Määritä kaupan solmimisen todennäköisyys ennustavan liidien pisteytyksen avulla

HubSpot analysoi asiakkaitasi ennustavien koneoppimisalgoritmien avulla ja määrittää, kuinka todennäköistä on, että avoimet kontaktisi muuttuvat asiakkaiksi 90 päivän kuluessa. HubSpot laskee nämä pisteet automaattisesti. Voit luoda omat pisteytyskriteerisi käyttämällä liidien pisteytystyökalua.

”Likelihood to close” (Kaupan solmimisen todennäköisyys) ja ”Contact priority” ( Yhteyshenkilön prioriteetti )-ominaisuudet auttavat sinua analysoimaan ja suodattamaan kontaktejasi tämän ennustavan liidien pisteytysmallin perusteella. Lue lisää näistä ominaisuuksista:

• Kaupan solmimisen todennäköisyys: pisteet, jotka kuvaavat prosentuaalista todennäköisyyttä sille, että kontakti solmii kaupan seuraavien 90 päivän aikana tiettyjen kontaktin ominaisuuksien ja toimintojen perusteella. Esimerkiksi kontakteilla, joiden kaupan solmimisen todennäköisyysarvo on 22, on 22 %:n mahdollisuus solmia kauppa seuraavien 90 päivän aikana.
• Yhteyshenkilön prioriteetti: luokitus, jossa yhteyshenkilöt on jaettu tasaisesti tasoihin kaupan solmimisen todennäköisyyspisteiden perusteella. Ominaisuuden vaihtoehdot ovat Erittäin korkea, Korkea, Keskitaso, Matala ja Kaupan solmittu, joista Erittäin korkea tarkoittaa suurinta todennäköisyyttä kaupan solmimiseen ja Matala pienintä todennäköisyyttä. Yhteyshenkilöt ryhmitellään seuraavan logiikan perusteella:
  • Jokainen taso sisältää 25 % kontakteistasi kaupan solmimisen todennäköisyyspisteiden perusteella (eli kontaktit, joiden pisteet kuuluvat ylimpään 25 %:iin , luokitellaan luokkaan ”Erittäin korkea”, kontaktit, joiden pisteet kuuluvat alimpaan 25 %:iin, luokitellaan luokkaan ”Matala” jne.). Koska luokitukset ovat suhteellisia ryhmittelyjä, kunkin tason pisteiden vaihteluväli voi muuttua ajan myötä.
  • Jos kontaktin elinkaarivaiheen arvoksi on asetettu Asiakas ja sillä on arvo Kaupan päättymispäivä- ominaisuudessa, kontaktin prioriteetiksi asetetaan Suljettu, voitto. Jotta tämä arvo asetetaan automaattisesti, on suositeltavaa liittää kontaktisi kauppoihin, jotka suljettaessa päivittävät nämä kontaktin ominaisuudet automaattisesti.

  HubSpot asettaa ennustavan liidien pisteytyksen ominaisuudet automaattisesti, eikä niitä voi muokata. Näiden ominaisuuksien arvojen asettamiseksi HubSpot analysoi seuraavia tietoja:

  • Analytiikka- ja konversiotiedot, mukaan lukien:
    • Sivun katselukertojen määrä
    • Sivun katselukertojen keskiarvo
    • Verkkosivustovierailujen määrä
    • Klikkausten määrä Facebookissa, LinkedInissä ja X:ssä
    • Päiviä edellisestä vierailusta tai edellisestä klikkauksesta
    • Toimitettujen tai palautuneiden sähköpostiviestien määrä
    • Sähköpostitilaukset, joista yhteyshenkilö on luopunut
    • Sähköpostien avausten, klikkausten ja viimeisimmän vastauksen määrä
    • Yhteyshenkilön viimeisen toiminnan jälkeen lähetettyjen sähköpostien määrä
    • Konversioiden tai yksilöllisten konversioiden määrä (esim. lomakkeiden lähetys)
  • HubSpot CRM:n vuorovaikutukset ja ominaisuusarvot, mukaan lukien:
    • Kirjattujen muistiinpanojen määrä
    • Päivien määrä siitä, kun kontakti viimeksi varasi tapaamisen
    • Päivien määrä siitä, kun yhteyshenkilöön otettiin viimeksi yhteyttä
    • Päiviä seuraavaan toimintaan
    • Onko kontaktilla puhelinnumero- tai matkapuhelinnumerotietoa
    • Päiviä siitä, kun yhteyshenkilö luotiin
    • Päiviä siitä, kun yhteyshenkilö päivitettiin viimeksi
    • Onko kontaktin sähköpostiosoite ilmainen (esim. Gmail)
    • Yhteystiedon elinkaarivaiheen arvo. Jos yhteystiedon elinkaarivaiheen arvo on Asiakas, arvo Kaupan solmimisen todennäköisyys tyhjennetään ja yhteystiedon prioriteetiksi asetetaan Suljettu, voitto.
  • Breeze Assistant in toimittamat firmografiset tiedot kontaktin yrityksestä, mukaan lukien:
    
    • Yrityksen liikevaihto
    • Yrityksen käyttämät teknologiat
    • Työntekijöiden lukumäärä
  • Yrityksesi ja HubSpot-tilisi firmografiset tiedot, mukaan lukien:
    
    • HubSpot CRM:ssä olevien kontaktien määrä
    • Yrityksesi liikevaihto
    • Yrityksesi käyttämät teknologiat
    • Toimiala, jolla yrityksesi toimii
    • Työntekijöiden lukumäärä

  Huomaa: HubSpot käyttää blackbox-koneoppimista ennusteiden tuottamiseen. Blackbox-koneoppimisessa mallin syötteet ja tulokset ovat tiedossa, mutta ei tiedetä, miten syöte muunnetaan tulokseksi. Liidien pisteytyksen osalta tämä tarkoittaa, että ei ole mahdollista tietää tarkalleen, miten kukin syöte vaikuttaa kontaktin pisteytykseen. Sen sijaan keskitytään siihen, kuinka hyvin malli ennustaa liidien kaupan solmimisen todennäköisyyttä. Lue lisää liidien pisteytyksen käytöstä HubSpot Academyn kurssista Understanding HubSpot Lead Scoring.