Última actualización: 10 de septiembre de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
-
Marketing Hub
Enterprise
Para obtener orientación sobre a qué contactos dirigirse en los segmentos, revise los grupos en la página Explorar segmentos. Los clusters son grupos de contactos creados por IA que encajan en la misma categoría de interacción y tienen atributos clave comunes. Éstas pueden ayudarle a centrarse en lo que funciona bien y a identificar nuevas áreas de oportunidad.
Puede utilizar estos niveles y grupos de interacción para crear nuevos segmentos. Por ejemplo, cree un segmento a partir de un grupo de clientes a largo plazo muy interactivos para adaptar la comunicación específica a esos contactos.
Para ver y utilizar agrupaciones de segmentos:
- En tu cuenta de HubSpot, ve a CRM > Segmentos.
- Vaya a la pestaña Explorar .
- En la tarjeta de resumen , revise el número de contactos analizados y el número de niveles de interacción y grupos de contactos identificados por la IA.
- En la sección Niveles de Inter acción, revise los niveles de interacción identificados y los atributos clave para cada nivel de contactos. Los niveles(alto, medio y bajo) se basan en las tasas de entrega y apertura de los mensajes de email marketing. Para crear un nuevo segmento a partir de un nivel de interacción, haga clic en Crear segmento.
- En la sección Agrupaciones , revise las agrupaciones identificadas y los atributos clave de los contactos agrupados. Para crear un nuevo segmento a partir de un clúster, haga clic en Crear segmento.
- Accederá al nuevo segmento estático, donde podrá editar los detalles del segmento.
Una vez que haya creado un nuevo segmento, obtenga más información sobre cómo analizarlo y activarlo en otras herramientas.
