Visite guidée de l'outil Campagnes de HubSpot

Dernière mise à jour: March 7, 2018

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Qu'est-ce qu'une campagne inbound ?

Une campagne inbound permet d'organiser et d'aligner tous les canaux marketing autour d'une offre et d'un objectif uniques. Elle peut incorporer des pages de destination, des call-to-action (CTA), des e-mails, des articles de blog (hébergés sur HubSpot), des posts sur les réseaux sociaux, des mots-clés, des visites facturées au coût-par-clic, du trafic issu d'autres sources et des workflows.

Elle peut se focaliser sur :

  • Un segment du marché : une niche ou un groupe au sein d'un secteur donné
  • Des lignes de produits : une gamme de produits produite par une entreprise donnée
  • Un segment démographique : une audience ciblée par âge, sexe, profession, etc.
  • Des personas : des personnages génériques fictifs qui répondent à différents besoins, objectifs et comportements des clients existants et potentiels, et qui permettent de mieux cerner une audience cible

Les campagnes sont idéales pour attirer des leads vers une offre, mais aussi pour comparer les performances de différentes offres en matière de génération de trafic, de leads, et de clients. En créant une campagne dans HubSpot, vous pouvez organiser et aligner les canaux marketing, puis évaluer facilement les résultats obtenus. Il existe différentes raisons de créer une campagne, comme lancer un nouveau produit, établir une expertise dans un champ donné ou influencer l'opinion sur un sujet spécifique.

Pour plus d'idées, découvrez les différents types de campagne que l'outil Campagnes permet de créer.

Comment planifier une campagne inbound ?

HubSpot permet de créer un nombre illimité de campagnes répondant à différents objectifs et offres. Suivez les étapes suivantes pour préparer une campagne.

  1. Définissez l'objectif de la campagne. Identifiez les résultats attendus et fixez un objectif clair, mesurable et réaliste.
  2. Identifiez des personas. Chaque campagne cible une audience spécifique. Les personas permettent, entre autres, de déterminer quels canaux privilégier (réseaux sociaux, e-mails, etc.).
  3. Créez l'offre qui constitue le cœur de la campagne. Cette offre doit être adaptée à la phase du parcours d'achat visée.
  4. Créez un parcours de conversion. Ce parcours de conversion permet aux contacts de profiter de l'offre en se convertissant sur des pages de destination et de remerciement.
  5. Faites la promotion de la campagne. Faites connaître l'offre à l'aide d'outils inbound marketing tels que les e-mails, les call-to-action, les articles de blog, les réseaux sociaux, les campagnes payantes et d'autres sources. L'analyse des personas (voir étape 2) permet de déterminer quelles méthodes marketing privilégier.
  6. Versions Pro et Entreprise uniquement : Amenez les contacts à maturation. Utilisez des workflows pour faire progresser les nouveaux contacts dans l'entonnoir.

Visite guidée de l'outil Campagnes

Sur le tableau de bord Campagnes, vous pouvez :

  • Voir les campagnes et les trier par date de début ou de fin
  • Créer une nouvelle campagne
  • Parcourir les types de campagnes prédéfinies les plus utilisées
  • Rechercher une campagne
  • Filtrer les campagnes par date, par utilisateur et par persona
  • Supprimer ou mettre à jour une campagne
  • Cliquer sur une campagne pour accéder à plus d'informations

Vue d'ensemble d'une campagne

Lorsque vous créez une nouvelle campagne, vous accédez à une page présentant sa vue d'ensemble. Sur cette page, vous pouvez modifier et afficher l'ensemble du contenu associé à la campagne. Cliquez sur Créer dans l'une des sections affichées pour lancer l'assistant de création de contenu, qui permet de créer les attributs de la campagne.

À mesure que vous créez du contenu, les attributs de la campagne apparaissent dans la vue d'ensemble et le nombre total de visites, de contacts et de clients générés s'affiche en haut de la page. Voici les différents indicateurs disponibles :

Visites : le nombre total de visites du contenu associé à la campagne, notamment de la page de destination, des mots-clés et des articles de blog.

Contacts : le nombre de nouveaux contacts générés grâce au contenu associé à la campagne.

Clients : le nombre de nouveaux contacts générés avec le contenu de la campagne qui se sont depuis convertis en clients.

Pour plus d'informations sur ces indicateurs, cliquez ici : Que signifient les mentions « Visites », « Contacts » et « Clients » figurant en haut du tableau de bord Campagnes ?

Différentes informations relatives aux canaux utilisés dans la campagne s'affichent sur le tableau de bord. Cliquez sur l'un des encadrés orange mentionnés ci-dessous pour afficher plus de détails.

Associer une campagne à du contenu existant

Si vous avez publié une page de destination sans spécifier de campagne, l'outil Campagnes permet d'associer une page de destination, un e-mail, un CTA ou un autre attribut existant à une campagne. Pour cela, cliquez sur Associer, cochez ou décochez la case située à côté du contenu à associer, puis cliquez sur Enregistrer.

Notifier votre équipe de la création d'une campagne

Lorsque vous créez une campagne, vous pouvez en informer votre équipe. Cliquez sur Informer les membres de l'équipe dans l'angle supérieur droit pour choisir les personnes à notifier.

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