Dernière mise à jour: 10 septembre 2025
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
-
Marketing Hub
Enterprise
Pour en savoir plus sur les contacts à cibler dans les segments, consultez les groupes sur la page d’exploration des segments. Les groupes sont des groupes de contacts créés par l’IA qui appartiennent à la même catégorie d’engagement et possèdent des attributs clés communs. Ceux-ci peuvent vous aider à vous concentrer sur ce qui fonctionne bien et à identifier de nouvelles opportunités.
Vous pouvez utiliser ces niveaux d’engagement et ces groupes pour créer de nouveaux segments. Par exemple, créez un segment à partir d’un groupe de clients de longue date très engagés afin d’adapter une communication spécifique à ces contacts.
Pour afficher et utiliser des groupes de segments :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Segments.
- Accédez à l’onglet Explorer .
- Sur la carte Résumé , vérifiez le nombre de contacts analysés ainsi que le nombre de niveaux et de groupes d’engagement identifiés par l’IA.
- Dans la section Niveaux d’engagement, passez en revue les niveaux d’engagement identifiés et les attributs clés pour chaque niveau de contacts. Les niveaux (Élevé, Moyen et Bas) sont basés sur la livraison des e-mails marketing et les taux d’ouverture. Pour créer un nouveau segment à partir d’un niveau d’engagement, cliquez sur Créer un segment.
- Dans la section Groupes , passez en revue les groupes identifiés et les attributs clés pour les contacts groupés. Pour créer un nouveau segment à partir d’un cluster, cliquez sur Créer un segment.
- Vous serez dirigé vers le nouveau segment statique, où vous pourrez modifier les détails du segment.
Une fois que vous avez créé un nouveau segment, découvrez comment l’analyser et comment l’activer dans d’autres outils.
