Configuration de la voix de la marque à l'aide de l'IA (BETA)

Vous pouvez utiliser les outils de voix de marque alimentés par l'IA pour adapter le contenu généré ou écrit à la voix spécifique de votre marque. Les outils analyseront la personnalité et le ton de vos écrits. 

Une fois la voix de la marque activée, vous pouvez l'appliquer aux posts sociaux, aux e-mails, aux articles de blog, au site web et aux pages de destination, ainsi qu'aux messages SMS. La voix de la marque ne sera pas automatiquement appliquée au contenu existant. 

Actuellement, la voix de marque est disponible en anglais, espagnol, portugais, français, allemand et japonais pour les contenus sociaux, les e-mails, les blogs, les pages et les messages SMS.

À noter : Évitez de partager des informations sensibles dans vos saisies de données activées pour les fonctionnalités d’IA, y compris vos requêtes. Les administrateurs peuvent configurer les fonctionnalités d’IA générative dans les paramètres de gestion du compte. Pour plus d’informations sur la façon dont HubSpot AI utilise vos données pour fournir une IA fiable, vous ayant le contrôle de vos données, vous pouvez consulter notre FAQ sur la confiance de HubSpot AI.

Configuration de la voix de la marque 

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Paramètres par défaut du compte.
• Cliquez sur l'onglet Branding .
• Cliquez sur l'onglet Voix de marque , puis cliquez sur Générer une voix de marque. 
• Dans le champ Exemple de rédaction, vous pouvez charger un fichier, analyser du contenu existant ou coller un exemple d’écriture qui utilise votre ton de marque. L'échantillon de rédaction doit comporter au moins 500 mots et contenir le début, le milieu et la fin de votre contenu. Pour ajouter un exemple :
  • Pour charger un échantillon, cliquez sur Charger le fichier, puis sélectionnez le fichier.
  • Pour analyser un élément de contenu existant (par exemple, un article de blog, une page de site web, des fichiers existants, des URL), cliquez sur Parcourir le contenu existant, puis dans le panneau de droite, sélectionnez le type de contenu. Sélectionnez le [fichier/page/article] ou saisissez l’URL de la page, puis cliquez sur Ajouter.
  • Pour coller un exemple, cliquez sur Coller un exemple d’écriture, puis collez votre texte.
• Cliquez sur Suivant.

• Cliquez sur le menu déroulant Type d’exemple et sélectionnez le type qui s’applique à votre écriture. Si vous avez sélectionné un article de blog ou une page de site web, cela est automatiquement configuré.
• Dans le champ Target audience of sample, entrez une description  de l'audience de votre contenu. 

• Cliquez sur Générer des tonnes de marque, puis attendez que votre échantillon d’écriture soit analysé. 
• Personnalisez la personnalité et le ton de votre ton de marque définis par les outils d’IA, puis cliquez sur Suivant : 
  • Pour ajouter des caractéristiques supplémentaires, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez une caractéristique .
  • Pour supprimer une caractéristique, cliquez sur le X  à côté de son nom.
  • Les personnalités et Tone ne peuvent avoir que quatre caractéristiques à la fois. Il se peut donc que vous deviez supprimer une caractéristique existante pour en ajouter une nouvelle. 

• Pour ajouter un contexte supplémentaire concernant la voix de votre marque, cliquez sur pour développer la section Paramètres avancés, puis entrez des informations supplémentaires :

• • Dans le champ Mission de l'entreprise , entrez une mission  qui décrit l'objectif et les valeurs de votre organisation. 
  • Dans le champ Termes à éviter , saisissez les mots  que vous ne souhaitez pas voir apparaître dans le contenu généré avec la voix de la marque. 
  • Définir des termes pour les outils de la voix de la marque à utiliser au lieu de mots spécifiques :
    • Cliquez sur Add replacement dans la section Replacement rules .
    • Saisissez le terme que les outils d'expression de la marque doivent éviter d'utiliser dans le premier champ. 
    • Saisissez le terme que les outils d'expression de la marque devraient utiliser à la place dans le deuxième champ. 
    • Pour supprimer une règle de remplacement, cliquez sur l'icône delete delete à côté du remplacement. 
    • Pour ajouter d'autres règles de remplacement, cliquez à nouveau sur Add replacement rule .
  • Dans la section Inclusivité , cochez la case  à côté de chaque paramètre d'inclusivité que vous souhaitez appliquer à la voix de votre marque. 

• Cliquez sur Terminé.

Modifiez ou supprimez votre ton de marque

Une fois votre ton de marque configuré, vous pouvez gérer ses paramètres, notamment la personnalité, le ton et l’utilisation, ou supprimer le ton de marque pour recommencer.

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Paramètres par défaut du compte.
• Cliquez sur l'onglet Branding , puis sur un kit de marque . 
• Cliquez sur l’onglet Ton de marque 
• Pour modifier la personnalité ou le ton, ajoutez ou supprimez des caractéristiques.
• Pour modifier le contexte supplémentaire de votre ton de marque, cliquez pour développer la section Paramètres avancés, puis modifiez la mission de votre entreprise, les termes à éviter, les règles de relacement ou les règles d’inclusivité. 
• Par défaut, la voix de votre marque sera utilisée pour les articles de blog, les e-mails, les pages, les posts sociaux et les SMS. Pour modifier les paramètres de votre voix de marque pour une chaîne :
  • Cliquez sur pour développer la section Channel-specific settings .
  • Pour désactiver la voix de marque pour un canal, désactivez le commutateur  situé à côté de ce canal. 
  • Pour définir une tonalité différente pour un canal, sélectionnez Utiliser une tonalité différente pour [canal]. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez jusqu'à quatre caractéristiques .  

• Pour supprimer votre ton de marque, faites défiler jusqu’en bas de la page, puis cliquez sur Supprimer mon ton de marque . Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer pour confirmer. 

Appliquer la voix de la marque au contenu existant

Une fois que vous avez défini la voix de votre marque, vous pouvez l'utiliser pour réécrire les contenus sociaux, les e-mails, les blogs et les SMS des éditeurs. Le contenu créé en utilisant la voix de la marque sera indiqué dans les éditeurs. 

Appliquer la voix de la marque aux posts et aux pages

Vous pouvez utiliser la voix de votre marque pour réécrire le contenu des blogs et des pages dans l'éditeur de contenu. Une fois configurée, la voix de marque sera utilisée dans les commandes slash de réécriture, d'expansion et de raccourcissement. 

• Accédez à votre contenu :

  • Pages de site web : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu web > Pages de site web.
  • Pages de destination : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Pages de destination.
  • Blog : Dans votre compte HubSpot, accédez à Contenu > Blog.

• Passez la souris sur un message ou une page et cliquez sur Modifier. 
• Dans l'éditeur de contenu, mettez le contenu en surbrillance, puis cliquez sur l'icône artificialIntelligence de l'assistant AI et sélectionnez Appliquer la voix de la marque. 
• Dans la boîte de dialogue, vérifiez le contenu réécrit, puis cliquez sur Insérer pour remplacer votre contenu actuel ou sur Générer pour générer une nouvelle version. 

Appliquer la voix de la marque aux E-mails marketing

Vous pouvez utiliser la voix de votre marque pour réécrire le contenu des E-mails marketing dans l'éditeur d'e-mails :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
• Passez la souris sur un e-mail et cliquez sur Modifier. 
• Dans l'éditeur d'e-mail, mettez le texte en surbrillance dans un module Text , puis cliquez sur l'icône artificialIntelligence AI assistant et sélectionnez Apply brand voice. 
• Dans la boîte de dialogue, vérifiez le contenu réécrit, puis cliquez sur Insérer pour remplacer votre contenu actuel ou sur Générer pour générer une nouvelle version.

Appliquer la voix de la marque aux posts sociaux

Vous pouvez utiliser la voix de votre marque pour réécrire des posts sociaux :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Réseaux sociaux.
• En haut à droite, cliquez sur Créer des articles sociaux. 
• Dans l'éditeur de barres latérales, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner des comptes et cochez la case  en regard de chaque réseau social.
• Dans le champ Draft , entrez votre texte . 
• Mettez le texte en surbrillance, puis cliquez sur l'icône artificialIntelligence AI assistant et sélectionnez Apply brand voice. 

• Dans la boîte de dialogue, vérifiez le contenu réécrit, puis cliquez sur Insérer pour remplacer votre contenu actuel ou sur Générer pour générer une nouvelle version.

Appliquer la voix de la marque aux messages SMS

Vous n'avez pas de compte à la file d'attente des tâches de Marketing SMS Add-On, vous pouvez appliquer une voix de marque à vos messages SMS.

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > SMS.
• Survolez un message et cliquez sur Editer. 
• Dans l'éditeur de SMS, mettez votre texte en surbrillance, puis cliquez sur l'icône artificialIntelligence AI assistant et sélectionnez Apply brand voice. 
• Dans la boîte de dialogue, vérifiez le contenu réécrit, puis cliquez sur Insérer pour remplacer votre contenu actuel ou sur Générer pour générer une nouvelle version.