Senast uppdaterad: 10 september 2025
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
-
Marketing Hub
Enterprise
För vägledning om vilka kontakter du ska rikta in dig på i segment kan du granska kluster på sidan Utforska segment. Kluster är AI-skapade grupper av kontakter som passar in i samma engagemangskategori och har gemensamma nyckelattribut. De kan hjälpa dig att fokusera på det som fungerar bra och identifiera nya områden där det finns möjligheter.
Du kan använda dessa engagemangsnivåer och kluster för att skapa nya segment. Du kan t.ex. skapa ett segment från ett kluster av mycket engagerade långsiktiga kunder för att skräddarsy specifik kommunikation till dessa kontakter.
Så här visar och använder du segmentkluster:
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Segment.
- Navigera till fliken Utforska.
- På kortet Sammanfattning kan du granska antalet kontakter som analyserades och antalet kontaktengagemangsnivåer och kluster som identifierades av AI.
- I avsnittet Engagemangsnivåer granskar du identifierade engagemangsnivåer och nyckelattribut för varje kontaktnivå. Nivåerna(hög, medel och låg) baseras på leverans- och öppningsfrekvensen för marknadsföringsmejl. Klicka på Skapa segment om du vill skapa ett nytt segment från en engagemangsnivå.
- I avsnittet Kluster granskar du identifierade kluster och nyckelattribut för de grupperade kontakterna. Om du vill skapa ett nytt segment från ett kluster klickar du på Skapa segment.
- Du kommer till det nya statiska segmentet där du kan redigera segmentets detaljer.
När du har skapat ett nytt segment kan du läsa mer om hur du analyserar och aktiverar det i andra verktyg .