BetaCriar e gerenciar estudos de caso

Crie estudos de caso para documentar e publicar exemplos detalhados de como os clientes usam seus produtos ou serviços. Esses estudos de caso podem ser usados para fornecer contexto para prospects e apoiar esforços contínuos de marketing e vendas.

Antes de começar

Antes de criar e gerenciar estudos de caso, revise os requisitos e considerações.

Observação: Evite compartilhar informações confidenciais nas entradas de dados habilitadas para recursos de IA, incluindo seus prompts. Os administradores podem configurar recursos de IA generativos nas configurações de gerenciamento de conta. Para obter informações sobre como o Hubspot ia usa seus dados para fornecer IA confiável, com você no controle de seus dados, você pode consultar nossas Perguntas Frequentes sobre Confiança do Hubspot ia.

Noções básicas sobre os requisitos

• Para gerar estudos de caso com o Breeze, um Superadministrador deve ativar as seguintes opções nas Configurações de IA:

• • Ofereça aos usuários acesso a ferramentas e recursos de IA generativa
  • Dados do CRM
  • Dados de conversação do cliente
  • Dados dos arquivos
  • Conceder aos usuários acesso ao Breeze Assistant

Compreender limitações e considerações

• Os estudos de caso somente podem ser criados usando o modelo padrão.

Criar um estudo de caso

Crie um estudo de caso manualmente ou gere um com o Breeze, depois adicione conteúdo e gerencie módulos. 

Criar um estudo de caso manualmente 

1. Na sua conta HubSpot, acesse Conteúdo > Estudos de caso.
2. Clique em Começar do zero ou Criar. 
3. No editor, clique no siteTreeIcon ícone Conteúdo para personalizar o conteúdo dos módulos para seus estudos de caso: 
   • Logotipo da empresa: o logotipo do seu cliente. 
   • Título: o título do estudo de caso.
   • Mídia e resumo: uma visão geral dos principais fatos sobre o cliente e o estudo de caso. 
   • Métricas de sucesso: até quatro métricas que quantificam o impacto da sua empresa no cliente.
   • Depoimentos: até quatro citações dos funcionários do cliente. 
   • Sobre a empresa: uma breve visão geral dos negócios do cliente. 
   • Corpo do estudo de caso: o conteúdo principal do seu estudo de caso, incluindo o desafio do cliente, sua solução e os resultados. 
   • Call to action: forneça as próximas etapas para os visitantes da página. 
   • Estudos de caso relacionados: outros estudos de caso com perfis semelhantes. 

Gerar um estudo de caso com o Breeze

1. Na sua conta HubSpot, acesse Conteúdo > Estudos de caso.
2. Na parte superior direita, clique em Começar com IA. 
3. Insira detalhes sobre o estudo de caso no campo Tópico ou ideia do estudo de caso .
4. Clique no menu suspenso País do público-alvo e selecione um país. 
5. Para adicionar detalhes de uma empresa específica em sua conta, clique no menu suspenso Empresa e selecione um empresa. Para adicionar uma nova empresa, clique no menu suspenso Empresa e depois em Adicionar empresa ecriar uma empresa.
6. Para personalizar detalhes adicionais para o estudo de caso, clique na seção Personalizar detalhes .
   • Clique no menu suspenso Perfil de cliente ideal ( PCI ) para selecionar um PCI . 
   • Clique no menu suspenso Idioma do conteúdo para selecionar um idioma.
7. No canto inferior direito, clique em Selecione o título.  
8. Revise a lista de títulos e palavras-chave de SEO com base no seu prompt, juntamente com as seguintes métricas: 
   • MSV: volume de pesquisa mensal; é o número de vezes por mês que os usuários pesquisaram este termo no Google.
   • Dificuldade de classificação: a dificuldade de se classificar organicamente nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa para essa palavra-chave. Um número mais alto indica maior dificuldade em se classificar bem nos resultados de pesquisa. 
   • Intenção da palavra-chave: o objetivo geral da pessoa que realiza a pesquisa. As seguintes intenções de palavra-chave podem aparecer:
     • Navegação: localize uma página específica.
     • Informativo: saiba mais sobre um tópico.
     • Comercial: pesquise produtos antes de fazer uma compra.
     • Transacional: conclui uma ação específica, geralmente uma compra. 
9. Para gerar títulos adicionais, clique em Mostrar mais títulos. 
10. Selecione um título.

11. No canto inferior direito, clique em Adicionar documentos. 
12. Adicione arquivos de áudio, imagem, texto ou vídeo para aprimorar o estudo de caso. Todas as imagens carregadas serão incluídas no estudo de caso. Clique em Carregar arquivos para adicionar arquivos do seu dispositivo ou Navegue para adicionar arquivos da ferramenta de arquivos. 
13. Clique em Gerar estudo de caso. 

Gerenciar módulos

1. No editor, clique no siteTreeIcon ícone Conteúdo.
2. Para ocultar um módulo de estudo de caso, passe o mouse sobre um módulo e clique no remove ícone Remover . Os módulos Título, Mídia e resumo e Corpo do estudo de caso não podem ser removidos. 
3. Para adicionar um módulo oculto de volta a um estudo de caso, passe o mouse sobre o módulo e clique no add ícone Add.

Visualizar um estudo de caso

Visualize um estudo de caso para revisar seu conteúdo e layout antes de publicá-lo ou compartilhá-lo.

1. Na sua conta HubSpot, acesse Conteúdo > Estudos de caso.
2. Clique no nome de um estudo de caso. 
3. No editor, clique em Visualização no canto superior direito. 
4. Para visualizar o estudo de caso em um dispositivo diferente, clique em um ícone de dispositivo mobile na parte superior da página de visualização. 
5. Para acessar uma visualização de página inteira, clique em Abrir em uma nova guia no canto superior direito. Para compartilhar esta página de visualização com outros usuários na sua conta da HubSpot, clique em Copiar link na página de visualização. Os usuários devem estar conectados no HubSpot para ver esta visualização.

Publicar ou programar um estudo de caso

Depois de revisar o estudo de caso, publique-o imediatamente ou programe-o para publicá-lo ou cancelá-lo mais tarde.

1. Na sua conta HubSpot, acesse Conteúdo > Estudos de caso.
2. Clique no nome de um estudo de caso.
3. No editor, clique em Publicar no canto superior direito para publicar o estudo de caso imediatamente. 
4. Para agendar um estudo de caso para publicação, clique no menu suspenso ao lado do botão Publicar/Atualizar e selecione Opções de agendamento. 
   • Na caixa de diálogo, clique em Programar publicação/atualização. 
   • Selecione uma data e hora e clique em GerenciarAgendamento. 
5. Para programar um estudo de caso para cancelar a publicação, clique no menu suspenso ao lado do botão Publicar/Atualizar e selecione Opções de agendamento. 
   • Na caixa de diálogo, clique na guia Programar cancelamento de publicação e, em seguida, clique em Programar cancelamento de publicação. 
   • Selecione uma data e hora e clique em GerenciarAgendamento. 

Editar configurações para um estudo de caso

Edite as configurações de um estudo de caso, como título, URL, metadados e configurações de conteúdo associadas. 

1. Na sua conta HubSpot, acesse Conteúdo > Estudos de caso.
2. Clique no nome de um estudo de caso. 
3. No editor, clique no menu Configurações e selecione Geral. 
4. Insira o nome do seu estudo de caso no campo Título . Esse título aparecerá preenchido no módulo Título da página. 
5. Insira um slug de URL para personalizar o URL da página no campo URL da página . 
6. Insira uma descrição do conteúdo do post que aparecerá nos resultados de pesquisa no campo Meta descrição .
7. No campo Imagem de compartilhamento social, clique em Upload para adicionar uma imagem que aparecerá quando o estudo de caso for compartilhado nas mídias sociais. Para adicionar uma imagem d ferramenta de arquivos, clique em Procurar imagens.
8. Para selecionar um setor para o estudo de caso, clique no menu suspenso Setor e selecione o setor do cliente. 
9. Para associar o estudo de caso a uma campanha, clique no menu suspenso Campanhas e selecione uma campanha. Saiba mais sobre o uso de campanhas .
10. Para informar aos mecanismos de pesquisa qual URL você prefere, caso esse conteúdo esteja disponível em outro lugar no seu site, insira um URL no campo Url canônico. Saiba mais sobre como usar URLs canônicas.
11. Quando terminar, clique emPublicarou Atualizar para ativar suas alterações.

Editar aparência do estudo de caso

A aparência do estudo de caso é controlada por meio de configurações de tema e conteúdo global, como cabeçalho e rodapé.

Observação: temas e conteúdo global podem ser usados em várias páginas, portanto, revise onde são usados antes de fazer alterações.

1. Na sua conta HubSpot, acesse Conteúdo > Estudos de caso.
2. Para editar o estilo dos seus estudos de caso, clique no menu suspenso Configurar na parte superior direita e selecione Tema. Saiba mais sobre como trabalhar com temas. 
3. Para editar o cabeçalho ou rodapé, clique no menu suspenso Configurar na parte superior direita e selecione Cabeçalho ou Rodapé. Saiba mais sobre como trabalhar com conteúdo global, como cabeçalhos e rodapés. 

Edite a página de listagem de estudos de caso

1. Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
2. No menu da barra lateral esquerda, navegue até Content > Case Studies. 
3. Para alterar o domínio dos seus estudos de caso, clique no menu suspenso Domínio  e selecione o domínio  onde seus estudos de caso serão hospedados. Em seguida, insira um URL no campo Slug de estudos de caso. 

Observação: os estudos de caso podem ser hospedados em qualquer domínio principal ou secundário conectado.

4. Na seção Página de listagem, insira um título para sua página no campo Título da página. Esse título aparecerá na barra de título do navegador e na página de listagem como um cabeçalho. 
5. No campo Subtítulo da página, insira um subtítulo que aparecerá sob o título da página de listagem. 
6. No campo Meta descrição, insira uma descrição que aparecerá nos resultados de pesquisa abaixo do título da página. 
7. Quando terminar, clique em Salvar na parte inferior esquerda.