Pour exclure des fiches d’informations spécifiques de l’ajout à un segment actif, vous pouvez ajouter des exclusions. Les fiches d’informations exclues à l’aide de ce paramètre ne seront pas incluses dans le segment, même si elles répondent aux exigences de filtrage.
Prenons l’exemple d’un segment de contacts disqualifiés. Vous pouvez exclure le segment des contacts disqualifiés de votre segment des bons leads, même si les contacts répondent aux autres critères.
Pour exclure des fiches d’informations d’un segment :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Segments.
- Cliquez sur le nom d’un segment actif.
- Si vous utilisez l’éditeur de segments d’origine, cliquez sur l’onglet Paramètres . Si vous avez accès à l’expérience de création de segments améliorée (BÊTA), sur la carte Filtres , cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur les menus déroulants pour sélectionner les segments ou les fiches d’informations que vous souhaitez exclure du segment. Vous pouvez exclure jusqu’à cinq segments ou 25 fiches d’informations d’un segment.
- Cliquez sur Enregistrer.
Les fiches d’informations sélectionnées individuellement ou incluses dans les segments sélectionnés ne seront plus ajoutées au segment à l’avenir, même si elles répondent aux critères de filtrage des segments. Découvrez-en davantage sur la création et la modification de segments.
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