones. Puedes comprobar a qué características tiene acceso tu suscripción en el catálogo de productos y servicios.

Nota: evita compartir cualquier información sensible en tus entradas de datos habilitadas para las características de IA, incluidos tus prompts. Los administradores pueden configurar las características de IA generativa en la configuración de gestión de cuentas. Para obtener información sobre cómo HubSpot AI utiliza tus datos para proporcionar una IA de confianza, en la que tú tienes el control de tus datos, puedes consultar nuestras Preguntas frecuentes sobre la confianza en HubSpot AI.

Antes de comenzar

Antes de comenzar a trabajar con esta característica, asegúrate de que comprendes perfectamente qué pasos hay que dar con antelación, así como las limitaciones de la función y las posibles consecuencias de utilizarla. 

Requisitos de marca

Configurar la voz de la marca 

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Valores predeterminados de la cuenta.
• Haz clic en la pestaña Branding.
• En la sección Kit de marca, ve a la pestaña Voz de marca y haz clic en Generar voz de marca. 
• En el campo Subir una muestra de redacción, puedes subir un archivo, escanear contenido existente o pegar una muestra de redacción que utilice la voz de marca. La muestra de redacción debe tener al menos 500 palabras y contener el principio, el medio y el final de tu contenido. Para agregar una muestra:
  • Para subir una muestra, haz clic en Subir archivo y, a continuación, selecciona el archivo.
  • Para escanear un contenido existente (por ejemplo, una publicación de blog, una página web, archivos existentes, URL), haz clic en Examinar contenido existente y, a continuación, en el panel derecho, selecciona el tipo de contenido. Selecciona el [archivo/página/publicación] o introduce la URL de la página y, a continuación, haz clic en Agregar.
  • Para pegar una muestra, haz clic en Pegar una muestra de escritura y, a continuación, pega tu texto.
• Haz clic en Siguiente.
• Haz clic en el menú desplegable Tipo de muestra y selecciona el tipo que se aplica a tu escrito. Si seleccionaste una publicación de blog o una página de sitio web, este ajuste se realiza automáticamente.
• En Audiencia objetivo de la muestra, introduce una descripción de la audiencia de tu contenido. 

• Haz clic en Generar voz de marca y espera a que se analice tu muestra de redacción. 

• Personaliza la personalidad y el tono de la voz de marca ajustados por las herramientas de IA:
  • Para agregar características adicionales, haz clic en el menú desplegable y selecciona una característica.
  • Para eliminar una característica, haz clic en la X situada junto a su nombre.
  • Puedes tener hasta cuatro características.

• Para agregar contexto adicional sobre la voz de tu marca, haz clic para ampliar la sección Configuración avanzada e introduce información adicional:

• • Introduce la misión de tu empresa.
  • Introduce los términos a evitar

• • En la sección Inclusividad, marca la casilla de verificación situada junto a cada ajuste de inclusividad que desees aplicar a la voz de tu marca. 

• Haz clic en Listo.

Aplica la voz de la marca a las publicaciones y páginas

Puedes utilizar la voz de tu marca para reescribir el contenido de blogs y páginas en el editor de contenidos. Una vez configurada, la voz de marca se utilizará para reescribir, ampliar y acortar comandos de barra diagonal. 

• Ve al contenido:

  • Páginas de sitio web: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Páginas web.
  • Landing Pages: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Landing pages.
  • Artículos de blog: En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Blog.

• Coloca el cursor sobre una página o post y haz clic en Editar. 
• En el editor de contenidos, resalta el contenido, haz clic en artificialIntelligence icono del asistente de IA y selecciona Aplicar identidad de marca. 

• En el panel derecho, revisa el contenido reescrito y, a continuación, haz clic en Reemplazar para sustituir el contenido actual, Perfeccionar para perfeccionarlo o Copiar para copiar el contenido reescrito. 

Aplicar la voz de marca a los casos de éxito

Puedes utilizar tu voz de marca para crear y reescribir el contenido del caso de éxito en el editor de casos de éxito:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenidos > Casos de éxito
• Si es la primera vez que creas un caso de éxito:

• • Para utilizar la IA para crear el caso de éxito, en la parte superior derecha haz clic en Iniciar con IA y sigue los pasos para crear el caso de éxito.
  • Haz clic en Empezar de cero para empezar sin IA.

• Si dispones de casos de éxito:
  • Para utilizar la IA para crear el caso de éxito, en la parte superior derecha haz clic en Iniciar con IA y sigue los pasos para crear el caso de éxito.
  • Utilizar Copilot para ayudarte a crear un caso de éxito:
    • Para crear un nuevo caso de éxito, en la parte superior derecha haz clic en Crear, o para editar un caso de éxito existente, haz clic en el nombre del caso de éxito.
    • Utiliza los prompts de Copilot para actualizar tu caso de éxito.
• La voz de marca se incorporará a las sugerencias de IA y Copilot.

Aplicar la voz de marca a los correos electrónicos de marketing

Puedes utilizar la voz de tu marca para reescribir el contenido de los correos electrónicos de marketing en el editor de correos electrónicos:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
• Pasa el cursor sobre un correo electrónico de equipo existente y haz clic en Editar. 
• En el editor de contenidos, resalta el contenido, haz clic en el artificialIntelligence icono de asistente de IA selecciona Aplicar identidad de marca. 

• En el panel derecho, revisa el contenido reescrito y, a continuación, haz clic en Reemplazar para sustituir el contenido actual, Perfeccionar para perfeccionarlo o Copiar para copiar el contenido reescrito. 

Aplicar la voz de la marca a las publicaciones en redes sociales

Puedes utilizar la voz de tu marca para reescribir publicaciones en redes sociales:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Redes sociales.
• En la parte superior derecha, haz clic en Crear publicaciones en redes sociales. 
• En el editor de la barra lateral, haz clic en el menú desplegable Seleccionar cuentas y selecciona la casilla de verificación situada junto a cada red social.
• En el campo Borradores, introduce tu texto. 
• Resalta el texto, haz clic en artificialIntelligence Refinar y selecciona Aplicar identidad de marca. 

• En el panel derecho, revisa el contenido reescrito y, a continuación, haz clic en Reemplazar para sustituir el contenido actual, Perfeccionar para perfeccionarlo o Copiar para copiar el contenido reescrito. 

Aplicar voz de marca a los mensajes SMS

Si tu cuenta tiene el complemento de SMS de marketing, puedes aplicar la voz de la marca a tus mensajes SMS.

• En tu cuenta de HubSpot, navega hasta Marketing > SMS.
• Pasa el cursor por encima de un mensaje y haz clic en Editar. 
• Resalta el texto, haz clic en artificialIntelligence Refinar y selecciona Aplicar identidad de marca. 

• En el panel derecho, revisa el contenido reescrito y, a continuación, haz clic en Reemplazar para sustituir el contenido actual, Perfeccionar para perfeccionarlo o Copiar para copiar el contenido reescrito.

Editar o eliminar la voz de marca

Una vez configurada la voz de marca, puedes gestionar su configuración, incluidos la personalidad, el tono y el uso, o eliminar la voz de marca para empezar de nuevo.

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega hasta Valores predeterminados de la cuenta.
• Haz clic en la pestaña Branding, luego en el menú desplegable y selecciona un kit de marca. 
• Haz clic en la pestaña Voz de marca.
• Para editar la personalidad o el tono, agrega o elimina características.
• Para editar el contexto adicional de la voz de marca, haz clic para ampliar la sección Configuración avanzada y, a continuación, edita la Misión de la empresa, los Términos a evitar o las Reglas de inclusión. 
• Por opción predeterminada, la voz de tu marca se utilizará en las publicaciones del blog, los correos electrónicos, las páginas, las publicaciones en redes sociales y los mensajes SMS. Para editar la configuración de voz de marca de un canal:
  • Haz clic para ampliar la sección Configuración específica de los canales.
  • Para desactivar la voz de marca de un canal, desactiva el interruptor situado junto a ese canal. 
  • Para establecer un tono diferente para un canal, selecciona Utilizar un tono diferente para [canal]. Haz clic en el menú desplegable y selecciona hasta cuatro características. 

• Para eliminar tu voz de marca, desplázate hasta el final de la página y haz clic en Eliminar mi voz de marca. En el cuadro de diálogo, haz clic en Eliminar para confirmar.