Configure a voz da marca usando IA

Use as ferramentas de IA da HubSpot para orientar o conteúdo gerado ou escrito para o tom de voz específico da sua marca. As ferramentas analisarão a personalidade e o tom da sua escrita. 

O Tom de voz está disponível para usuários em uma conta Professional ou Enterprise , mas alguns recursos só podem ser acessados com determinadas assinaturas. Saiba mais sobre a quais recursos sua assinatura tem acesso no catálogo de produtos e serviços.

O tom de voz pode ser usado em inglês, espanhol, português, francês, alemão e japonês. Uma vez ativado, você pode aplicá-lo a blogs, estudos de caso, e-mails de marketing, páginas, SMS e conteúdo social no editor correspondente. O tom de voz não será aplicado automaticamente ao conteúdo existente. Saiba mais sobre como o tom de voz melhora os resultados de IA.

Observação: você pode gerenciar o acesso aos recursos de IA nas suas configurações de IA e configurar quais dados são compartilhados. Consulte as Perguntas frequentes sobre a confiança na IA e os Cartões de modelo de IA da HubSpot para obter informações detalhadas sobre controles de segurança de IA, uso de dados e conformidade.

Observação: se você for um Superadministrador, poderá incluir sua conta na versão beta do Assistente de Marca Aprimorada para o Assistente do Breeze e blogs de IA. Saiba mais sobre a versão beta.

Antes de começar

• Usuários em contas do Marketing Hub Enterprise com o complemento de Marcas podem configurar um tom de voz para várias marcas.
• Rastreie um site e atualize o tom de voz da marca com base nesses dados marcando a caixa de seleção Sim, atualizar o tom de voz da minha marca ao iniciar o rastreamento.

Personalize a linha de base automatizada de tom de voz da marca (BETA)

Observação: se você for um Superadministrador, poderá incluir sua conta na versão beta do Marcação de voz da marca.

O Tom de voz é gerado automaticamente usando a inteligência de conteúdo e o conteúdo do site da HubSpot. A linha de base captura o tom, a personalidade e o estilo de escrita da marca, para que o conteúdo gerado seja consistente em todo o HubSpot. Use o tom de voz da marca como está, ajuste atributos individuais ou faça upload de amostras de escrita para modificar a representação de um tom de voz da marca.

Para editar a linha de base do tom de voz:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Marca. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Marca.
2. Se estiver usando o complemento de Marcas, clique no menu suspenso no canto superior direito e selecione uma marca.
   

3. Navegue até a guia Voz da Marca .

4. Para carregar um tutorial personalizado, na guia Diretrizes , clique em Carregar tutorial personalizado.
   • Na caixa de diálogo, clique em Carregar.
   • Clique em Salvar guia de conteúdo.
5. Para gerenciar exemplos de escrita, navegue até a guia Exemplos de escrita .
6. Clique em Adicionar/gerenciar amostras.
7. Na guia Adicionar arquivos :
   
   • Para carregar um arquivo, clique em Carregar um arquivo.
   • Para carregar um arquivo do seu computador, clique em Carregar arquivo.
   • Para carregar conteúdo da sua conta da HubSpot, clique em Procurar conteúdo existente. No painel direito, clique no tipo de conteúdo. Em seguida, selecione o conteúdo ou insira o URL e clique em Adicionar. Clique no menu suspenso Selecionar um tipo de conteúdo e selecione um tipo de conteúdo.
8. Na guia Colar texto :
   • Selecione o tipo de conteúdo no menu suspenso.
   • Cole a amostra de escrita no campo de texto.
   • Clique em Adicionar texto.
     
9. Para remover uma amostra de escrita, clique nodeleteIcon ícone excluir para cada amostra de escrita que você deseja remover.
   
   
   
10. Clique em Gerar tom de voz da marca. Uma caixa de diálogo indicará que o tom de voz da marca está sendo atualizado.
11. Clique em Fechar. 

Personalize o tom de voz da marca 

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Marca. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Marca.
2. Se estiver usando o complemento de Marcas, clique no menu suspenso no canto superior direito e selecione uma marca.
   
   
   
3. Navegue até a guia Voz da Marca .
4. Clique em Gerar tom de voz da marca. 
5. No campo Carregar um exemplo de escrita, você pode carregar um arquivo, verificar o conteúdo existente ou colar um exemplo de escrita que use o tom de voz. A amostra de escrita deve ter pelo menos 500 palavras e conter o início, o meio e o fim do conteúdo. Para adicionar uma amostra:
   • Para carregar uma amostra, clique em Carregar arquivo e selecione o arquivo.
   • Para examinar um conteúdo existente (por exemplo, post do blog, página do site, arquivos existentes, URLs), clique em Procurar conteúdo existente e, em seguida, no painel direito, selecione o tipo de conteúdo. Selecione o [arquivo/página/postagem] ou insira o URL da página e clique em Adicionar.
   • Para colar uma amostra, clique em Colar uma amostra de escrita e cole o texto.
6. Clique em Próximo.
7. Clique no menu suspenso Tipo de amostra e selecione o tipo que se aplica à sua escrita. Se você selecionou um post do blog ou página do site, isso é definido automaticamente.
8. No Público-alvo da amostra, insira um descrição do público para o seu conteúdo.
9. Clique em Gerar tom de voz .
   
   
   
10. Personalize a personalidade e o tom de voz da sua marca definido pelas ferramentas de IA:
    • Para adicionar características adicionais, clique em menu suspenso e selecione um característica.
    • Para remover uma característica, clique no X ao lado do nome.
    • Você pode ter até quatro características.
      
      
      
11. Entre na sua missão de empresa .
12. Informe quaisquer Condições a serem evitadas.
13. Na seção Inclusividade, marque a caixa de seleção ao lado de cada configuração de inclusividade para aplicá-las ao tom de voz.
14. Clique em Concluído.

Aplique a voz da marca em postagens e páginas

Você pode usar a voz da sua marca para reescrever o conteúdo do blog e da página no editor de conteúdo. Uma vez configurada, a voz da marca será usada para reescrever, expandir e encurtar comandos de barra. 

1. Se a conta usar Marcas, selecione sua marca no menu de navegação.

2. Acesse seu conteúdo:

   • Páginas do site: Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Conteúdo > Páginas do site. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Conteúdo > Páginas do site.
   • Landing pages: Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Conteúdo > Landing Pages. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Conteúdo > Landing Pages.
   • Blog: Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Conteúdo > Blog. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Conteúdo > Blog.
3. Passe o mouse sobre uma postagem ou página e clique Editar. 
4. No editor de conteúdo, destaque o conteúdo e clique no botão artificialIntelligence ícone Assistente de IA e selecione Aplicar identidade da marca . Se estiver usando Marcas, será usada a identidade da marca selecionada.
   
   
   
5. No painel direito, revise o conteúdo reescrito e clique em Substituir para substituir o conteúdo atual, Refinar para refina-lo ainda mais, ou Copiar para copiar o conteúdo reescrito. 

Aplicar tom de voz a estudos de caso

Você pode usar o tom de voz para criar e reescrever o conteúdo do estudo de caso no editor de estudo de caso:

1. Se a conta usar Marcas, selecione sua marca no menu de navegação.
2. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Conteúdo > Estudos de caso. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Conteúdo > Estudos de caso.
3. Se esta for a primeira vez que você cria um estudo de caso:
   • Para usar o AI para criar um estudo de caso, no canto superior direito, clique em Iniciar com AI e siga as etapas para criar o estudo de caso.
   • Clique em Iniciar do zero para começar sem IA.
4. Se você tiver estudos de caso existentes:
   • Para usar o AI para criar o estudo de caso, no canto superior direito, clique em Iniciar com AI e siga as etapas para criar o estudo de caso.
   • Para usar o Breeze Assistant para ajudá-lo a criar um estudo de caso:
     1. • Para criar um novo estudo de caso, no canto superior direito clique em Criar, ou para editar um estudo de caso existente, clique no nome do estudo de caso.
        • Use os prompts do Breeze Assistant para atualizar seu estudo de caso.
5. Seu tom de voz será incorporado às sugestões do AI e do Breeze Assistant. Se estiver usando Marcas, será usada a identidade da marca selecionada.

Aplique a voz da marca aos e-mails de marketing

Você pode usar a voz da sua marca para reescrever o conteúdo do e-mail de marketing no editor de e-mail:

1. Se a conta usar Marcas, selecione sua marca no menu de navegação.
2. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Email. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Email.
3. Passe o mouse sobre um e-mail e clique Editar.  
4. No editor de conteúdo, destaque o conteúdo e clique no botão artificialIntelligence ícone Assistente de IA e selecione Aplicar identidade da marca . Se estiver usando Marcas, será usada a identidade da marca selecionada.
5. No painel direito, revise o conteúdo reescrito e clique em Substituir para substituir o conteúdo atual, Refinar para refina-lo ainda mais, ou Copiar para copiar o conteúdo reescrito. 

Aplique a voz da marca às postagens sociais

Você pode usar a voz da sua marca para reescrever postagens sociais:

1. Se a conta usar Marcas, selecione sua marca no menu de navegação.
2. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Social. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Social.
3. No canto superior direito, clique em Crie postagens sociais.  
4. No editor da barra lateral, clique em Selecionar contas menu suspenso e selecione o caixa de seleção ao lado de cada rede social.
5. No Rascunho campo, digite seu texto.  
6. Destaque o texto, clique emartificialIntelligence Refine e selecione Aplicar identidade da marca . Se estiver usando Marcas, será usada a identidade da marca selecionada. 
   
   
   
7. No painel direito, revise o conteúdo reescrito e clique em Substituir para substituir o conteúdo atual, Refinar para refina-lo ainda mais, ou Copiar para copiar o conteúdo reescrito. 

Aplique a voz da marca às mensagens SMS

Se a sua conta tiver o Complemento de SMS de Marketing, você poderá aplicar tom de voz às suas mensagens SMS.

1. Se a conta usar Marcas, selecione sua marca no menu de navegação.
2. Na sua conta da HubSpot, acesse Marketing > SMS.
3. Passe o mouse sobre uma mensagem e clique Editar.  
4. Destaque o texto, clique emartificialIntelligence Refine e selecione Aplicar identidade da marca . Se estiver usando Marcas, será usada a identidade da marca selecionada. 
   
   
   
5. No painel direito, revise o conteúdo reescrito e clique em Substituir para substituir o conteúdo atual, Refinar para refina-lo ainda mais, ou Copiar para copiar o conteúdo reescrito.

Editar ou excluir seu tom de voz

Depois de configurar o tom de voz, você pode gerenciar suas configurações, incluindo personalidade, tom e uso, ou excluir o tom de voz para recomeçar.

1. Na sua conta HubSpot, navegue até Content > Marca .
2. Se estiver usando o complemento de Marcas, clique no menu suspenso no canto superior direito e selecione a marca  .
   
   
3. Clique na característica da marca (por exemplo, Personalidade). No painel direito, adicione ou remova a característica e clique em Atualizar.
4. Por padrão, a voz da sua marca será usada em postagens de blog, e-mails, páginas, postagens em redes sociais e mensagens SMS. Para editar as configurações de voz da sua marca para um canal:
   • Clique na guia Otimizações de canal .
   • Para desativar a voz da marca para um canal, alterne a opção trocar ao lado daquele canal desligado.
   • Para definir um tom diferente para um canal, selecione Use um tom diferente para [canal]. Clique no menu suspenso e selecione até quatro características.
5. Clique em Salvar.
6. Para excluir o tom de voz, na guia Visão geral da Marca , em Tom de voz , clique no botão Excluir meu tom de voz . Na caixa de diálogo, clique em Excluir confirmar.