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Erreur d'installation de Hub Sales pour Outlook : « Une erreur s'est produite lors de l'installation de HubSpot Sales dans Outlook »

Dernière mise à jour: janvier 17, 2019

Vous pouvez rencontrer le message d’erreur suivant lors de la tentative d’installation du module complémentaire Outlook de HubSpot Sales:

Une erreur s’est produite lors de l’installation de HubSpot Sales dans Outlook.

Remarque : ces étapes s’appliquent au module complémentaire Outlook de HubSpot Sales. Si vous disposez du module complémentaire HubSpot Sales Office 365, suivez ces étapes de dépannage.

Pour résoudre cette erreur :

  • Collez l’URL qui apparaît dans le message d’erreur dans Internet Explorer pour redémarrer le téléchargement ou téléchargez le programme d’installation du module complémentaire HubSpot Sales Outlook ici.
  • Si la nouvelle installation ne résout pas le problème, ajoutez app.hubspot.com, dl.getsidekick.com et app.getsidekick.com dans la zone des sites fiables dans Internet Explorer.
  • Si le problème persiste, l’installation est toujours bloquée. Désactivez tous les programmes antivirus et lancez à nouveau le programme d’installation. Vous pouvez également contacter votre administrateur réseau pour rechercher d’autres programmes susceptibles de bloquer le téléchargement HubSpot Sales. Une fois que vous avez répété le processus d’installation, HubSpot Sales doit s’installer correctement et apparaître dans Outlook.