Wersja betaTworzenie studiów przypadków i zarządzanie nimi

Opracuj studia przypadków, aby udokumentować i opublikować szczegółowe przykłady tego, jak klienci korzystają z Twoich produktów lub usług. Studia te mogą służyć do przedstawienia kontekstu potencjalnym klientom oraz wspierania bieżących działań marketingowych i sprzedażowych.

Zanim zaczniesz

Przed rozpoczęciem tworzenia i zarządzania studiami przypadków zapoznaj się z wymaganiami i kwestiami, które należy wziąć pod uwagę.

Uwaga: Unikaj udostępniania jakichkolwiek poufnych informacji w polach danych włączonych dla funkcji AI, w tym w podpowiedziach. Administratorzy mogą konfigurować funkcje generatywnej sztucznej inteligencji w ustawieniach zarządzania kontem. Aby uzyskać informacje na temat tego, w jaki sposób HubSpot AI wykorzystuje Twoje dane do zapewnienia wiarygodnej sztucznej inteligencji, przy zachowaniu kontroli nad danymi, zapoznaj się z sekcją często zadawanych pytań dotyczących zaufania do HubSpot AI.

Zapoznaj się z wymaganiami

• Aby generować studia przypadków za pomocą Breeze, superadministrator musi włączyć następujące opcje w Ustawieniach AI:

• • Zapewnij użytkownikom dostęp do narzędzi i funkcji generatywnej sztucznej inteligencji
  • Dane CRM
  • Dane dotyczące konwersji klientów
  • Dane dotyczące plików
  • Zapewnij użytkownikom dostęp do Breeze Assistant

Zapoznaj się z ograniczeniami i kwestiami, które należy wziąć pod uwagę

• Studia przypadków można tworzyć wyłącznie przy użyciu domyślnego szablonu.

Utwórz studium przypadku

Utwórz studium przypadku ręcznie lub wygeneruj je za pomocą Breeze, a następnie dodaj treść i zarządzaj modułami. 

Utwórz studium przypadku ręcznie 

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Treść > Studium przypadku. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Treść > Studium przypadku.
2. Kliknij opcję„Zacznij od zera” lub „Utwórz”. 
3. W edytorze kliknij ikonę „Spis treści ” ( siteTreeIcon ), aby dostosować zawartość modułów w swoich studiach przypadków: 
   • Logo firmy: logo klienta. 
   • Tytuł: tytuł studium przypadku.
   • Materiały multimedialne i podsumowanie: przegląd kluczowych informacji o kliencie i studium przypadku. 
   • Wskaźniki sukcesu: maksymalnie cztery wskaźniki, które określają wpływ Twojej firmy na klienta.
   • Referencje: maksymalniecztery wypowiedzi pracowników klienta. 
   • O firmie: krótki przegląd działalności klienta. 
   • Treść studium przypadku: główna treść studium przypadku, w tym wyzwanie klienta, Twoje rozwiązanie oraz wyniki. 
   • Wezwanie do działania: przedstawkolejne kroki dla osób odwiedzających stronę. 
   • Powiązane studia przypadków: inne studia przypadków o podobnym profilu. 

Wygeneruj studium przypadku za pomocą Breeze

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Treść > Studium przypadku. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Treść > Studium przypadku.
2. W prawym górnym rogu kliknij„Zacznij z AI”. 
3. Wprowadź szczegóły dotyczące studium przypadku w polu „Temat lub pomysł studium przypadku ”.
4. Kliknij menurozwijane „Kraj grupy docelowej” i wybierzkraj. 
5. Aby dodać informacje dotyczące konkretnej firmy z Twojego konta, kliknij menu rozwijane „Firma”i wybierzfirmę. Aby dodać nową firmę, kliknijmenu rozwijane „Firma”, a następnie kliknij„Dodaj firmę” i utwórz firmę.
6. Aby dostosować dodatkowe szczegóły studium przypadku, kliknij sekcję „Dostosuj szczegóły ”.
   • Kliknij menu rozwijane „Profil idealnego klienta (ICP) ”, aby wybrać profil ICP. 
   • Kliknij menu rozwijane „Język treści ”, aby wybrać język.
7. W prawym dolnym rogu kliknij opcję „Wybierz tytuł”. 
8. Przejrzyj listę tytułów i słów kluczowych SEO opartych na Twoim zapytaniu, wraz z następującymi wskaźnikami: 
   • MSV:miesięczna liczba wyszukiwań – liczba wyszukiwań tego terminu w Google w ciągu miesiąca.
   • Trudność pozycjonowania: trudność uzyskania pozycji w wynikach organicznych wyszukiwarek dla danego słowa kluczowego. Wyższa liczba oznacza większą trudność w uzyskaniu dobrej pozycji w wynikach wyszukiwania. 
   • Intencja słowa kluczowego: ogólny cel osoby przeprowadzającej wyszukiwanie. Mogą pojawić się następujące intencje słów kluczowych:
     • Nawigacyjne: znalezieniekonkretnej strony.
     • Informacyjne:uzyskanie dodatkowych informacji na dany temat.
     • Komercjalne:zapoznanie się z produktami przed dokonaniem zakupu.
     • Transakcyjne: wykonanie konkretnej czynności, zazwyczaj zakupu. 
9. Aby wyświetlić dodatkowe tytuły, kliknij opcję„Pokaż więcej tytułów”. 
10. Wybierz tytuł.

11. W prawym dolnym rogu kliknij „Dodaj dokumenty”. 
12. Dodaj pliki audio, graficzne, tekstowe lub wideo, aby wzbogacić swoje studium przypadku. Wszystkie przesłane obrazy zostaną uwzględnione w studium przypadku. Kliknij „Prześlij pliki”, abydodać pliki z urządzenia, lub„Przeglądaj”, abydodać pliki z narzędzia do obsługi plików. 
13. Kliknij „Wygeneruj studium przypadku”. 

Zarządzaj modułami

1. W edytorze kliknij ikonę zawartości siteTreeIcon.
2. Aby ukryć moduł studium przypadku, najedź kursorem na moduł i kliknij ikonę „Usuń”.Modułów „Tytuł”, „Multimedia i podsumowanie” oraz„Treść studium przypadku” nie można usunąć. 
3. Aby ponownie dodać ukryty moduł do studium przypadku, najedź kursorem na moduł i kliknijikonę „Dodaj”.

Podgląd studium przypadku

Wyświetl podgląd studium przypadku, aby sprawdzić jego treść i układ przed opublikowaniem lub udostępnieniem.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Treść > Studium przypadku. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Treść > Studium przypadku.
2. Kliknijnazwęstudium przypadku. 
3. W edytorze kliknij opcję „Podgląd” wprawym górnym rogu. 
4. Aby wyświetlić podgląd studium przypadku na innym urządzeniu, kliknijikonę urządzenia mobileugóry strony podglądu. 
5. Aby uzyskać dostęp do podglądu na całym ekranie, kliknij opcję „Otwórz w nowej karcie” w prawym górnym rogu. Aby udostępnić tę stronę podglądu innym użytkownikom na swoim koncie HubSpot, kliknij opcję „Kopiuj link” na stronie podglądu. Użytkownicy muszą być zalogowani do HubSpot, aby wyświetlić ten podgląd.

Opublikuj lub zaplanuj opublikowanie studium przypadku

Po przejrzeniu studium przypadku opublikuj je od razu lub zaplanuj jego publikację lub wycofanie w późniejszym terminie.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Treść > Studium przypadku. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Treść > Studium przypadku.
2. Kliknijnazwęstudium przypadku.
3. W edytorze kliknij opcję „Opublikuj” w prawym górnym rogu, aby natychmiast opublikować studium przypadku. 
4. Aby zaplanować publikację studium przypadku, kliknij menu rozwijane obokprzycisku „Opublikuj/Zaktualizuj” i wybierzopcję „Opcje planowania”. 
   • W oknie dialogowym kliknij opcję „Zaplanuj publikację/aktualizację”. 
   • Wybierzdatę igodzinę, a następnie kliknij„Zaplanuj”. 
5. Aby zaplanować wycofanie studium przypadku, kliknij menu rozwijane obokprzycisku „Opublikuj/Zaktualizuj” i wybierzopcję „Opcje planowania”. 
   • W oknie dialogowym kliknij kartę „Zaplanuj wycofanie z publikacji ”, a następnie kliknij„Zaplanuj wycofanie z publikacji”. 
   • Wybierzdatę igodzinę, a następnie kliknij opcję„Zaplanuj”. 

Edytuj ustawienia studium przypadku

Edytuj ustawienia studium przypadku, takie jak tytuł, adres URL, metadane i powiązane ustawienia treści. 

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Treść > Studium przypadku. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Treść > Studium przypadku.
2. Kliknijnazwęstudium przypadku. 
3. W edytorze kliknij menu „Ustawienia” i wybierz opcję„Ogólne”. 
4. Wpisz nazwę swojegostudium przypadku w polu „Tytuł ”. Tytuł ten pojawi się w module „Tytuł” na stronie. 
5. W polu „Adres URL strony ” wprowadźskrót URL,abydostosować adres URL strony. 
6. W polu Opis meta wprowadź opistreści wpisu, który pojawi się w wynikach wyszukiwania.
7. Wpolu Obraz do udostępniania w mediach społecznościowychkliknij Prześlij, aby dodać obraz,którypojawi się, gdy studium przypadku zostanie udostępnione w mediach społecznościowych. Aby dodać obraz z narzędzia do obsługi plików, kliknij Przeglądaj obrazy.
8. Aby wybrać branżę dla studium przypadku, kliknij menu rozwijane „Branża”i wybierzbranżę swojego klienta. 
9. Aby powiązać studium przypadku z kampanią, kliknij menu rozwijane „Kampanie ” i wybierz kampanię. Dowiedz się więcej o korzystaniu z kampanii.
10. Aby poinformować wyszukiwarki, który adres URL mają preferować, jeśli ta treść jest dostępna w innym miejscu w witrynie, wprowadź adresURL w polu „Adres URL kanoniczny”. Dowiedz się więcej o korzystaniu z adresów URL kanonicznych.
11. Po zakończeniu kliknij „Opublikuj” lub „Zaktualizuj”, aby wprowadzić zmiany.

Edytuj wygląd studium przypadku

Wygląd studium przypadku jest kontrolowany za pomocą ustawień motywu i treści globalnych, takich jak nagłówek i stopka.

Uwaga: motywy i treści globalne mogą być używane na wielu stronach, dlatego przed wprowadzeniem zmian sprawdź, gdzie są one stosowane.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Treść > Studium przypadku. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Treść > Studium przypadku.
2. Aby edytować styl studiów przypadków, kliknij menu rozwijane „Konfiguruj” w prawym górnym rogu i wybierz opcję „Motyw”. Dowiedz się więcej o pracy z motywami. 
3. Aby edytować nagłówek lub stopkę, kliknij menu rozwijane „Konfiguruj ” w prawym górnym rogu i wybierz opcję „Nagłówek” lub„Stopka”. Dowiedz się więcej o pracy z treściami globalnymi, takimi jak nagłówki i stopki. 

Edytuj stronę z listą studiów przypadków

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu na lewym pasku bocznym przejdź dosekcji Treść > Studia przypadków. 
3. Aby zmienić domenę swoich studiów przypadków, kliknij menu rozwijane „Domena” i wybierzdomenę, na którejbędą hostowane Twoje studia przypadków. Następnie wprowadź adres URL w polu „Skrót studiów przypadków”. 

Uwaga: studia przypadków mogą być hostowane na dowolnej podłączonej domenie głównej lub dodatkowej.

4. W sekcji „Strona z listą ” wprowadźtytułstronyzlistą wpolu „Tytuł strony”. Tytuł ten pojawi się w pasku tytułu przeglądarki oraz na stronie z listą jako nagłówek. 
5. Wpolu Podtytuł stronywprowadźpodtytuł, którypojawi się pod tytułem na stronie z listą. 
6. Wpolu „Opis meta” wprowadźopisstronyzlistą, który pojawi się w wynikach wyszukiwania. 
7. Po zakończeniu kliknij „Zapisz ” w lewym dolnym rogu.