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HubSpot Base de conocimientos
Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Genere y refine contenidos con Breeze

Última actualización: 12 de mayo de 2026

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Genera y refina contenido para páginas, entradas de blog, artículos de la base de conocimientos, llamadas a la acción (CTA) y otros tipos de contenido utilizando Breeze, la IA de HubSpot.

Breeze ayuda a crear borradores, mejorar los contenidos existentes y adaptar los mensajes a distintos formatos. Esto resulta útil a la hora de crear nuevos contenidos, actualizar activos existentes o mantener la coherencia de los mensajes en todos los canales. 

Por ejemplo, refinar un artículo de la base de conocimientos para mayor claridad.

Ten en cuenta lo siguiente: puedes gestionar el acceso a las funciones de IA en tu configuración de IA y especificar qué datos se comparten. Consulta las preguntas frecuentes sobre la confianza en la IA y las fichas de modelos de IA de HubSpot para obtener información detallada sobre los controles de seguridad, el uso de los datos y el cumplimiento de la IA.

Antes de empezar

Antes de empezar a generar o refinar contenidos con Breeze, revise los requisitos y consideraciones.

Comprender los requisitos

  • Un superadministrador debe activar los siguientes interruptores en la configuración de AI:
    • Da a los usuarios acceso a herramientas y características de IA generativa
    • Datos de CRM
    • Datos de conversión de clientes
    • Datos de archivos
    • Dar acceso a los usuarios al asistente de Breeze

Se requieren permisos Los usuarios pueden necesitar permisos adicionales en función del lugar donde se generen los contenidos. Por ejemplo, la generación de contenido para páginas requiere permiso de Edición y Publicación para editar y publicar páginas.

Comprender las limitaciones y consideraciones

  • Corrige y edita los contenidos generados antes de publicarlos.

  • Edite los contenidos generados para mantener la voz y el estilo de su marca.

  • Equilibre el contenido generado con el contenido escrito por un humano.

  • HubSpot cuenta con medidas de seguridad, pero el contenido generado a veces puede contener información errónea, tendenciosa, ofensiva o engañosa. Compruebe la exactitud del contenido, especialmente de las estadísticas o los datos.

  • El gran modelo lingüístico (LLM) que utiliza Breeze tiende a producir resultados incoherentes en idiomas distintos del inglés. HubSpot está trabajando para mejorar el soporte de estos idiomas. Por ahora, es necesario comprobar con mucho cuidado la exactitud y claridad del contenido generado en idiomas distintos al inglés. 

  • Sé lo más específico que puedas.

  • Utiliza un lenguaje sencillo y directo para evitar confusiones o ambigüedades.

  • Proporcione ejemplos o información adicional para ayudar a los asistentes de IA a comprender mejor el contexto y el tono de su solicitud.

  • Experimenta con diferentes tipos de prompt si no obtienes el resultado que deseas.

Perfeccionar los contenidos existentes

Refine el contenido existente para reescribirlo, ampliarlo, acortarlo o ajustar el tono directamente dentro del editor. Esto es útil para mejorar la claridad, actualizar el mensaje o adaptar el contenido a diferentes audiencias sin empezar de cero.

  1. Ve al contenido:

  2. Haz clic en el nombre de tu contenido.
  3. En el editor, haz clic en una sección de texto enriquecido del contenido. En el caso de los artículos de la base de conocimientos, haz clic en el cuerpo del artículo.
  4. Resalte el texto para el que desea generar contenido y haga clic en el icono artificialIntelligence Breeze .
  5. En el cuadro emergente Breeze , selecciona un comando de resaltado:
    • Aplicar identidad de marca: si tiene una voz de marca configurada, aplique esa voz de marca al texto seleccionado.
    • Reescribir: genera una redacción diferente del texto resaltado.
    • Ampliar: profundiza en el contenido del texto resaltado.
    • Acortar: reduce el texto resaltado.
    • Cambiar tono: reescribe el texto resaltado en el tono que selecciones (por ejemplo, Amistoso o Profesional).
    • Otra cosa: introduzca una petición personalizada para transformar el texto resaltado.

En el editor de contenidos, el texto aparece resaltado y se muestra el cuadro emergente con el icono de Breeze. Una flecha señala el cuadro emergente con las opciones de comando (por ejemplo, Reescribir)

  1. En el panel derecho, verás una nueva versión del texto resaltado en función del comando que hayas seleccionado.
  2. Para sustituir el texto resaltado por la nueva versión, haz clic en Reemplazar.
  3. Para cambiar la última versión del texto, haga clic en Perfeccionar, introduzca una descripción de los cambios deseados y haga clic en el icono send enviar .

Generar nuevos contenidos a partir de prompts

Genera nuevo contenido a partir de prompts en páginas, entradas de blog, correos electrónicos de marketing, CTAs y correos electrónicos de ventas escritos en la extensión HubSpot Sales Chrome para Gmail o la aplicación móvil de HubSpot en iOS.

Más información sobre cómo generar nuevas entradas de blog.

Atención: los prompt y las respuestas tienen un límite de 4.000 token.

Generar nuevos contenidos en el editor

  1. Ve al contenido:
  2. Haz clic en el nombre de tu contenido.
  3. En el editor de contenido, haz clic en una sección de texto enriquecido.
  4. Introduce / para abrir el cuadro emergente de Breeze y, a continuación, selecciona un comando de barra oblicua:
    • Encabezado: genera un encabezado de sección basado en su prompt (no disponible en mensajes SMS)
    • Imagen: genera una imagen basada en su prompt. Más información sobre la generación de imágenes.
    • Párrafo: genera un párrafo basado en su prompt (no disponible en mensajes SMS)
    • Subsección: genere una sección de su contenido basada en su prompt (no disponible en emails de marketing o mensajes SMS).
    • Generar mensaje (solo mensajes SMS): genera un mensaje SMS.
En el editor de contenidos, el comando barra (/) se utiliza en una sección de texto enriquecido y una flecha señala el cuadro emergente de Breeze.
  1. En el panel derecho, introduce una descripción del contenido que deseas que genere el asistente de Breeze.
  2. Para añadir el contenido generado, haga clic en Insertar.
  3. Para realizar cambios en el contenido, haga clic en Perfeccionar, introduzca una descripción de los cambios deseados y haga clic en el icono send enviar .

Generar correos electrónicos de ventas

Genera correos electrónicos de ventas en la extensión de Chrome de HubSpot Sales o en la aplicación móvil de HubSpot en iOS con Breeze, la IA de HubSpot. 

HubSpot Sales Extensión Chrome fo Gmail

  1. Redacta un correo electrónico nuevo en Gmail. 
  2. En la ventana del editor, debajo del asunto, haz clic en Escribir un correo electrónico automáticamente.
  3. En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable Tipo de correo electrónico y selecciona tipo de correo electrónico. 
  4. En el campo ¿Qué vendes?, introduce una descripción de tu producto o servicio. 
  5. En el campo ¿A quién se lo vendes?, introduce una descripción de tu cliente. 
  6. En el siguiente campo, introduce una descripción del contenido que quieres incluir en el email.
  7. En la sección Selecciona el tono de tu correo, marca la casilla de verificación junto a cada tono que quieras utilizar en el email. 
  8. Haz clic en Generar. 

generate-sales-emails

App móvil de HubSpot (iOS)

  1. Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo móvil.
  2. Pulsa Menú y, a continuación, Contactos en la barra lateral izquierda.
  3. Pulse el nombre de un registro.
  4. En el registro del contacto, haz clic en el icono de email Correo electrónico.
  5. En la ventana de redacción de correo electrónico, escribe una línea de asunto para tu correo electrónico e ingresa cualquier contacto adicional en el campo CC/CCO.
  6. Haz clic en el icono artificialIntelligence Breeze en la parte inferior. 
  7. Describe el contenido, e indica el destinatario y el tono de tu correo electrónico: 
    • Haz clic en el menú desplegable Tipo de correo electrónico y selecciona un tipo de correo. 
    • En el campo ¿Qué vendes?, introduce una descripción de tu producto o servicio. 
    • En el campo ¿A quién se lo vendes?, introduce una descripción de tu cliente. 
    • En el siguiente campo, introduce una descripción del contenido que quieres incluir en el email.
    • Haga clic en el menú desplegable Tono del correo electrónico y seleccione el tono que desea utilizar en su correo electrónico. 
    • Haz clic en el menú desplegable Idioma del correo y selecciona un idioma. 
    • Haz clic en el menú desplegable Longitud del texto y selecciona la longitud que deseas que tenga tu correo electrónico (sólo para iOS). 
  8. En la parte superior derecha, haz clic en Generar para obtener un correo electrónico a partir del prompt. 
  9. Marque la casilla de verificación situada junto a una versión de correo electrónico para seleccionarla, o haga clic en Generar más hasta 5 veces por sesión para crear versiones adicionales. 

Generar resúmenes de correos electrónicos de ventas en la aplicación móvil de HubSpot (iOS)

En la aplicación móvil de HubSpot (iOS), genera resúmenes de tus hilos de correo electrónico de ventas. El resumen será visible para cualquier usuario de HubSpot que tenga acceso a la interacción por correo electrónico. No será visible para el contacto. 

  1. Abre la aplicación de HubSpot en tu dispositivo móvil.

  2. Toca Menú y luego Contactos en la barra lateral izquierda.

  3. Toca el nombre de un registro. 
  4. En el registro del contacto, elige un hilo de correo electrónico. 
  5. En la parte superior del hilo de correo electrónico, haz clic en Generar resumen. 
  6. Para añadir el resumen al hilo de correo electrónico, haz clic en Guardar.
  7. Para generar un resumen nuevo, haz clic en Cancelar. En el hilo de correo electrónico, vuelve a hacer clic en Generar resumen. 

Generar títulos y metadescripciones para páginas y publicaciones

En el editor de contenido, puedes usar Breeze, la IA de HubSpot, para generar títulos y meta descripciones para tus páginas y posts. 

  1. Ve al contenido:

  2. Haz clic en el nombre de tu contenido. 
  3. En el editor, haz clic en el menú Configuración y selecciona General. 

Generar un título

  1. En el cuadro de diálogo Configuración , introduzca un título para su página o entrada en el campo Título .
  2. Haga clic en el icono artificialIntelligence ChatconteBBrBreeze para generar una nueva versión del título. 
  3. Haz clic en el icono de refresh actualizar para generar más variantes, hasta 5 veces. 

Generar una meta descripción

  1. En el campo Meta descripción , introduzca una descripción de su contenido que se mostrará en los resultados de búsqueda. 
  2. Haga clic en el icono artificialIntelligence ChatcontenBreBreeze para generar una nueva versión de la meta descripción. 
  3. Haz clic en el icono de refresh actualizar para generar más variantes, hasta 5 veces.

En el cuadro de diálogo Configuración, dentro del editor de contenidos, se muestra la sección Meta descripción. Se coloca un recuadro alrededor del icono de Breeze.

Generar publicaciones en redes sociales a partir del contenido del blog

Utiliza el contenido de tu entrada de blog o un prompt específico para generar redes sociales para compartir entradas de blog. La publicación automática en redes sociales debe estar activada para que aparezca esta opción. 

  1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contenido > Blog.
  2. Haz clic en el nombre de tu publicación. 
  3. En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable situado a la derecha del botón Publicar y selecciona Red social. 
  4. En el panel derecho, haga clic en el icono artificialIntelligenceAS BreeBreeze en el creador de contenido para redes sociales. 
  5. Para crear un resumen del contenido del artículo, selecciona la casilla de verificación Resumir el contenido del blog. 
  6. Para crear un resumen basado en un prompt personalizado, introduce el prompt en el campo ¿De qué trata la publicación?. 
  7. Haz clic en Generar para obtener sugerencias de contenido para redes sociales.
  8. Haz clic en Generar de nuevo para crear una nueva variante o haz clic en Insertar para agregar el contenido generado a tu publicación en redes sociales. 
  9. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar entradas en la parte superior derecha. 

Establecer el idioma del contenido generado

Establezca el idioma utilizado para la generación de texto configurando el idioma del propio contenido. Una vez configurado un idioma, cualquier texto generado se emitirá automáticamente en ese idioma. 

Páginas o entradas

  1. Ve al contenido:
  2. Haz clic en el nombre de tu contenido. 
  3. En el editor, haz clic en el menú Configuración y selecciona Idioma. 
  4. En el cuadro de diálogo Configuración , haz clic en el menú desplegable de idioma y selecciona un idioma.

Correos electrónicos o artículos

  1. Ve al contenido:
  2. Haz clic en el nombre de tu contenido.
  3. En el editor, haga clic en la pestaña Configuración .
  4. Haga clic en el menú desplegable de idiomas y seleccione un idioma.

Generación de contenidos de correo electrónico y notificaciones en workflows

Genera tu contenido de correo electrónico utilizando Breeze, la IA de HubSpot, en workflows con las acciones Enviar correo electrónico y Enviar correo electrónico interno . 

  1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Automatización > Workflows.
  2. Haz clic en el nombre de un workflow existente. O, crear un nuevo workflow.
  3. Añada la acción Enviar correo electrónico (sóloMarketing Hub y Service Hub Pro y Enterprise ) o Enviar notificación interna por correo electrónico a su workflow.
  4. En la sección Cuerpo , introduzca / para abrir el menú desplegable Breeze y, a continuación, seleccione un comando de barra oblicua:
    • Generar encabezado: genera un encabezado de sección con base en el prompt
    • Generar párrafo: genera un párrafo con base en el prompt (no disponible para mensajes SMS)
  5. Si ya has escrito el contenido, resáltalo y haz clic en el icono artificialIntelligence BrBreeze de la barra de herramientas.
    • Para refinar el contenido existente, seleccione una opción (por ejemplo, Reescribir).
    • Haz clic en Insertar para agregar el contenido al cuerpo de tu correo electrónico. Haz clic en el icono de refresh actualizar para generar una variante adicional.
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