HubSpotin tarjoamien puhelinnumeroiden hankkiminen ja vahvistaminen

Hanki HubSpotin tarjoama puhelinnumero ( Twilio). Toisin kuin rekisteröimällä olemassa olevan henkilökohtaisen puhelimesi, HubSpotin tarjoama numero mahdollistaa saapuvien puhelujen vastaanottamisen suoraan HubSpotissa, jaettujen tiimilinjojen määrittämisen ja ääniviestien hallinnan CRM:ssä.

Ennen kuin aloitat

Huomioi seuraavat vaatimukset ja rajoitukset ennen HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron määrittämistä:

Ymmärrä vaatimukset

• Oikeudet: Sinun on oltava Super Admin, jotta voit hankkia tai määrittää uudelleen HubSpotin tarjoamia numeroita.

• Paikkavaatimus: Jos haluat määrittää numeron henkilölle, hänellä on oltava Myyntipaikka tai Palvelupaikka.

Rajoitusten ja näkökohtien ymmärtäminen

Kullakin tilillä on yhteinen rajoitus HubSpotin tarjoamien puhelinnumeroiden lukumäärälle, jonka voit omistaa tilauksesi perusteella.

• Tarkista rajoituksesi: Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta. Valitse vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa Soitot ja valitse sitten Soiton asetukset. Näytä käytössä olevien puhelinnumeroiden määrä Käyttö, rajoitukset ja tilaukset -osiossa.
• Lisää puhelinnumeroiden lisääminen: Voit ostaa lisänumeroita valitsemalla Hallitse puhelinnumerotilausta. Lue lisää puhelinnumeroiden lisäosista HubSpotin tuote- ja palveluluettelosta.

HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron luominen

Määritä HubSpotin tarjoama puhelinnumero, jotta voit soittaa ja vastaanottaa puheluita HubSpot-tililläsi:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Soitot ja valitse sitten Soiton asetukset.
3. Valitse Puhelinnumerot-välilehdellä Hae HubSpot-numero.
4. Tarkista tiedot oikeassa paneelissa ja valitse sitten Seuraava.
5. Valitse maa ja suuntanumero pudotusvalikoiden avulla ja napsauta sitten Luo numero. Tämä käyttää yhtä sinulle myönnetyistä HubSpotin tarjoamista puhelinnumeroista.
6. Valitsemasi maan perusteella sinun on ehkä toimitettava yritystietosi Twiliolle kertaluonteista, maakohtaista lainsäädäntötarkastusta ja paikallisen televerkon vahvistusta varten. Saat vahvistusprosessin päätökseen napsauttamalla Get started (Aloita ).
   • Seuraa varmennusvirtauksen vaiheita syöttääksesi yritystietosi ja liittääksesi pyydetyt asiakirjat. Kun olet napsauttanut lähetä, vahvistuksen hyväksyminen voi kestää 3-4 työpäivää.
   • Kun vahvistus on hyväksytty, näet tililläsi bannerin, joka ilmoittaa sinulle maakohtaisesta hyväksymisestä. Näin yrityksesi voi hankkia puhelinnumeroita kyseistä maata varten.
   • Kun yrityksesi vahvistus on valmis, palaa puheluasetuksiin hankkiaksesi puhelinnumeroita.
7. Napsauta Jatka asetusten määrittämistä.
8. Kirjoita nimi, joka näkyy puhelinnumeron vieressä.

Huomaa: tämä nimi näkyy vain sisäisesti HubSpot-tililläsi. On suositeltavaa valita nimi, joka osoittaa linjan käyttötarkoituksen (esim. tukilinja, palautuslinja jne.).

9. Napsauta Tallennussuostumuksen kieli ja Tallennussuostumuksen ääni -pudotusvalikoita valitaksesi kielen ja äänen, jota käytetään, kun tallennussuostumusviestiä toistetaan. Voit valita tämän myös tekstistä puheeksi -ääniviestin asetusten aikana.
10. Napsauta Assignment (Määritys ) -pudotusvalikkoa valitaksesi käyttäjän, jolle on määritetty Sales Seat (Myyntipaikka ) tai Service Seat (Palvelupaikka).

Huomaa: Jos haluat määrittää HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron Help Desk- tai Inbox-palveluun, puhelinnumeron on oltava määrittelemätön. Lisäksi jos numero on määritetty Help Deskille tai Conversations Inboxille ja haluat käyttää sitä muualla (esim. IVR:ssä tai yksittäisen käyttäjän kohdalla), sinun on myös poistettava sen määritys. Lue, miten voit määrittää ja käyttää soittokanavaa Help Deskissä tai Conversations Inboxissa.

9. Napsauta Tallenna.

HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron muokkaaminen, uudelleen osoittaminen, osoittamisen peruuttaminen tai poistaminen

Voit muokata, siirtää uudelleen, poistaa tai poistaa olemassa olevan HubSpotin tarjoaman puhelinnumeron:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemmanpuoleisessa sivupalkin valikossa kohtaan Soitot ja valitse sitten Soiton asetukset.
3. Voit määrittää puhelinnumeron uudelleen tai poistaa sen määrittämisen valitsemalla olemassa olevan puhelinnumeron vieressä Actions (Toiminnot) ja sitten Edit (Muokkaa). Voit määrittää puhelinnumeron uudelleen tai poistaa sen määrityksen pudotusvalikosta Assignment (Määritys ).
4. Jos haluat poistaa puhelinnumeron, valitse olemassa olevan puhelinnumeron vierestä Toiminnot ja valitse sitten Poista. Kirjoita puhelinnumero valintaikkunan tekstikenttään ja valitse sitten Poista.